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ホテルルートイン仙台東のクチコミ･お客さまの声
総合3
最寄りの駅から少し歩きますが、真っ直ぐなので迷うことはなかったです。チェックインの際、カウンターに誰もいなくて戸惑いました。奥で雑談をしている声は聞こえましたが…。チェックアウト前にいきなり部屋にホテルの人が入ってきて驚きました。早く掃除をしたいのはわかりますが、不快でした。全体的に悪くはなかったですが、職員さんの対応が残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたにも関わらずご到着時のフロントスタッフの対応やご出発時の清掃係の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応をした当該スタッフはもちろん、その他全スタッフへ今回の件を周知し二度と同じ事がないよう厳しく指導致しました。今後はより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルルートイン仙台東マネージャー 佐々木陽太
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投稿者さんの ホテルルートイン仙台東 のクチコミ
最寄りの駅から少し歩きますが、真っ直ぐなので迷うことはなかったです。
チェックインの際、カウンターに誰もいなくて戸惑いました。奥で雑談をしている声は聞こえましたが…。
チェックアウト前にいきなり部屋にホテルの人が入ってきて驚きました。
早く掃除をしたいのはわかりますが、不快でした。
全体的に悪くはなかったですが、職員さんの対応が残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず
ご到着時のフロントスタッフの対応や
ご出発時の清掃係の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
対応をした当該スタッフはもちろん、
その他全スタッフへ今回の件を周知し二度と
同じ事がないよう厳しく指導致しました。
今後はより快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努めて参ります。
重ねてお礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン仙台東
マネージャー 佐々木陽太