この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、私共を選んでご宿泊頂きましたのに広めのお部屋タイプでご案内できず残念な思いのなか、冷蔵庫や朝食の件につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食の時間は終了しているとは言えスタッフの配慮がたりず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、同じ思いさせないよう担当者共々スタッフ
教育を行って参りますので、次回の機会もぜひご利用頂きお気づきの事などございましたら、どしどしお申し付けいただけましたら幸いです。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お持ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
今回のご意見を今後のサービス向上のためのご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうござました。

この度は、私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きお部屋等はご満足頂けたとの事で私共も嬉しい限りです。しかしインターネット環境でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳けございません。現在、私共では光回線を取り入れておりますが回線の通信エラー不具合等が無いか早々に専門業者にて対応させて頂きます。回線の内容種類等につきましては今後の課題とし前向きに検討して参りますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。これからも皆様へご満足していただけるよう努めて参りますので今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室の設備に関しまして、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルでは、ベットサイドにコンセントがないお部屋のお客様に、延長コードの貸し出しを行っておりますが、そのようなご案内、ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電源でございますが、お客様ご不在の間は節電のため冷蔵庫以外の電源は切れるようになっておりますので、ご理解、ご協力頂けますようお願い申し上げます。今後、カードキーを抜いても利用可能な電源を設置できるようにしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂き清潔で過ごしやすいとおっしゃっていただけたにも関わらずスタッフの笑顔が無く事務的な対応で折角のお気持ちを半減がっかりさせてしまい、申し訳なく残念な気持ちです。
お客様のおっしゃると通り笑顔で印象が変わるためご利用の皆様へ気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ全員で改善へ努め同じことを指摘されないよう努めて参ります。
また、朝食の件でございますが皆様からの多くのご意見を頂き改善へ向けて取り組み7月15日より朝食を和洋バイキングへ変更とさせて頂きました。
スタートしたばかりでございますが、ご利用の皆様へ喜んで頂けるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回も私共をご検討いただき、ぜひ朝食をお召し上がりいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きロビーや応対など良かったとおっしゃって頂けたにもかかわらず客室内のエアコン・バスルームのニオイで、不快な思いをさせてしまい折角のお気持ちが台無しになり、大変申し訳なく残念な思いでいっぱいでございます。

今後、同じ思いをさせないよう清掃確認をしっかり行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用の際にご希望のお部屋タイプに空きがなく残念な思いをさせてしまい申し訳けございません。私共は、繁華街に位置しており飲食店が多くございます。また、那覇空港や泊港などへのアクセスなど便利な場所にありお仕事や観光でご利用のお客様からも利便性は良いとのお声を多くいただいておりますので、次回また是非ご利用ご検討下さいませ。
朝食につきましては、確認し早々に対応させて頂きます。私共では日々より良いサービスを目指して努めておりますが、お気づ気の点がございましたらどしどしお申し付けくださいませ。
これからもご利用皆様へご満足していただけるホテルサービスを目指して努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂き禁煙フロアーでカビ臭い感じが気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早々に空調の点検をし臭い対応に取組んでまいります。食事につきましても軽食ではございますが、出来る限りご用意しておりますがより良いものを提供出来るよう改善に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらどしどしお申し付けくださませ。これからも、皆様へ喜んで頂けるホテル・サービスを目指して努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、タオルやアメニティー類で
ガッカリさせ不満足な思いでご出発させてしまい
大変申し訳なくお詫び申し上げます。
タオルやパジャマも早々に確認し同じことでご迷惑をおかけしないよう業者共々注意し改善に向けて努めて参ります。これからもご利用の皆様が気持よくご利用頂けるよう取り組んで参りますのでお気づきの点がございましお申し付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきながら夜中、浴槽に水を溜める音で熟睡が出来ず残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく私共も残念な思いでいっぱいでございます。音へのご説明や配慮が足りずに申し訳ございません。

