東横ＩＮＮ成田空港新館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

成田空港すぐのホテルです
第3ターミナルの真ん前でLCC機の発着がよく見えます
反対側の部屋なら夕刻の富士山シルエットあります
チェックインもアウトも機械式で、シンプル
部屋の設備はよかったです

ただ新館からは駐車場が遠く、雨に濡れました

残念だったのは、朝食会場がたいへん混雑していたこと
その理由の一つはビュッフェ周りの動線でしょう
動線は一直線にすべきで、回遊式は混乱します

しかしどうしてもチャイナ団体様は傍若無人ですね
朝食時のマナーの悪さにげんなりしました
また、アメニティは一階で取り放題になっていますために、
その国の団体客がゴッソリと持っていくので、すぐになくなります

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2024年03月01日 22:32:37: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 23:39:15

朝4時頃に部屋が明るくて目が覚めました。部屋のスイッチをカチカチしても反応しなかったので、すぐに停電で非常灯がついていると気がつきましたが、非常灯は目が覚めるほど明るくなくても良いと思います。
その後「火事です」と自動音声が大きな音で流れ、慌てて非常階段から避難しました。その後も2回自動音声が流れましたが、結局誤報と分かり一安心。停電のため部屋まで階段で上がり、エアコンも止まった部屋で身支度をしていたところ、非常灯も消えて本当の停電になりました。
6時頃チェックアウトしましたが、丁度その時に停電も解消しまし、「誤報で良かった。貴重な経験をしたな。ホテルのスタッフの方々も大変だっただろうな。」と思いながらチェックアウトしましたが、スタッフの方からは特に何の言葉もありませんでした。意図的ではなくても「ご迷惑をお掛けしました。」の一言くらいあれば良かったと思います。その後の数日間は怖くて夜あまり眠れなくなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年08月31日 14:59:27: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン禁煙】

立地4

sf395410さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

sf395410さん [60代/男性] 2023年03月29日 22:25:01

初めて東横インに宿泊しました。全国に在るとは知っていましたが、成田空港に近くでビジネスホテルだったとは思いませんでした。フロントの女性スタッフが3，4人いたので海外旅行者向きホテルかと思っていたのですが、部屋にはアメニティ－も寝間着も無い、朝食は混雑回避と思われる同じメニュ－が2台のテーブルに並んでいて、品数も少なく、込み合いの中で落ち着いて食事など出来る雰囲気ではありません。宿泊費が安かった訳が分かりました。アジア系の外国人旅行者が数組いましたが、安さで選んだのかもしれませんが、日本のホテルの印象が心配です。ただ、配膳係の女性の方の挨拶とお礼の言葉がハキハキしていたのが、せめてもの救いかと。次回が有るなら混雑しない時に宿泊します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年03月31日 09:06:14: 貴重なご意見ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 21:11:13

成田空港の早朝便を利用するために前泊したが、朝食準備が間に合わないで、食べられなかった。
ここ数カ月で同じ条件で、他の２つの成田にあるホテルでは朝食は準備してあった。
こちらはバスの送迎も便利で、部屋も清潔、スタッフの対応も素晴らしい。またぜひ利用したいので、ぜひこの点を改善してもらえたらとねがいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン禁煙】

立地4

endeavor0716さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

endeavor0716さん [40代/男性] 2023年03月07日 18:58:00

コインランドリーを利用したのですが、洗剤は自身で購入でした。最近は自動投入機能のばかり使っていたので、その点は少し残念でした。
また、駐車場からフロントが不便です。駐車場がホテル入り口の真裏でした。せっかくなら、駐車場側に入り口を一つ作ったらいいのにと思います。
サービスのコーヒーが1階フロアにあるのですが、夕方チェックイン時は飲めません。朝のみのサービスのようで、それも残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 11:39:42

国際線から国内線への乗換で一泊しました。送迎バスがあること（T3からは歩けそうでしたが荷物が重いので助かりました）、清潔さ、バスタブがあることはGOODでした。欲をいうと、朝食のクオリティが…ふつーには美味しいです。豚汁と白ご飯が美味しかった（帰国直後もあるかも？）けど、コーヒーぼちぼちでした（帰国直後もあるかも）。晩ごはんは徒歩では近隣にないので（コンビニはあります）次に利用するなら空港で食べることにします。
いろいろ言いましたが、狭くとも安くて清潔で安心なところでゆっくり休めたのはとても有り難く、コスパ的には納得できております。あと、景色がよかったです。夜の空港を見ることができました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 18:12:56

ローソンがあるのは便利ですが、夜は団体客でものすごく混む時間帯があるので、早めに行った方がよいです。歩いて行ける場所にある食事処もものすごく混みます。食事を済ませてから行くのが良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 22:26:27

お部屋は狭いが、清潔感があっていいと思っていたら、いざ寝ようとして、布団をめくって、びっくり。大きなガガンボ？のような虫がつぶれて、布団の中に張り付いていました。もう寝る間際で、夜も遅かったので、仕方なく、そのままのベッドで寝ましたが、気分悪かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地4

pochi-papaさんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

pochi-papaさん [50代/男性] 2019年05月25日 17:44:23

第三ターミナルを利用するために、前泊しました。
アクセス方法が良く判らなかったので、無料送迎バスを利用しました。
本数が限定されていたので、5：30発を利用しました。
遠くなさそうなので、アクセスの案内があれば、良いと思います。。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 18:02:37

早朝出発のため前泊で利用しました。
空港に近くシャトルバスも分かり易く便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 13:06:50

成田到着が遅かったので1泊しました。団体さんがいたようで、ひとりひとり住所や名前を紙に記載し、個々で支払していたようで、ずっと待ってたと思われる日本人男性の方が大声でツアーガイドさんを怒鳴ってました。。。怖かった。。。要領が悪すぎるよと怒鳴られてたツアーガイドさんが気の毒でした。。。夜だったし他の客もたくさんいるので、気を利かせてホテルの方達が団体さんにはどこかの一角で紙記載してもらい、記載し終わったらまとめて処理するとか支払してもらうとか団体さんに言って、一箇所をその団体さん専用で対応して頂けてたら、へとへとで疲れている個人旅行者があんなに長時間待たなくてもよかったのかな。。。なんて思ったり、それにしてもその大声出したお客さんが怖かったです。。。ホテル自体は立地が良かったので何かあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

立地3

kurokurojoeさんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

kurokurojoeさん [50代/男性] 2023年10月15日 01:23:44

ホテル内にコンビニはあるが、到着が遅ければ食べるものはほとんど残っていない。食事をできる店もほとんどないので、ホテルに来る前に買ってくることをおすすめします。空港とのシャトルバスは便利。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年10月15日 11:23:50: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地3

dai7979さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

dai7979さん [50代/男性] 2023年04月04日 22:17:36

価格とサービスを考えると妥当な線だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地3

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 16:41:28

成田空港に近いので、フライト待ちには便利ですが、朝のシャトルバスは道路混雑にご注意を。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

立地3

投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 13:42:29

ツインの部屋だけど、部屋には椅子が一つしか無いので、２人で食事をするのに非常に不便だったので、フロントの女性スタッフに相談したところたまたま空いてる部屋があったので、椅子を持ってきてくれました。研修中のプレートを付けていましたが、とても親切で感じが良くて、お陰様でゆっくり過ごせました。チェックインした時の女性スタッフはあまり感じが良くなかったので、彼女を見習って欲しいものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

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