この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。

お部屋のコンセントの数が少なく、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。コンセントの件については、今後の課題とし検討していきたいと思います。大切なご感想誠にありがとうございます。これからもＧＲＧホテル那覇をどうぞ宜しくお願い致します。

いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙室につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に消臭・換気を行い少しでも臭いが消えるよう対応してますが、タバコの臭いが残ってしまいました。
今後皆様に快適にお過ごしして頂けるよう、施設管理の徹底を行いたいと思います。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、GRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共は繁華街に位置しており飲食店や飲み屋も多く夜は呼び込みもいるため気にかかる方はスタッフへお声掛け頂き出来る限りの対応をさせて頂いております。ご利用の皆様が快適に安全にご滞在頂けるセキュリティー対応もしっかり行っておりますので、ご安心してお泊り下さいませ。
皆様からの貴重なご意見を頂きこれからも、ご満足頂けるホテルを目指し改善に努めて参ります。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスを行いたいと思います。
朝食の補充につきましても、お客様にご迷惑をお掛けしないように今後気を付けていきたいと思います。
お客様には重ね重ねご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として受け止め、改善出来るよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共は、繁華街の中にあり近隣は夜になると客引きなどもいるため日頃よりご利用の皆様が安全に安心してご利用頂けるよう努めておりますが、お気づきの事などございましたらどしどしお申し付け頂ければと思います。その他、お問い合わせなどもお気軽にお問い合わせください。
これからも、ご利用の皆様へ快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お客様の又のお越しをお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のベッドにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
デラックスダブルのお部屋には低反発マットレス使用のお部屋もございますのでまたご利用の際には是非デラックスダブルのお部屋をお勧めします。
換気扇につきましても早急に点検を行い、メンテナンスを行いたいと思います。
朝食につきましてもお客様からの貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
次回ご利用の際にはお客様に快適にお過ごしして頂ける様、日々努めて参りますので那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂き快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう心掛け努めておりますがお客様よりそのようにおっしゃって頂けると私共も嬉しく励みになります。
これからもご利用の皆様が快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。お気づきの事などございましたらどしどしお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、私共を選んでご宿泊頂きましたのに広めのお部屋タイプでご案内できず残念な思いのなか、冷蔵庫や朝食の件につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食の時間は終了しているとは言えスタッフの配慮がたりず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、同じ思いさせないよう担当者共々スタッフ
教育を行って参りますので、次回の機会もぜひご利用頂きお気づきの事などございましたら、どしどしお申し付けいただけましたら幸いです。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お持ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は私共ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室の設備に関しまして、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルでは、ベットサイドにコンセントがないお部屋のお客様に、延長コードの貸し出しを行っておりますが、そのようなご案内、ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電源でございますが、お客様ご不在の間は節電のため冷蔵庫以外の電源は切れるようになっておりますので、ご理解、ご協力頂けますようお願い申し上げます。今後、カードキーを抜いても利用可能な電源を設置できるようにしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂き清潔で過ごしやすいとおっしゃっていただけたにも関わらずスタッフの笑顔が無く事務的な対応で折角のお気持ちを半減がっかりさせてしまい、申し訳なく残念な気持ちです。
お客様のおっしゃると通り笑顔で印象が変わるためご利用の皆様へ気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ全員で改善へ努め同じことを指摘されないよう努めて参ります。
また、朝食の件でございますが皆様からの多くのご意見を頂き改善へ向けて取り組み7月15日より朝食を和洋バイキングへ変更とさせて頂きました。
スタートしたばかりでございますが、ご利用の皆様へ喜んで頂けるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回も私共をご検討いただき、ぜひ朝食をお召し上がりいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きロビーや応対など良かったとおっしゃって頂けたにもかかわらず客室内のエアコン・バスルームのニオイで、不快な思いをさせてしまい折角のお気持ちが台無しになり、大変申し訳なく残念な思いでいっぱいでございます。

今後、同じ思いをさせないよう清掃確認をしっかり行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの勉強不足により、適切な対応が出来ず、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員でホテル周辺の地理をよく知り、観光地や飲食店のご案内等がスムーズにできるよう、努めて参ります。
ベッドのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルは那覇市最大の繁華街「松山」にあり、多くの飲食店がございます。
その為、客引きなどでご迷惑をお掛けしておりますがホテルのセキュリティー対策には十分注意しております。
今後もお客様にご満足頂ける努力して参りますので、
また沖縄にお越しの際にはぜひ、ＧＲＧホテル那覇をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎日、お忙しいと思いますが私共をご利用頂き少しでもリフッツシュして頂けて嬉しく思います。
ご利用の皆様が、快適にお過ごし頂けリフレッツシュし次への元気が持てるよう私共でもお手伝いさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にスタッフへお声掛け頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。私共は繁華街に位置しており近隣には飲食店も多く飲み屋も多々ありますので、ご安心してご利用できる店などをフロントにてご案内しております。折角ご宿泊いただいたにもかかわらず駅からの距離や電気・アメニティーや冷蔵庫の件などで楽しいお気持ちも半減させ残念な気持ちでご出発させてしまい私共も大変申し訳けない気持ちでいっぱいでございます。お客様から頂きましたご意見は前向きに検討し今後の課題とし出来る限り改善に取り組んで参ります。これからも皆様へより良いサービスが出来るホテルを目指して頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂きお部屋を常宿にと思っていただけ私共も嬉しく思いますが、シャワーヘッドの件で折角のお気持ちも残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
シャワーの力も弱かったとの事、水圧に関しましては早々に専門業者にて対応致します。シャワーヘッドに関しましては改善にて検討し対応させて頂きます。これからも、皆様へご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

　この度は、ＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間をご提供し、次回のお客様のご利用の際にも喜んで頂けますよう日々精進して参ります。
　お忙しい中でのご投稿有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様より、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、私共ホテルにて販売致しております「黒砂糖菓子」は人気商品でございます。是非次回ご宿泊される際はお土産にご購入下さいませ。
　今後もお客様が常に満足出来る空間とサービスを提供出来る様、努力して参りますのでＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のエアコンの件でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いように施設管理の徹底に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。