この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、いつもホテルルートインをご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場の温度の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。大浴場はリラックスできる快適な場所であるよう温度やその他設備面も確認を徹底して参ります。

フロントスタッフの対応におきましてもぎこちなく感じさせる対応となり申し訳ございませんでした。当日は入社した研修中のスタッフが対応にあたらせていただいておりました。スムーズに対応ができるよう指導を継続して参ります。

お客様から頂戴するご意見やご指摘は今後のより良い接客やサービスに活かして参りますので、今後もお気づきの点はございましたらご意見を頂戴出来ましたら幸いでございます。

ホテルルートイン仙台東、並びに、ホテルルートインへのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