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東横INN成田空港新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.36
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.55
  • 食事3.78
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265件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 14:11:51

天候不良で成田に22時ごろ引き戻って来て空港ロビーですぐに予約。値段もたったの4千円。ホテルまでの大きな送迎バスもあり23時前にはチェックインも出来た。そして何より大勢の方々がいるのにチェックイン時の対応が素晴らしかった。迅速で的確!他にも部屋がシングルなのに大きくて綺麗だったのには大変感謝した。ゆっくり湯船に浸かって0時ごろには就寝出来たのはホントに奇跡的だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2024年04月08日 21:14:30

refaのヘッドだったのだが、チェックイン時に「使い初めに熱いお湯が出る」との注意があり、その点は、親切だが、知らないで使用したら、状況によっては、軽いやけどになるのでは、と思った。改善できるまで、使わないほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月09日 11:23:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 00:40:07

成田空港までシャトルバスがあるのはとても助かりました。ただし、バスを降りた方全員が一度にチェックインに並ぶととても時間がかかるため深夜には少しきついなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年04月03日 03:03:50

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:52:19

成田空港から無料送迎バスがあり、コンビニも敷地内にあってとても便利でした。
部屋もコンパクトで綺麗でした。
また機会があれば、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月23日 07:24:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

ぴよぴよたん、さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

ぴよぴよたん、さん [20代/女性] 2024年03月19日 09:08:43

空港から無料バスが出ていて、移動が楽でした。朝早くから、空港に向かうバスが出ていて良かったです。また朝早い飛行機に乗るときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月19日 16:31:40

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 16:22:13

空港から近くてこの値段で朝食が付くなら、お得だと思います。

小学生の添い寝無料も助かりました。

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月01日 03:00:21

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:04:10

海外長期滞在から帰国した際に利用しました。
窓からは空港が見えて素敵な景色が広がっています。
コンビニが本館に入っていて便利!

バスタブが広く、バスタブがない国での生活や長時間のフライトで凝り固まった身体も癒されました。
ベッドもフカフカで快適、時差ボケの身にはありがたかったです。
また、無料の朝食では久々に日本のごはんを食べられて嬉しかったです!

海外へ行く際もしくは帰国の際に、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN成田空港新館 2024年01月08日 23:21:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

きくお946さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

きくお946さん [50代/男性] 2023年12月03日 15:09:36

当たり外れは、有るかも知れないですが、成田空港の目の前なので、飛行機の離着陸や荷卸など部屋の窓から見られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年12月03日 17:24:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

A.P.4さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

A.P.4さん [40代/女性] 2023年11月20日 07:35:09

11/18~1泊しました。
成田空港~シャトルバスがあり、便利でした。
館内、広くて綺麗で、快適でした。
朝食会場も広くて、新館→本館少し歩きますが、迷うこともなかったのでよかったです。
味は、普通でしたが、メニューは豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月20日 17:22:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

あかた5976さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

あかた5976さん [20代/女性] 2023年11月14日 15:18:34

お部屋から飛行機が見えて感動しました。
朝早い便でしたので、送迎バスがあり大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月15日 13:16:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 15:34:10

LCCの早朝便に自宅から間に合わない事か分かり前泊しました。
ホテルと空港間は頻繁にシャトルバスが走りますが早朝3本のバスは第1ターミナルまで行かないので第1ターミナル利用の場合は電車かバスかタクシーで第1ターミナルに行く必要があります。
第1ターミナルまで行ってくれたら助かると思いました。
チェックインもチェックアウトも機械で行えます。
スムーズに行えました。
アメニティはロビーにあるので使う分だけ持っていくスタイルです。
ホテルの1階に24時間営業のコンビニがあり、同じく1階のフロント横にテーブルと椅子が沢山あるスペースがあり、
そこで食事ができます。
氷やドリンクも無料で置いてありました。
空港は目と鼻の先ですがバスで行かないと3キロあるようで、
アクセスが良いか悪いかは判断できませんが、
ホテル自体は空港を利用する方向けに特化していて、
短時間宿泊する分には申し分なく、
快適に過ごせました。
最近は個人営業のホテルに泊まると柔軟剤臭くて無理な事もあり、
大手のホテルしか泊まらなくなりました。
選択肢の少ない中、
今回東横インさんを利用して、
良い!と思いました。
国内旅行でしたが、
旅行先にも東横インさんがあり、
次から全部東横インさんで旅行するのも良いな。と思いました。
人と話すのが苦手な親戚がいますが、
機械でチェックインとチェックアウトができるので、
親戚も東横インさんを利用すれば遠出で一人旅できると思ったので、
親戚にも勧めてみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月09日 23:30:31

