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川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
5月1日に宿泊しました。お部屋は綺麗で、覗き込めば空港の滑走路が見え夜景も良かったです。館内は広く、外では川沿いを散歩出来たり、のんびり過ごすには良いと思います。お部屋の洗面スペースの換気が弱いので、トイレが使いづらいと思いました。また女性大浴場の脱衣場にクレンジング洗顔料がありますが、浴場内の洗い場に置いてなくて中でクレンジングが使えなかったので、洗い場のボディーソープなどと一緒に置いて欲しかったです。一番の問題はシャトルバスです。無料ですから仕方ないとは言え、予約制ではないと謳われていながら、チェックアウトするときに突然、希望者の名前を控えていると言われ、次のシャトルバスには乗れず、一時間待たされました。GWなので…とのことでしたが、GW初日でもなかった訳ですから、そういう措置を取るならチェックイン時に言うべきではないでしょうか。もしくはせめてチェックアウト時くらいは便数が増えるといいなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。マネージャー
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立地3
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテル のクチコミ
5月1日に宿泊しました。お部屋は綺麗で、覗き込めば空港の滑走路が見え夜景も良かったです。館内は広く、外では川沿いを散歩出来たり、のんびり過ごすには良いと思います。
お部屋の洗面スペースの換気が弱いので、トイレが使いづらいと思いました。
また女性大浴場の脱衣場にクレンジング洗顔料がありますが、浴場内の洗い場に置いてなくて中でクレンジングが使えなかったので、洗い場のボディーソープなどと一緒に置いて欲しかったです。
一番の問題はシャトルバスです。無料ですから仕方ないとは言え、予約制ではないと謳われていながら、チェックアウトするときに突然、希望者の名前を控えていると言われ、次のシャトルバスには乗れず、一時間待たされました。GWなので…とのことでしたが、GW初日でもなかった訳ですから、そういう措置を取るならチェックイン時に言うべきではないでしょうか。もしくはせめてチェックアウト時くらいは便数が増えるといいなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
マネージャー