この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私共を選らびご宿泊頂きましたのに私共の対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ご利用の皆様がまた宿泊したいと思っていただけるホテルサービスを目指し努めているなか、
このような思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく残念な思いでいっぱいでございます。
同じような思いをさせないよう、スタッフ一同
サービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。