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

スライス尾崎さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

スライス尾崎さん [60代/男性] 2023年10月22日 21:25:20

きれいな部屋でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN成田空港新館 2023年10月23日 14:04:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

サービス5

meowkingさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

meowkingさん [30代/男性] 2023年10月09日 12:45:51

従業員の対応が素晴らしい。
近くのコンビニは便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN成田空港新館 2023年10月10日 13:28:36

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 17:09:05

仕事で利用させていただきました。
総合的には大変満足しているのですが物などが置ける棚が付いていると非常に助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN成田空港新館 2023年10月07日 11:34:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス5

kaorun-118さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

kaorun-118さん [50代/女性] 2023年09月11日 11:20:30

設備は綺麗で清潔
部屋は少し狭いがビジネスホテルなので問題なし。
立地が成田前泊にピッタリ
コンビニが入っていてとても便利
何より送迎バスがあるのがありがたい。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN成田空港新館 2023年09月27日 01:59:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 06:30:05

空港まで送迎があるのが便利でした!
お部屋から空港見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN成田空港新館 2023年08月09日 13:25:00

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 20:44:43

フロントの方の対応も良く
チェックインがスムーズで
お部屋もきれいです

無料の朝食もすばらしいです

成田空港から送迎バスが出ているので
ありがたいです

ホテルの評価とは関係ありませんが
東京駅から成田空港行きのリムジンバスに乗ったら
3階のターミナルで降ろされたことに気づかず
ホテルの送迎バスの乗り場(1階)が分からず
だいぶ迷ったので
階数の確認をするとスムーズに乗り場にたどり着けます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN成田空港新館 2023年07月08日 08:40:31

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

mkmk3765さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

mkmk3765さん [30代/女性] 2023年06月25日 17:38:55

綺麗なお部屋で、とっても快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN成田空港新館 2023年06月27日 05:59:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 11:24:26

部屋がきれいでバスタブも大きくゆっくり過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN成田空港新館 2023年06月02日 23:56:44

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

perezoso-perezaさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

perezoso-perezaさん [50代/女性] 2023年05月30日 17:01:44

成田空港を利用するため5月9日に1泊しました。
【お部屋】
シングルベッドはセミダブルサイズで充分に広く、お部屋も機能的で清潔でした。
【アメニティ】
私は歯ブラシやブラシは自分の物を持ち歩いているのでお茶類だけ頂きました。資源の無駄遣いにならず、エコロジーの観点からも良い取り組みだと思います。
【朝食】
ビジネスホテルの朝食としては充分な質と量で、種類も豊富でおいしくいただきました。
【ほか】
隣にある本館ローソンの旅行用品売り場がけっこう充実しています。事前に探し回らなくてもここで買えた、という品も多数ありました。
【最後に】
チェックアウトしシャトルバスで空港に向かうとき、係の方が深々とお辞儀をしてバスを見送ってくださいました。システム化・機械化するところはしても、こういう日本の良いところは残しているのがとても良かったです。このあと海外に向かうだけに、とても印象に残りました。

次回も是非利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN成田空港新館 2023年05月31日 16:58:22

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

265件中 1~20件表示

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