この度はGRGホテル那覇へご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、朝食やアメニティに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。取り急ぎ朝食担当に申し伝え、ご指摘頂いた問題点について共有と改善に努めて参ります。またアメニティに関しましても、お客様のご意見等も踏まえ設置する商品を検討させて頂き、また、お部屋のコンセントの位置についても、直ぐの改善は難しいのですが頂戴したご意見としてこれからの運営の参考にさせて頂きたいと思います。折角のご旅行なのにがっかりさせてしまったこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中のご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共を選びご利用いただききましたが、ご滞在の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共でもなぜそのような事が起こったのか原因の解明に取り組み早急に対応させて頂きます。
また、隣のビルの件でございますが確かに壁が近くお部屋タイプなどによっては、壁側のお部屋もございますが、道路側のお部屋もございますので
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
ご利用の皆様が快適にお過ごし頂ける心掛けようより良いホテルサービスが提供できるよう努めて参りますので、また、次回の機会も是非私共をご検討いただけましたら幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は1泊1,000円にてご利用できます。
国際通りまでは徒歩１５分程度となっております。
ホテル周辺も居酒屋さんやステーキハウス等もあり多くのお客様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いします。

いつも私共をご利用頂きお気づきの点をご投稿頂きありがとうございます。

ご指摘いただきました清掃の件は、鏡の隙間やフィルターなど細かな所が行き届かず大変申し訳ございませんでした。清掃の際、細かなところまで
気を付け気持ちよくご宿泊頂けるよう清掃スタッフの教育を行ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。また、リンスインシャンプーにつきましても前向きに検討し改善に努めて参ります。これからも、快適にご利用頂けるホテルサービスを目指して努めて参りますので、お気づきの点がございましらどしどしお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はGRGホテル那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ステーキハウス88のお食事券付きプランは皆様にご好評いただいているプランでございます。その他にも様々なプランを取り揃えておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食内容にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また那覇へお越しの際はGRGホテル那覇のご利用をお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
インターネット環境につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に業者に調査を依頼し原因の解明に努めたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇にご滞在頂き、誠にありがとうございます。
朝食がお気に召さなかったとのこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を朝食スタッフと共有し、今後の朝食内容の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際にお風呂のお湯の出やリモコンの電池ぎれでご迷惑をお掛けし残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃担当者共々同じことが無いよう注意しチェック体制を見直し改善に取り組み皆様が快適にお過ごし頂けるよう心掛けホテルサービスの向上につとまて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り私共は、繁華街に位置しており近隣には飲食店・コンビニなども多くまた、各所へのアクセスにも便利な場所でございますのでお仕事のみならず観光でも是非ご利用頂ければと思います。
その他、お荷物のみならずスタッフで出来ることは対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ下さいませ。ご利用の皆様が快適にご滞在頂けるうよう沖縄の旅のお手伝いを私共で出きればと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご宿泊に関してご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。当ホテルは、那覇市の歓楽街にございます。お食事処や居酒屋、コンビニ等は徒歩圏内に多数ございます。ホテルにてご紹介もしておりますので次回がございましたら、ぜひ一度フロントにお尋ねくだいませ。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共は、2003年2月にオープンし15年目を迎えておりますが、ご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃やメンテナンスも取り組んでおりますが、お気づきのことなどございましたらお申し付けくださいませ。
また、繁華街に近い他、駐車場も完備しておりますのでお仕事のみならず観光の場合でも
利便性は良いかと思いますので、次回の機会もまた私共をご検討いただければ幸いです。

これからも、ご利用の皆様がまた利用したいと思っていただけるホテルサービスを目指して努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「良かった」とのお言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので那覇にお越しの際はGRGホテル那覇をよろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。

お部屋のコンセントの数が少なく、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。コンセントの件については、今後の課題とし検討していきたいと思います。大切なご感想誠にありがとうございます。これからもＧＲＧホテル那覇をどうぞ宜しくお願い致します。

いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙室につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に消臭・換気を行い少しでも臭いが消えるよう対応してますが、タバコの臭いが残ってしまいました。
今後皆様に快適にお過ごしして頂けるよう、施設管理の徹底を行いたいと思います。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

数あるホテルの中から私共へご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共は、繁華街にあり近隣には飲食店も多くあり那覇空港や泊港等もお車で約10分圏内で利便性は用と思います。ご利用の皆さまへお得なプランをご用意お待ち致しておりますので、次回の機会もぜひ私共をご検討頂ければ幸いです。
これからも、皆様へ喜んで頂けるホテルを目指して努めて参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
１４階のお部屋の件でございますが、１４階は以前は喫煙階でございましたが、現在は禁煙階に変更しており、全部屋禁煙室となっております。しかし、お客様のおっしゃる通り、館内には喫煙階の表示のままになっているか所があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃の件でございますが、本来３時までにすべてのお部屋の清掃が終了していなければならないにも関わらず、３時すぎの時点で終了していないというのはホテルとしてあってはならないことであり、お部屋でゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしていきたいと思います。また、お部屋の清掃でございますが、１０時から１４時３０分の間でお時間を指定していただけましたら、そのお時間に清掃を行いますので、今後清掃時間のご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけください。
大変残念な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用していただけるとおっしゃっていただけまして、大変うれしく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。次回はお客様に快適にすごしていただけるよう努力して参りますので、今後もＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
今回のご意見を今後のサービス向上のためのご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうござました。

この度は、私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きお部屋等はご満足頂けたとの事で私共も嬉しい限りです。しかしインターネット環境でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳けございません。現在、私共では光回線を取り入れておりますが回線の通信エラー不具合等が無いか早々に専門業者にて対応させて頂きます。回線の内容種類等につきましては今後の課題とし前向きに検討して参りますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。これからも皆様へご満足していただけるよう努めて参りますので今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂き清潔で過ごしやすいとおっしゃっていただけたにも関わらずスタッフの笑顔が無く事務的な対応で折角のお気持ちを半減がっかりさせてしまい、申し訳なく残念な気持ちです。
お客様のおっしゃると通り笑顔で印象が変わるためご利用の皆様へ気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ全員で改善へ努め同じことを指摘されないよう努めて参ります。
また、朝食の件でございますが皆様からの多くのご意見を頂き改善へ向けて取り組み7月15日より朝食を和洋バイキングへ変更とさせて頂きました。
スタートしたばかりでございますが、ご利用の皆様へ喜んで頂けるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回も私共をご検討いただき、ぜひ朝食をお召し上がりいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。