私共は、おっしゃる通り夜は呼び込みなども多いためご利用の皆様が安心・安全にご宿泊頂けるよう警察との連携やセキュリティー対応もしっかりおこなっております。近隣の雰囲気は良いとは言えませんが皆様が安心安全に気持よくご満足してご利用頂けるようこれからも、努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時間につきまして、ご案内が足りずに申し訳ございません。私共では、チェックイン15：00、チェックアウト10：00とさせて頂いておりますがお客様の希望によりチェックアウト時間の延長なども可能でございます。（有料でのご案内となります）その他、各種プランによりチェックアウト時間が11：00や12：00等の特典付きのプランもございますので、また次回ぜひご検討下さいませ。これからも、ご利用の皆様へご満足頂けるホテルサービスを目指して努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、朝食にパン、おにぎり、サラダ、インスタントスープやさんぴん茶、コーヒー、黒酢、ホットティーなどをご提供しております。また、現在期間限定でゆで卵もご提供しております。

ホテルのございます松山は繁華街となっております。
ホテルのセキュリティーと致しまして深夜１２時から朝６時までは入口にロックが掛かり外からの出入りが出来なくなりますが、
ご宿泊のお客様に関しましては２４時間出入りがご自由に行える様に対応しております。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、今後もよりよいサービスをご提供出来る様、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎日、お忙しいと思いますが私共をご利用頂き少しでもリフッツシュして頂けて嬉しく思います。
ご利用の皆様が、快適にお過ごし頂けリフレッツシュし次への元気が持てるよう私共でもお手伝いさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にスタッフへお声掛け頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、折角私共を選んでお泊まり頂いたんもかかわらず、ご宿泊時に風の音が凄くてゆっくりお休みなれなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう出来る限りの改善に取り組んで参ります。
ご利用の皆様が安全かつ安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、またぜひご検討頂きたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
場所の遠さとお部屋が狭く感じたようで、ご満足頂けなかった事とても残念に思います。
また、率直なご意見本当に感謝致します。
私共ホテルは、ビジネスでご利用されるお客様が多数いらっしゃいますが、
観光でご利用されるお客様も最近増えて参りました。
今後のサービスとしてお客様の貴重なご意見を是非参考にさせて頂きたいと思っております。
これからも、お客様に満足頂ける様サービス向上を心掛けて参ります。
また、沖縄へお越しの際にはＧＲＧホテル那覇をよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。私共は繁華街に位置しており近隣には飲食店も多く飲み屋も多々ありますので、ご安心してご利用できる店などをフロントにてご案内しております。折角ご宿泊いただいたにもかかわらず駅からの距離や電気・アメニティーや冷蔵庫の件などで楽しいお気持ちも半減させ残念な気持ちでご出発させてしまい私共も大変申し訳けない気持ちでいっぱいでございます。お客様から頂きましたご意見は前向きに検討し今後の課題とし出来る限り改善に取り組んで参ります。これからも皆様へより良いサービスが出来るホテルを目指して頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂きお部屋を常宿にと思っていただけ私共も嬉しく思いますが、シャワーヘッドの件で折角のお気持ちも残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
シャワーの力も弱かったとの事、水圧に関しましては早々に専門業者にて対応致します。シャワーヘッドに関しましては改善にて検討し対応させて頂きます。これからも、皆様へご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

　この度は、ＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間をご提供し、次回のお客様のご利用の際にも喜んで頂けますよう日々精進して参ります。
　お忙しい中でのご投稿有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。このようなご感想頂け、私共大変嬉しくこれからの励みや課題となります。シャワの件につきましては、今の所すぐにご変更するには大変難しい状況ではございますが、お客様のお声にお応え出来る様に検討しております。貴重なご意見ありがとうございました。これからもより良いサービス向上の為、日々勉強して参ります。今後もＧＲＧホテル那覇をどうぞよろしくお願い致します。ご投稿頂き誠にありがとうございます。