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東横INN成田空港新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.60
  • 食事3.83
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 11:59:48

空港から送迎があるのでありがたい。朝も早い便だったので有り難かったです。
部屋は思ったよりかなり狭いのででかいスーツケースはベッドの上か入口の前の所でしか広げられない。ローソンがありますが小さく大陸の方達に占拠されなかなか難儀でした。朝ごはんは朝早いせいか空港に向かう人でごった返して食べれませんでした。ただ素泊りと考えれば全く問題ありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

部屋3

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:56:16

空港からは近いが、周りに飲食店が無い。
コンビニがあるのは便利。
外国人団体客(中国人)と別棟にされているのは有り難い。
朝食が本当に簡易である。
新館なので綺麗で泊まるだけなら大きな不満はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 19:15:04

建物はやはり新しいが部屋は少し手狭…ベッドが大きいから余計にそう感じるのかも?
お風呂は広いが水圧が弱く、湯になるのが遅いように感じたがレインシャワーが新鮮
冷蔵庫のスイッチの場所が内部を覗きこまないとわからないような場所にあり、マイナス評価
急遽予定が変更になり、早朝から空港に行かなくてはならなくなり、早い時間帯の送迎バスがあり、ありがたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

部屋3

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 13:06:50

成田到着が遅かったので1泊しました。団体さんがいたようで、ひとりひとり住所や名前を紙に記載し、個々で支払していたようで、ずっと待ってたと思われる日本人男性の方が大声でツアーガイドさんを怒鳴ってました。。。怖かった。。。要領が悪すぎるよと怒鳴られてたツアーガイドさんが気の毒でした。。。夜だったし他の客もたくさんいるので、気を利かせてホテルの方達が団体さんにはどこかの一角で紙記載してもらい、記載し終わったらまとめて処理するとか支払してもらうとか団体さんに言って、一箇所をその団体さん専用で対応して頂けてたら、へとへとで疲れている個人旅行者があんなに長時間待たなくてもよかったのかな。。。なんて思ったり、それにしてもその大声出したお客さんが怖かったです。。。ホテル自体は立地が良かったので何かあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2024年04月08日 21:14:30

refaのヘッドだったのだが、チェックイン時に「使い初めに熱いお湯が出る」との注意があり、その点は、親切だが、知らないで使用したら、状況によっては、軽いやけどになるのでは、と思った。改善できるまで、使わないほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月09日 11:23:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

部屋2

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 17:08:19

成田空港近くで便利だが、周りに食事できるところが少ない。コンビニがあるくらい。
部屋も狭くて・・・。
早朝発の飛行機便のために泊まったが、それ以外では行くことはないな。
次回はもう少し、街中のホテルに宿泊することにする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN成田空港新館 2023年05月20日 00:22:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。今後の店舗づくりの改善の際の材料とさせていただきます。

部屋2

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 19:15:27

はっきりいって値段が安く、出張先から近くなければ宿泊しないと思う。
特にトイレが小さい(ちょっと自分の体が大きいため)のが、非常にイヤだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月

部屋2

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 16:59:38

3時からチェックインできるはずなのに、4時まで待たされた。海外出張帰りで疲れていたので辛かった。また、待つ間に仕事をしたいのに、電源付きのデスクがなかった。プリンターが繋がっていなかった。
部屋は極狭なので、暖房の風がもろにベッドにあたり、肌が乾燥した。
部屋のWifiはTVでパスワードを見るのだが、それについての説明がなかった。
そのほかについても説明書などが一切なかった。
フロントデスクに全く電話が通じなかった(いつもお話中)
デスクの人(日本人男性)の対応がつっけんどんだった。
朝食と送迎のバスは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

部屋2

tatchm30さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

tatchm30さん [50代/男性] 2022年10月07日 18:26:47

新館は初めての宿泊でした。
喫煙者ですが、部屋で喫煙すると服に匂いが付いてしまう。
扉付きのクローゼットがあれば尚良いです。
ホテル内にコンビニがあるのは便利です。
駐車場まで距離があるので雨天時には不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月

部屋2

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 17:49:42

前泊で利用。東横インなのでそれなりに悪くはないが良くもない。やすいので仕方ない。唯一新館にもかかわらず残念だったのは、部屋のコンセントが少なすぎた事。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バニースさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

バニースさん [50代/女性] 2019年03月25日 17:28:27

海外に行く前泊なので、当然トランクケースがあるが、広げるのがベッドの上のみ、確かにベッドの下に収納があったが、使い勝手がイマイチ。通路が狭すぎる。
バスは狭いなら深いか、浅いなら広いかどちらかなら浸かれるのに…。
値段がやすければ部屋の狭さや内容的に納得いくかもしれないけど…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

よっぴ15さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

よっぴ15さん [50代/男性] 2019年01月07日 19:19:52

宿泊料金を考えればあまり注文はつけられないが、あえて一言。
宿泊客の大多数が成田空港利用者と思われるので、朝食開始時間をもう少し早く出来ないものだろうか。他の東横インとは客層の宿泊目的が違うと思うのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミミちゃん9120さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

ミミちゃん9120さん [60代/男性] 2019年01月03日 10:41:49

海外旅行の後泊として利用しました。スーツケースの置場がなく部屋は狭く感じましたが、宿泊代金から考えると相応かと思います。
国内線の搭乗まで相当時間があったので初めての成田山新勝寺へ参拝し、残り紅葉と名物のうな重を堪能しました。
空港送迎バスなどアクセスの良さはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

部屋2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

くりってりさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

くりってりさん [40代/男性] 2018年12月28日 22:48:21

成田の早朝便に備え、車にて前乗り宿泊。22時近くにチェックインした時に駐車場について尋ねると、①宿泊日しか駐車できない、②明日の10時までに車を駐車場から出せ、との事。
急いで早朝5時から営業している駐車場探しに1時間以上を要しました。
通常、成田空港周辺は海外渡航中の駐車は無料または有料でOKのホテルが多いですが、こちらのホテルは禁止されているので、車で来られる予定の方は注意が必要です。焦ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

部屋1

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:53:56

室内に落とし物があり、お掃除されていないと感じがっかりしました。第3ターミナルにおろしてもらえず…残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月29日 18:38:38

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、シャトルバスにつきましても、ご満足いただけない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

部屋1

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 10:56:01

停電の旨宿泊不可とホームページに記載さててますが、その後の連絡が未だ来ません。 ご対応宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

276件中 261~276件表示

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