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GRGホテル那覇 クチコミ・感想・情報

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GRGホテル那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.05
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.64
  • 食事3.94

総合2

投稿者さんの GRGホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-28 14:57:19

お部屋はトリプルでも十分に広くて良かったです。
まさか供用のスリッパとハミガキのセットを頂けるとは思っていませんでした。

ただ、室内のエアコンの上に前の方が置いていかれたと思われるタバコとライターが置いたままになっていました。
また、このお値段に接客は求めていませんでしたが、「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」等の基本的なフレーズすら出てこないのはどうかと思いました。
せめてそれ位は頑張ってほしい(笑)

今回那覇東町と間違えて予約してしまいましたが、ホテル周辺は口コミ通りです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
GRGホテル那覇 2014-01-28 21:13:43

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

多くのホテルの中、私共を選びご宿泊頂きましたのに私共の確認がたりず前泊者のお忘れ物やスタッフの挨拶がたりず不愉快な思いをさせてしまい折角の気分も半減させてしましたこと大変申し訳けなくお詫び申し上げます。
接客につきましても基本的なことでご指摘を受け大変お恥ずかしい次第でございます。今後、同じことがないようご利用の皆様へ気持ちよくご滞在頂けるよう心掛けスタッフ一同努めて参りますので、お気づきのことなどございましたらどしどしお申しつけ下さいませ。皆様へ喜んで頂ける接客・サービスを目指し努めて参ります。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
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