この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様へ快適なサービスを提供できず、大変申し訳ございません。
朝食の補充は様々なご意見を頂いておりまして、改善に努めております。

もしまたホテルルートイン仙台東でお会いできましたら、快適な朝食でお迎えさせて頂きます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台東
中島

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました夕食レストラン「和み」は18：00～22：00（L.O　21：30）で営業しております。＊時期により営業時間短縮および休業日・貸切日がございます＊

お召し上がり頂いた煮干しラーメンのほか、仙台ならではの牛タンもご用意しておりまして、そちらもおすすめでございますので、ご宿泊の際に是非ご注文下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン仙台東　中島

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お部屋のエアコンの臭いにつきましては、喫煙部屋であっても過度な臭い残りがないように清掃するべき所をご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。エアコンの清掃の頻度を上げフィルター清掃を行って参ります。

チェックインの際はお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。よりスムーズにご案内が出来るようチェックイン時の混雑に合わせたご案内が出来るよう改善して参ります。また、朝食に関しましてもご意見を頂戴し有難うございます。朝食のスタッフと共にメニュー内容を見直しご満足いただける内容となるよう改善致します。

今後もお客様から頂戴する貴重なご意見を大切にし今後の接客やサービスのご提供になるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げて参ります。

ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度もホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お部屋のお忘れ物を確認させていただきました所、整髪料のお忘れ物がございました。本日、お客様へお電話をさせていただきましたがご不在でございましたのでフロントにて保管させていただいております。お忘れ物は郵送、もしくは次回ご宿泊まで保管も可能でございます。ご希望をお伺いしたく、再度ホテルよりお電話をさせていただきます。

次回仙台にお越しの際もホテルルートイン仙台東にてお会いできます事を願っております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度は、ホテルルートイン仙台東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ご宿泊料金をお日にちによって変更しております。お得なプランと致しましては、ご宿泊日の30日前・10日前からのご予約で通常プランより割引などのプランもご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非お試し下さいませ。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだコロナウイルスの感染で厳しい状況が続いておりますが、私どもも衛生管理に力を入れ
当ホテルにご来館いただいた際はお客様に心からおくつろぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。


今後ともホテルルートイン仙台東並びに、ホテルルートインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン仙台東　フロント高橋

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン仙台東では1階ロビー、コーヒーコーナーではアロマのお出迎えをおこなっております。ですが各階にはご用意がございませんでした。ご希望に添えずに申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴するご意見や感想は今後の接客・サービスの向上に活かしてまいります。その他お気づきの点などございましたらご意見を頂戴できると幸いです。

今後もルートイン仙台東を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン仙台東　フロント綿貫

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

何かお気づきの点やご意見等ございましたらお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご滞在中の夕食レストランの一般営業時間のご案内が出来ておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ござしませんでした。団体の夕食がある日は時間帯を限らせていただき、時間帯貸切で営業させて頂く日がございます。フロントやエレベーターには時間帯貸切のご案内を掲示させていただいてはおりますが、チェックインの際にお声掛けをしておらず大変申し訳ございませんでした。今後はより、お客様の立場に立った、お客様に寄り添ったご案内を徹底するよう改善致します。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中ご投稿にてご指摘をいただき有難うございます。

次回仙台にお越しの際もホテルルートイン仙台東にてご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご投稿も頂戴し有難うございます。

ホテルルートイン仙台東の客室の広さはシングルルームで14㎡、ダブルルーム15㎡、ツインルームで19～20㎡ございます。ベッド幅はシングル140㎝、ダブル160㎝、ツイン110㎝となっております。また、客室タイプには喫煙・禁煙以外にもスタンダードタイプ（3階～11階）とコンフォートタイプ（上層階の12階と13階）がございます。ご宿泊人数や目的のご参考になさって下さい。

大浴場「旅人の湯」は営業時間が15：00～26：00と5：00～10：00と深夜・早朝にもご利用いただけます。女性脱衣所は防犯の為に日毎に変わる暗証番号で施錠されておりますので女性の方はご安心してご利用いただけるようになっております。男性浴場には最大6名まで同時にご利用いただけるサウナを設置しております。是非ご利用下さいませ。

ホテルルートイン仙台東ではこれらもお客様から頂戴する貴重なご意見を大切にし今後の改善に活かして参ります。その他お気づきの点がございましたらお気軽にお声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し有難うございます。

ホテルルートイン仙台東は宮城県を横断している国道４号線沿いにございますので県外からお越しの方や県内を移動される方でもアクセスし易い立地にございます。また、仙台中心部方面に通じる県道２３号線沿いにございますので仙台中心部（仙台駅方面）にも移動し易くなっております。当ホテルから仙台駅まではお車で約２０分程でございます。アクセスに関しましてご不明な点がございましたらお気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

これからもお客様から頂戴するご意見を大切にし今後の改善に活かして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し有難うございます。

ホテルルートイン仙台東は宮城県を横断する幹線道路である国道４号線沿いにございますのでお車のご利用で他県からお仕事やご旅行でお越しの方にもアクセスし易くなっております。また、高速道路、東部道路の仙台東ＩＣからも車で５分程の場所にございます。

飲食店のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。ホテル周辺は仙台駅周辺や仙台市の飲食店街と比較すると少なくなりますが、お客様のご要望をしっかりとお伺いし適した案内ができるよう各フロントスタッフで情報共有して参ります。

