綺麗なホテルでした。値段もやすく空港までの送迎があり、とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

新しいホテルで綺麗なのは良かった。

朝食は長蛇の列が出来ているのに時間まであけないのはどうかと？臨機応変にやってもらえると良いですね。

私には寝具が合わなかったので、次回りピは無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

空港からは近いが、周りに飲食店が無い。
コンビニがあるのは便利。
外国人団体客（中国人）と別棟にされているのは有り難い。
朝食が本当に簡易である。
新館なので綺麗で泊まるだけなら大きな不満はない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

建物はやはり新しいが部屋は少し手狭…ベッドが大きいから余計にそう感じるのかも？
お風呂は広いが水圧が弱く、湯になるのが遅いように感じたがレインシャワーが新鮮
冷蔵庫のスイッチの場所が内部を覗きこまないとわからないような場所にあり、マイナス評価
急遽予定が変更になり、早朝から空港に行かなくてはならなくなり、早い時間帯の送迎バスがあり、ありがたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

チェックイン時、従業員さんの態度が威圧的でした。アメニティの説明もなく、ロビーにあったことを朝知りがっかりしました。朝食はバラエティに富んでいて良かったです。部屋同士の壁が少々薄くいびきが聴こえるほどでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

停電の旨宿泊不可とホームページに記載さててますが、その後の連絡が未だ来ません。　ご対応宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

はっきりいって値段が安く、出張先から近くなければ宿泊しないと思う。
特にトイレが小さい（ちょっと自分の体が大きいため）のが、非常にイヤだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

３時からチェックインできるはずなのに、４時まで待たされた。海外出張帰りで疲れていたので辛かった。また、待つ間に仕事をしたいのに、電源付きのデスクがなかった。プリンターが繋がっていなかった。
部屋は極狭なので、暖房の風がもろにベッドにあたり、肌が乾燥した。
部屋のWifiはTVでパスワードを見るのだが、それについての説明がなかった。
そのほかについても説明書などが一切なかった。
フロントデスクに全く電話が通じなかった（いつもお話中）
デスクの人（日本人男性）の対応がつっけんどんだった。
朝食と送迎のバスは良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

セントレアのスタッフも酷いが、ここのフロントスタッフは最悪だ！忙しすぎて疲弊しきっている。行くたびにこちらも憂鬱になる。かれこれ、30回位利用しているが「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの言語を聞いたことがない。
近所のコンビニのパートのおばちゃんの方がはるかに上回る接客サービス。
それに引き換え朝食スタッフの方たちは、生き生きしている。言葉の通じないお客に対しても、「おはようございます」「ありがとうございました」しっかりと声をかけている。
20点の料理が100点満点になる。この違いは何？
以前、某ホテルチェーンのオーナーが言っていた。個々のホテルは支配人の能力ですべてが決まると。納得だね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

フロントから何も知らされず、部屋着の場所などもわかりませんでした。
サービスが悪く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

部屋は新築で清掃も問題ない。
アメニティーも一般的なものはそろっているが
Wi-fiが脆弱すぎてまったく使い物にならなかった。
電波は強いのだが頻繁に切断してるのか
Youtubeなどはまったく見ることができない。
ネット環境は無いと思った方がいいレベル。
一度、チェックしたほうがいいとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

チェックインはしたものの、
急用で、帰らないと行けない事になり、実施宿泊はできなかったですが、その事をスタッフに話したら、親身になって相談に応じてもらえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

今回(12/27)は全館停電のため、
宿泊はできませんでしたが、スタッフの方から連絡があり早急に代わりの宿泊先等の手配をしていただき、とても迅速丁寧な対応でした。
次回は是非宿泊をしてみたいです。
トラブルはありましたがアフターケアがとても好印象で高評価とさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

乗り継ぎの旅で一泊しましたか、9月29日の11時半頃、シャトルバスでホテルに着いて、チェックインの手続きをした時、フロントの女性従業員は一人がいました、非常に不機嫌で、敬語も使わず、嫌そうな顔していました。そんな態度悪い従業員が会ったことがありませんでした。でも、夜部屋鍵を取る時、日本人と喋っていた時は敬語で話したました。そんな差別する従業員は初めて見ました。空港近くのホテルで、立地もいいし、部屋も広めだし、そんな態度悪い従業員がいって非常に残念な事でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月