この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　このたびのご宿泊に際しましては、ご到着時のご対応にお時間が掛かりましたこと大変申し訳ございません。担当いたしましたスタッフに対し、指導・叱責を致しましたが、責任者である私の指導不足を痛感する次第でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけます様、チェックイン時のご対応についてスタッフ一同、努力してまいります。
これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー