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川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
設備は良いのですが、毎回サービスでイライラするホテル…。チェックインの際の「明日は何時にクルマを出しますか？」という質問の仕方がいつも失礼な感じ。駐車券の案内の仕方も悪いので、毎度ゴタゴタする。上の階のレストランの接客もスマートではないので、ここのホテルに来ると精神的に疲れる。姿勢良く、客が「ん？」と思わないような話し方はできないのでしょうか。REIレベルに求めてはいけないのかもしれませんが、東急ホテルズさんなのでもう少し頑張ってほしい。。
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日頃より川崎キングスカイフロント東急ホテルに御愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時の私どもスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。合わせまして、レストランでのご対応でもご不快な思いさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 本来、快適なご宿泊のご提供をするホテルとしまして恥ずかしい限りでございます。今後は、皆様に安心してご宿泊いただけるサービスを目指し、努力して参ります。 これに懲りませず、お客様よりご宿泊が賜れますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 客室マネジャー
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテル のクチコミ
設備は良いのですが、毎回サービスでイライラするホテル…。
チェックインの際の「明日は何時にクルマを出しますか？」という質問の仕方がいつも失礼な感じ。駐車券の案内の仕方も悪いので、毎度ゴタゴタする。上の階のレストランの接客もスマートではないので、ここのホテルに来ると精神的に疲れる。姿勢良く、客が「ん？」と思わないような話し方はできないのでしょうか。
REIレベルに求めてはいけないのかもしれませんが、東急ホテルズさんなのでもう少し頑張ってほしい。。
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日頃より川崎キングスカイフロント東急ホテルに御愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の私どもスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。合わせまして、レストランでのご対応でもご不快な思いさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
本来、快適なご宿泊のご提供をするホテルとしまして恥ずかしい限りでございます。
今後は、皆様に安心してご宿泊いただけるサービスを目指し、努力して参ります。
これに懲りませず、お客様よりご宿泊が賜れますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー