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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 09:25:12
-
公園側より空港側がお勧め
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2021年11月20日 11:58:05
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
おっしゃる通りに、当ホテルは空港ビューが非常に綺麗なホテルです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】都会の喧騒から離れて☆リラックスステイ☆/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(公園側 2~4階)】
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月17日 19:19:03
-
ホテルはとても良い景色で広々としてました。朝食はあまり種類がなく特別美味しいものもなく至って普通でした。川崎駅までの送迎バスがとても残念でした。途中道を間違えてUターンからのスピード上げて追い越しもしてと。どこに向かっているのかそんなに飛ばさなくてもと不安だらけでした。ホテルに一報を入れましたが普通な対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2021年06月22日 09:50:37
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(空港側 3~4階)】
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 15:55:55
-
立地:今回は時間に余裕があったので利用しました。川崎駅とホテルとの所要時間について、送迎バス利用で夜は20分、朝は30分でした。朝食開始時間が7:00~なので、急いでいる時は注意が必要です。コンビニは少し離れたところにセブンイレブンがありました。
部屋:新しいので綺麗です。凝った作りなのに部屋着は普通でした。大浴場があるせいか、部屋には浴槽がなくシャワーブースのみでした。あとは壁の下部に既に荷物等で擦ったと思われる汚れがありました。加湿器、電気ポット、エスプレッソ用のコーヒーマシンが設置されていました。エスプレッソマシンは湯通しされておらず、お湯のみを通すと茶色く色づきました。また私はブラック派なので良いですが、エスプレッソ用の砂糖とルンゴ用のミルクもなかったです。
お風呂:大浴場は空いていたのもあり綺麗で使いやすかったです。3名が同時にドライヤーなどを使えます。タオルは部屋から持参ですが、ブラシとボディタオルは浴室にありました。
サービス:女性はチェックイン時にアメニティが3つ選べました。他のホテルは5つ、無制限などもあるので、少し見劣りするかもしれません。またウェルカムドリンクや新聞サービスもないです。
食事:朝食のみ利用しました。出来れば6:30から開けて頂けると嬉しいです。食材は新鮮で味は良かったです。特にステーキ・生野菜・フルーツは美味しかったです。パンも色々と食べてみたったので小さいのが助かりました。温野菜の総菜がもう少し欲しいと思いました。あとは大阪のホテル開業記念で串カツがあったのですが、衣がとても分厚いので、串カツではないなぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急】期間限定発売!☆宿泊日限定オータムセール☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 16:10:21
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こちらのホテルには、今年に入って3回くらいリピートしてます。立地的に川崎駅より遠く行きづらいですが、逆に多摩川を挟んで羽田空港を眺める抜け感があって、普通のビジネスホテルにはない雰囲気とコンセプチュアルなインテリアなど気に入ってますが…まだ出来たばかりホテルだからなのか、そこまで清掃や接客に重きを置いていないように感じました。
今回の訪れた目的はリフレッシュとお部屋やワーキングスペースがありこもってPC仕事をしようと利用しました。
しかし案内された部屋がズッと絶えず異音がして集中も寛ぐ事もつらかったのでフロントに連絡したら同じ階の同じグレードの部屋を見て良い方を使ってくださいと提案され、こちらでより静かな部屋を選びました。気をとりなおし仕事をしようと、部屋に備えてあったグラスでミネラルウオーターを注いで飲んだらそのグラスに毛が…入っていて、飲んで気づきとても気持ち悪かったです。キャビネットに伏せて置いてなく、グラスの口を表を向いてセットされています。何故ですか?
その後、フロントの方がグラスを持ってきましたが、この時点で1時間以上、仕事の時間をロスしました。
こもって仕事という意図もあったので思った以上に捗りませんでした。担当された方は謝ってましたが、部屋を替える手間、そして替わった部屋での清掃の不手際。やはり気持ちのいいものではありません。
その後、フロントを通りかかったら、スタッフから声をかけられて、朝食無料にしますと言われましたが、お断りしました。
グラスを持ってこられた時に、その提案ならまだしも…。
立地や雰囲気は気に入ってますが、新しく出来た綺麗な施設だからと思わず、清掃や施設の整備を点検してください。
前回、お風呂のロッカーのカギが壊れかけてて、なかなか開かず困惑したことなど気がついた事は、直接ホテルに感想を送ってましたが、何も返答もなかったので。
せっかく気に入ってる場所なので、惜しいので細かな事ですが、書かせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2020年03月21日 05:37:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!【嬉しい特典付き!】ポイント10倍!!★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
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和心ぱふぱふさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 和心ぱふぱふさん [40代/男性] 2018年12月31日 15:55:25
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朝食バイキングはちょいしょぼいかな
これなら某有名ビジネスホテルチェーンの無料朝食バイキングの方がもう少しまとな品数でますね
ホテルはきれいでしまけどね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年01月02日 12:28:41
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をレストラン責任者へ伝え、サービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。
これに懲りませず、お客様より次回、ご宿泊を賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)】
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りんふぉ5226さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- りんふぉ5226さん [50代/女性] 2022年06月26日 11:40:58
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ここは交通手段や滞在目的によって大きく評価が分かれるホテルだと思います。
最近はやっている、自由なワークスタイルとか、在宅勤務の方の気分転換とか、工場地帯や羽田の景色を楽しむには良いと思います。
空港側の部屋ですと、目の前が多摩川ですので、マラソンしている人が行きかう様子とか、羽田イノベーションシティの建物とか、羽田空港の天空橋側を見ることができて、この景色は珍しいです。
ビジネス目的ですと、以下が残念でした。
・景色が独特の良さを持つぶん、場所が陸の孤島的。小島新田駅からは住宅地と工場地帯の境目をトラックが行きかう国道沿いを歩きます。初めての方は夜間は歩かないほうがよいと思います。
・羽田へのバスは6:30が始発で乗れる保証がないです(予約不可)
・ビジネスデスクがないです(借りれるらしいですが、部屋に置くと歩けないような…
・背もたれのあるチェアーがないです(外の景色もテレビもどこに座ってみればよいのか…)
・大浴場がある関係か、空港側の部屋でもスタンダードツインはシャワーのみ
・途中までが土足、その先がスリッパとなっている。お手洗いに行くたびに靴に履き替えるのは面倒
・フロントはいわゆるホテルのフロントっぽくない。淡々と業務をこなしているだけ。
