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東横INN成田空港新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.30
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.59
  • 食事3.81
宿泊年月
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279件中 201~220件表示

食事1

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 10:56:01

停電の旨宿泊不可とホームページに記載さててますが、その後の連絡が未だ来ません。 ご対応宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

食事1

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 22:07:49

ホテル周りには何もなく、食事はコンビニだけ。
しかしながら、空港への送迎バスが頻繁に巡回しているのでGoodです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

食事1

YSI旅行さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

YSI旅行さん [60代/男性] 2019年07月13日 18:26:20

近くに食事するところが少なく、ホテルにはコンビニしかなくお客が多いときは大変込み合っていました。コンビニ店員の対応も素っ気なく嫌な感じでした。
夕食情報をもっと提供するとか、混雑の時はコンビニ以外に訪問販売の弁当屋などを置かれることを提案します。朝食は種類が少なく満足できませんでした。

フロントの接客態度がよかったので救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

よっぴ15さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

よっぴ15さん [50代/男性] 2019年01月07日 19:19:52

宿泊料金を考えればあまり注文はつけられないが、あえて一言。
宿泊客の大多数が成田空港利用者と思われるので、朝食開始時間をもう少し早く出来ないものだろうか。他の東横インとは客層の宿泊目的が違うと思うのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

suresurenさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

suresurenさん [60代/男性] 2024年06月10日 23:22:53

空港の夜景を楽しみにしていましたが見えない部屋で残念でした。東横インは各地利用していますが成田という立地とはいえ駐車場が有料なのも残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN成田空港新館 2024年06月12日 02:30:12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 14:54:54

朝早い出発だったので、成田空港までの送迎がとても助かりました。
アメニティも、ガウンや化粧品など、荷物を最小限に抑えたかったので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年06月04日 18:59:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 19:19:21

1階にコンビニがあったり、チェックインチェックアウトも簡単に出来てよかった。また送迎バスもあるので空港までも行きやすくてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港新館 2024年05月25日 07:33:59

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 16:20:27

受付時の対応の悪さ
受付途中でどこかに行きしばらく待っていたが理由は他に用事があったとか。
理由も明確で無くその後の対応も誤るばかりで、
中国人に明確な説明出来ないのかしないのか?
受付担当としては最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN成田空港新館 2024年05月16日 22:33:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

Nakabaさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

Nakabaさん [40代/男性] 2024年04月22日 09:24:42

風呂のシャワーの水がビックリするほど臭かったので、他のサービスが良い分もったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月29日 20:08:37

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のシャワーにつきまして、ご不快思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ただちに改善させていただきます。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 00:40:07

成田空港までシャトルバスがあるのはとても助かりました。ただし、バスを降りた方全員が一度にチェックインに並ぶととても時間がかかるため深夜には少しきついなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年04月03日 03:03:50

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:02:32

申し込み時にガード決済しておくとチェックイン、チェックアウトがとてもスムーズでした。
施設内にコンビニがあるのはとても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月31日 02:17:33

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:52:19

成田空港から無料送迎バスがあり、コンビニも敷地内にあってとても便利でした。
部屋もコンパクトで綺麗でした。
また機会があれば、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月23日 07:24:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:57:25

前泊でいつも利用してます。値段がリーズナブルで朝食付きなのが良くて泊まりますが
6時からだと食べれますがいつも食べれません。
次回は食べたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月11日 23:11:49

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

もんたびさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

もんたびさん [40代/男性] 2024年03月05日 16:14:03

朝イチの飛行機に乗るために泊まりました。
ターミナルへの送迎のバスも頻繁に出ており(それでも満席だったのでもしかしたら1便待たなくてはならないケースもあるかも?)、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月06日 20:08:11

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

sakuraooさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

sakuraooさん [50代/男性] 2024年02月07日 00:25:47

時間がなくて朝食食べれなくて残念でした。きれいで、部屋もベットも良かったが、お風呂だけが昔の作りで今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月07日 04:19:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:16:11

成田空港への送迎があるので非常にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2024年01月14日 12:06:53

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 19:20:51

シングルでしたがベットがセミダブルの大きさでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN成田空港新館 2024年01月04日 11:22:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:24:03

シャトルバス、柔軟に対応してもらい良かった。バスローブの場所の説明が無く、対応に時間を要したが、設備としては良いと思う。朝のコーヒーの開始時間が定刻より少し遅れ、バスに持ち込むのに時間的余裕が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月28日 00:55:29

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2023年11月24日 09:34:49

部屋から飛行機が見えました。風呂には、レインシャワーがついてて、これ、とても気に入りました。アメニティに、くしはあるが、ブラシないので、必要な方は、持って行ったほうが良いかも。飛行機の時間があり、朝食が食べられなかったのが、残念。荷物おくところが欲しいかな。レインシャワー気に入ったので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月24日 10:58:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

あかた5976さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

あかた5976さん [20代/女性] 2023年11月14日 15:18:34

お部屋から飛行機が見えて感動しました。
朝早い便でしたので、送迎バスがあり大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月15日 13:16:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

279件中 201~220件表示

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