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東横INN成田空港新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.36
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.53
  • 食事3.78
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 08:02:32

無料のシャトルバスが助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月12日 12:56:59

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2024年04月08日 21:14:30

refaのヘッドだったのだが、チェックイン時に「使い初めに熱いお湯が出る」との注意があり、その点は、親切だが、知らないで使用したら、状況によっては、軽いやけどになるのでは、と思った。改善できるまで、使わないほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月09日 11:23:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 11:17:43

シャトルバス、コンビニありで便利です。
空港の見える部屋は飛行機好きには大変嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年04月02日 21:21:02

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:02:32

申し込み時にガード決済しておくとチェックイン、チェックアウトがとてもスムーズでした。
施設内にコンビニがあるのはとても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月31日 02:17:33

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

rika01060923さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

rika01060923さん [60代/女性] 2024年03月18日 09:51:38

海外旅行の後泊で宿泊しました。
成田空港からのバスが満員だったので絶対にチェックインが混むなと思い真っ先にバスから降りてフロントへ急ぎました。思った通りだったので急いでよかったのですがチェックインが全て機械式になっていました。
2部屋予約してあったのですが1屋ずつしか住所、名前、支払い方法等を入力できず、後ろの人たちを待たせてしまい焦って間違えたりして時間がかかり申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
お年を召した方だとこの機械式だけだとチェックインに大変時間がかかり不便ではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月19日 17:03:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 04:00:07

遅くまで送迎バスがあり、助かりました。東横INNの朝食は、最近、変わったのでしょうか?2年ほど前に他の地域の東横INNを利用した時の朝食が良くなかったので期待していなかったですが、今回は美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月17日 18:14:01

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:57:25

前泊でいつも利用してます。値段がリーズナブルで朝食付きなのが良くて泊まりますが
6時からだと食べれますがいつも食べれません。
次回は食べたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月11日 23:11:49

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:37:05

空港に近く便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月11日 00:08:41

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

もんたびさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

もんたびさん [40代/男性] 2024年03月05日 16:14:03

朝イチの飛行機に乗るために泊まりました。
ターミナルへの送迎のバスも頻繁に出ており(それでも満席だったのでもしかしたら1便待たなくてはならないケースもあるかも?)、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月06日 20:08:11

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 19:03:42

お部屋の窓から滑走路が目の前に見えて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月01日 02:59:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:44:00

早朝の出発で朝食は食べられませんでしたが、6時台にロビーに袋詰めのパンが置かれていましたのでありがたかったです。
空港までの送迎バスがかなり混雑しており、助手席もフル稼働でした。
15分前には並ぶ必要がある、と考えると、タクシーで行く方が効率がいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月28日 06:10:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:07:47

アメニティや浴衣はフロントにあることを説明頂けると有難い。アメニティは必要な物だけを持っていけるので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月23日 13:14:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

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投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 00:43:38

ホテルのロビーや部屋はとても綺麗で清潔感がありました。夜食は近くに飲食店が無いので、ホテルに入る前に食べる物を買っておいた方が良いかもしれません。ホテルの中にもコンビニがあり、小さいお店でしたが、弁当なども売っていましたのでそこも利用できそうです。飛行機の離発着を楽しみにしていましたが、部屋からだとチョット距離があり、思ったよりも迫力は感じませんでした。朝食は味は美味しいのですが、おかずの種類はもう少し欲しいかなと思いました。しかし、値段を考えると満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月23日 06:21:11

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

sakuraooさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

sakuraooさん [50代/男性] 2024年02月07日 00:25:47

時間がなくて朝食食べれなくて残念でした。きれいで、部屋もベットも良かったが、お風呂だけが昔の作りで今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月07日 04:19:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:16:11

成田空港への送迎があるので非常にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2024年01月14日 12:06:53

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 19:20:51

シングルでしたがベットがセミダブルの大きさでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN成田空港新館 2024年01月04日 11:22:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合4

ryo02さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

ryo02さん [70代/男性] 2023年12月20日 11:08:37

今回は私のミスからフロント係にご迷惑をおかけしましたが、適切に対応していただきありがとうございました。また、フライトの関係上、朝食があるのはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年12月21日 01:07:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 23:05:29

12月4日宿泊しました。
飛行機到着が22時過ぎでしたが、遅い時間まで送迎バスが運行していたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN成田空港新館 2023年12月10日 20:02:45

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 15:32:36

部屋はいつもの東横インだけど、ロビーなんかは広くて立派、場所的に外国の方が多い。
旅のプランにもよるが、夕食は用意して行ったほうが良いかも(館内にだいぶ小さめコンビニ有)
同じ金額だが他の東横インよりちょっと得した気分になれる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年12月03日 17:24:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:24:03

シャトルバス、柔軟に対応してもらい良かった。バスローブの場所の説明が無く、対応に時間を要したが、設備としては良いと思う。朝のコーヒーの開始時間が定刻より少し遅れ、バスに持ち込むのに時間的余裕が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月28日 00:55:29

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

112件中 1~20件表示

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