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ＧＲＧホテル那覇のクチコミ･お客さまの声
立地4
いつもは気持ちよく利用させていただいてますが、今回は二点ばかり言わせていただきます。①禁煙プランで予約しているのに14階の喫煙階の部屋をあてがわれた。 呆れて当日に抗議する気も失せました。②二泊目の夕方３時すぎに部屋にもどりましたが、まだ部屋の清掃が終了しておらず、しばらく待たされる羽目になりました。二つともこれまでにないことであり、大変残念です。それでもまた使わせていただくつもりでおりますので、次回利用時には優遇してくださいね。
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いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、今回のご滞在ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。１４階のお部屋の件でございますが、１４階は以前は喫煙階でございましたが、現在は禁煙階に変更しており、全部屋禁煙室となっております。しかし、お客様のおっしゃる通り、館内には喫煙階の表示のままになっているか所があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃の件でございますが、本来３時までにすべてのお部屋の清掃が終了していなければならないにも関わらず、３時すぎの時点で終了していないというのはホテルとしてあってはならないことであり、お部屋でゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしていきたいと思います。また、お部屋の清掃でございますが、１０時から１４時３０分の間でお時間を指定していただけましたら、そのお時間に清掃を行いますので、今後清掃時間のご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけください。大変残念な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用していただけるとおっしゃっていただけまして、大変うれしく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。次回はお客様に快適にすごしていただけるよう努力して参りますので、今後もＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ＧＲＧホテル那覇 のクチコミ
いつもは気持ちよく利用させていただいてますが、今回は二点ばかり言わせていただきます。
①禁煙プランで予約しているのに14階の喫煙階の部屋をあてがわれた。
呆れて当日に抗議する気も失せました。
②二泊目の夕方３時すぎに部屋にもどりましたが、まだ部屋の清掃が終了しておらず、しばらく待たされる羽目になりました。
二つともこれまでにないことであり、大変残念です。それでもまた使わせていただくつもりでおりますので、次回利用時には優遇してくださいね。
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いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
１４階のお部屋の件でございますが、１４階は以前は喫煙階でございましたが、現在は禁煙階に変更しており、全部屋禁煙室となっております。しかし、お客様のおっしゃる通り、館内には喫煙階の表示のままになっているか所があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃の件でございますが、本来３時までにすべてのお部屋の清掃が終了していなければならないにも関わらず、３時すぎの時点で終了していないというのはホテルとしてあってはならないことであり、お部屋でゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしていきたいと思います。また、お部屋の清掃でございますが、１０時から１４時３０分の間でお時間を指定していただけましたら、そのお時間に清掃を行いますので、今後清掃時間のご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけください。
大変残念な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用していただけるとおっしゃっていただけまして、大変うれしく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。次回はお客様に快適にすごしていただけるよう努力して参りますので、今後もＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。