この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
マネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
マネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
大浴場の件、検討課題とさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
マネージャー

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにあるような倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトの客室、多摩川に面しました大浴場にご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、川崎駅からのアクセスにつきましてはご不便をおかけいたしております。
これに懲りませずお客様より、次回の御宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というホテルコンセプトにご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
　しかしながら、ホテルへのアクセスにつきましては、大変ご不便をおかけいたしております。頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、皆様にスムーズなご案内を出来る様改善に努めてまいります
　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　日頃より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊に際しましては、チェックイン時、お手続きにお時間がかかりましたこと、大変申し訳ございません。
　今後は、皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの改善に努めてまいります。
　又、5階にございますレストランをご利用頂いた際、レストランスタッフが、お客様がいらっしゃるにも関わらず、お客様への配慮のないスタッフ同士の会話を致しており、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
　頂戴を致しましたお言葉をレストランの責任者へ伝え、指導、教育を徹底させると共に、サービスの改善を図るよう伝えました。
　これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　日頃より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お客様におかれましては、東急ホテルズコンフォートメンバーにご入会をされており、私どもへ何度も足をお運びいただいているにも関わらず、ご利用履歴も確認せず、失礼なご対応でありましたこと、大変申し訳ございません。又、駐車場のご説明の際、個人的なメモでのご対応、重ねてお詫び申し上げます。対応いたしましたスタッフへ注意、叱責を致しましたが、私の指導不足を痛感する次第でございます。大変申し訳ございません。今後は、お客様に快適にお過ごしいただけます様、ご案内、サービスの改善に努めてまいります。
　これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、大浴場のご利用にご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
又、テストランにつきましても、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を、レストランスタッフへ伝え、今後の励みと致したく存じます。
　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、ご滞在にご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
　しかしながら、川崎駅間のアクセスにつきましては、ご不便をお掛けいたしております。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善に向けた参考とさせて頂きたく存じます。
　これに懲りませず、次回お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにあるような倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトの私どものホテルにご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトにご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
　しかしながら、清掃の不備により、残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
　今後は、皆様に快適にお過ごしいただけます様、清掃を含めたサービスの改善に努めてまいります。
　これに懲りませず、次回、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というコンセプトの設えをご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存知ます。
　しかしながら、川崎駅からのシャトルバスの運行につきましてはご不便をお掛けいたしております。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。またレストランのご料金につきましてもレストランの責任者へ頂戴しましたご意見を共有させていただき今後の参考とさせていただきたく存じます。
　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、お部屋からの羽田空港の景色をご堪能いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。又、大浴場もご堪能頂け、何よりでございます。
合わせまして、私どもスタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を、フロント、清掃のスタッフと共有させて頂き、今後の励みと致したく存じます。
　お客様におかれましては、次回、ご宿泊を賜れますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音に関するご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより快適なご滞在を提供するよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや飛行機の眺めをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食や大浴場のご利用についてのご感想、窓の清潔さに関するご指摘、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に活かして参ります。