これで食事なしで9000円は高いと思いました。
1Fにワークスペース的なところがあるので、そちらを使う人はあまり問題なさそうだし、この周辺で心と身体をリフレッシュしたい人には向いているのだろうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2022年07月20日 18:43:48
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り在宅勤務の方にも好評をいただいております。
交通手段に関しましては駅から遠いので川崎駅からの送迎バスをご案内しております。
次回もぜひご利用いただきますようお待ち申し上げております。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(空港側 3~4階)】
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ヨッシーKMさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- ヨッシーKMさん [60代/男性] 2022年04月22日 19:17:49
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部屋はとても良かったのでが、大浴場が、湯がぬるくいまひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2022年05月08日 17:47:08
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。定期的にお湯の量と温度を実際確認してるのですが、いたらず申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 19:27:27
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pm10:00にバーが閉店
立地が悪く他に行けるところがないのは困る- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2020年03月05日 04:44:06
-
この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては当ホテルがございますキングスカイフロント地区と交通機関へのアクセスにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
これに懲りませず次回お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあけます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 17:16:54
-
大浴場の入浴時間が11時迄と早く終わるので、利用しづらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2020年01月16日 10:37:55
-
日頃より、川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件、ご不便をおかけしていたしまして申しわけございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
客室マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急】期間限定発売!☆宿泊日限定スペシャルセール☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 17:08:07
-
入り口がわかりづらい。名前が違う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までのご予約でお得にステイ☆羽田空港まで車で10分!/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(空港側 3~4階)】
購入者No.003さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 購入者No.003さん [40代/男性] 2021年07月24日 17:30:13
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チェンクインして部屋に行ったら、まだ掃除が終わっていませんでした。
3日前に宿泊した時は、テレビ下の引出しに過去の宿泊者のコンビニ袋、おしぼり、飴が残っていました。
大きな事が起こる前に、一度気を引き締めたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2021年07月29日 10:50:55
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかし、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、再確認し同じことが起きない様努めてまいります。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご意見頂き誠にありがとうございました。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】嬉しい特典付き!市内でも珍しい男女別大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2階)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 14:28:03
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2度目の利用且つ、連泊で利用しました。
相変わらずお部屋自体は綺麗で不満はありませんでした。
でもやはり大浴場の時間帯は厳しいですね、、セキュリティやスタッフ等の面があるのでしょうが遅く帰ってきたときに入れないのはなんだか勿体ない感じがします。
また、以前も書かせていただきましたが、他の方のクチコミでもあるように駐車場への対応がもう少し柔軟にならないのかなと思いました。
連泊者用の割り当てとか考えてもらえるとありがたいです。毎度毎度出庫して場所探して…て結構非効率的。そして相変わらず駐車場の案内やこちらからの質問に対しての言葉遣いが気になりました。私の説明が悪いのかもしれませんが、要点を話していただければいいのに結局長々と説明され、結論が見えない。そして態度もチェックインもチェックアウトも酷かったです。初めて利用したときと同じ方がチェックインで対応してもらいましたが、オープンしてから1年以上経ってもこのクオリティなんだな…と残念に思いました。お部屋や外観はおしゃれで綺麗なのにスタッフの方々があれだと全て半減。居酒屋のお姉さんの方がいい接客してくれると思います(苦笑)
あと女性用アメニティは1泊分しかもらえないんですかね?
連泊と伝えてあるはずなのに1つだけどうぞっていうのもサービスがなってないなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年11月10日 19:44:47
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日頃より、川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、お泊り頂いた客室にご満足を頂けたご様子を伺い嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場のご利用につきましては、ホテル専用の車室ではなくコインパーキンググ形式のものであり、お出かけでお戻りの際、ご連泊者様のスペースを確保する事が出来ませず
ご迷惑お掛けいたしております。
又、私どもスタッフの対応で、ご不快な念を抱かせてしまいました事、大変御迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見はスタッフと共に共有させて頂き、皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来る様、改善に努めて参ります。
又、フロントでご意いたしております女性用のアメニティーにつきましても本来、宿泊数分お取り頂くサービスでございます。こちらにつきましても、再度、指導を徹底して参ります。
これに懲りませず、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
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なおや1010さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
禁煙なのにベッドがタバコ臭い
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室マネジャー