いつもホテルルートインをご利用いただき誠に有難うございます。これからも「また泊まりたいな」と仰っていただける接客とサービスをご提供できるよう努めて参ります。今後ともホテルルートイン仙台東、並びに、ホテルルートインをご愛顧賜りますようお願い致します。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン仙台東は13階建てでございます。仙台港や海が仙台市内より近い為、宮城県内で風が強い日は市内よりは風が強く感じられますが建物の構造上はご安心いただける造りとなっております。

大浴場やご朝食等は如何でしたでしょうか。ホテルルートイン仙台東はお客様から頂戴するご意見やご指摘の声を大切にし今後に活かせるよう努めております。今後も何かお気づきの点等ございましたらお声をお寄せ頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食のコーヒーやお食事の補充が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にはお寛ぎいただきながらご朝食をお召し上がりいただけるよう準備や補充を徹底するよう再指導して参ります。

これからもお客様から頂戴するご指摘やご意見を大切にしながら今後の改善に活かして参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し有難うございます。

荒井駅でのイベントは楽しめましたでしょうか。荒井駅はホテルの最寄駅の「六丁の目駅」から一つ先の地下鉄東西線の最終駅でございますのでお時間を気にせずイベントをお楽しみいただけたのではないでしょうか。

当ホテルは１３階建てでございます。最上階はコンフォートタイプのお部屋となっており、特別なマットエレスやアメニティをご用意しているフロアでございます。特別なマットレスである「エアーウィーヴ」は耐圧分散に優れておりますのでごゆっくりお休み頂けます。

これからもお客様のご意見や感想を参考にさせていただきより良いホテルとなるよう努めてまりますので、その他お気づきの点がございましたらお声をお聞かせ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。

ホテル周辺にはホテルから徒歩２～３分程の場所にコンビニエンスストアがございます。また、仙台市内中心部と比べると少なくはなりますが、ホテル周辺の徒歩圏内には定食屋さんや居酒屋さん、ラーメン屋さん、ファストフード店さんがございます。ご希望の場合は場所の説明をさせていただきますのでフロントにお問い合わせ下さいませ。

朝食は和洋バイキングを６：３０～９：００でご用意しております。これからも大人の方やお子様にもご満足いただけるようなメニュー内容であり続けられるよう見直しをして参りますので何かお気づきの点がございましたらご意見をお待ちしております。

ホテルからの観光スポットやお子様のアメニティにつきましても感想をお寄せいただき有難うございます。今後のより良いサービスのご提供に活かして参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

今回のご宿泊の際はＷＡＯＮご利用についてのご説明につきまして、ご不快な思いをお掛けする対応となりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるような接客であるべきであるにも関わらず、話し方・表情含め失礼な対応となりました事、深くお詫び致します。
今後、同様な思いをお掛けする事がないようスタッフ個々に自身の接客の見直し改善して参ります。


ホテルルートイン仙台東

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご宿泊を賜りながら給水・給湯の機器の不具合により夜１０時頃から深夜１２時頃まで給水・給湯が止まってしまい多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事、深く言お詫び申し上げます。また、その他設備面に関しましてもお客様への原因等のご説明やご案内の不足やチェックアウト時のお声掛けも不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は不測の事態が起こった場合でもお客様に不安やご不快な思いをお掛けしないよう、事態の迅速な把握、適切なご説明とお声掛けができるよう接客面におきましても改善に努めて参ります。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルルートイン仙台東にはお飲み物の自動販売機が１F・２F・５F・１０Fにございます。アルコールの自動販売機は１Fと２Fにございます。また、今回ご投稿いただきましたカップめんやスナック類の自動販売機が１Fにございます。

自動販売機以外では、２Fの自動販売機コーナーに製氷機と電子レンジもご用意しております。

また、館内設備といたしまして、２Fにはコインランドリーもございます。洗濯洗剤は自動投入となっておりますので洗濯物と小銭のみご用意いただければご利用いただけます。（小銭の両替はフロントにて承っております。）

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。その他ご感想やご意見等ございましたらお声を頂戴できれば幸いでございます。次回仙台にお越しの際もホテルルートイン仙台東でお会いできます事を願っております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ホテル周辺には徒歩２～３分程の場所にコンビニエンスストアが一軒ございます。ご説明が不足しており申し訳ございません。コンビニエンスストア以外でもお食事処やドラッグストア等含め近隣のお店に関しましてフロントにてご案内させていただきますのでお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤

この度はホテルルートイン仙台東にご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食スタッフの挨拶や料理の補充が不足しており大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフへは「元気な笑顔と挨拶」を欠かさないよう、そして、補充は迅速に行うよう再指導致しました。また、今回頂戴したご指摘、ご意見は朝食スタッフだけではなく全従業員で共有し直ちに改善致します。

ホテルルートイン仙台東の大浴場「旅人の湯」はご利用可能時間が１５：００～２６：００と０５：００～１０：００と幅広くご利用いただけますので深夜でも、早朝でもご利用し易くなっております。浴槽も広い造りになっておりますので足を伸ばしてお寛ぎいただけます。また、清潔な状態を保ち、気持ちよくご利用いただけるよう一日に二回清掃しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。これからもより良い接客とサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン仙台東　フロント佐藤