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川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
静かな立地で施設も大変良かったです。着いて早々カフェでビールを頂きながらまた来ようと言ってました。ディナー付きにしましたが量も十分で夜景、店内、サービス共満足致しました。残念なことは客室の清掃です。トイレや水回りに何本も長い髪の毛が、シャワーブースも汚れており気持ち悪かったので大浴場を利用しました。室内にも食べカスのような物があり正直ここまで清掃されきっていないホテルに泊まるのは初めてでした。それさえ改善されればと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。客室清掃の件、申し訳ございません。担当に報告し、今後このような事がないよう注意いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 客室マネージャー
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川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2020-11-25 19:25:39
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食事5
miss19さんの 川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテル のクチコミ
静かな立地で施設も大変良かったです。
着いて早々カフェでビールを頂きながらまた来ようと言ってました。
ディナー付きにしましたが量も十分で夜景、店内、サービス共満足致しました。
残念なことは客室の清掃です。
トイレや水回りに何本も長い髪の毛が、
シャワーブースも汚れており気持ち悪かったので大浴場を利用しました。
室内にも食べカスのような物があり
正直ここまで清掃されきっていないホテルに泊まるのは初めてでした。
それさえ改善されればと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室清掃の件、申し訳ございません。
担当に報告し、今後このような事がないよう注意いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
客室マネージャー