この度はＧＲＧホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご希望通りに予約内容の変更のご案内ができたようで、大変嬉しく存じます。

ですが、シャワーの出に関してはご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
当館では、清掃の際に水やお湯の出をチェックするように致しておりますが、ご利用頂いたお部屋についてはしっかりと確認が行き届いていなかったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが無いよう、注意を徹底して参ります。この度はご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。