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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 17:15:55
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3月16日に川沿いの景色がみえる部屋に宿泊しました。建物が新しくとても綺麗で館内の内装とインテリアも都会的で良かった。
不満は窓の近くにあるデスク?ノートパソコンが1台乗るだけで、マウスも書類も置けずあまりにも狭く、部屋にはスペースがあるのに何故あそこまで狭いのか不思議だった。エレベーターの乗り降りにカードをかざすシステムも分かりにくかったのと、前日の夕方から館内で他の宿泊客にあまり合わなかったが朝のレストランが混みすぎていておどろいた。
食事もサービスもとても良く、羽田に橋が架かるそうでアクセスもよくなりそうで、また是非宿泊したい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年03月30日 16:31:25
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトにご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、客室内テーブルの使用についてはご不便をおかけ致しております。
又、お客様のコメントにもありますように020年度には、多摩川の対岸、羽田空港の国際線前より、ホテルがございます川崎市のキングスカイフロント地区へ橋が架かるとのことでございます。その際は、お客様へのご不便も幾分か解消されること存じます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】ポイント5倍!!キングスカイフロントでのんびり★朝食つき★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(公園側 2~4階)】
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sabrroniさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- sabrroniさん [40代/男性] 2019年02月17日 23:47:50
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チェックインに時間かかりすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年03月10日 21:15:08
-
この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
このたびのご宿泊に際しましては、ご到着時のご対応にお時間が掛かりましたこと大変申し訳ございません。担当いたしましたスタッフに対し、指導・叱責を致しましたが、責任者である私の指導不足を痛感する次第でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけます様、チェックイン時のご対応についてスタッフ一同、努力してまいります。
これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)】
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和心ぱふぱふさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 和心ぱふぱふさん [40代/男性] 2018年12月31日 15:55:25
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朝食バイキングはちょいしょぼいかな
これなら某有名ビジネスホテルチェーンの無料朝食バイキングの方がもう少しまとな品数でますね
ホテルはきれいでしまけどね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年01月02日 12:28:41
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をレストラン責任者へ伝え、サービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。
これに懲りませず、お客様より次回、ご宿泊を賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】【嬉しい特典付き!】ポイント10倍!!★朝食ブッフェ付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)】
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寧々のばあーばさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 寧々のばあーばさん [50代/女性] 2018年10月26日 18:41:03
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一緒に宿泊した、友人洗濯機使用できず、お金だけ吸い込まれ職員きたが、すみませんで終わったと落ち込んでいた。改善点はありますが、お安く泊まれありがとうごさいました。また忘れ物の靴を敏速に送っていただきありがとうごさいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年10月30日 22:53:13
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊の際しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ランドリールームでの私どもスタッフの対応は本来あってはならないものであり、私の指導不足を痛感するしだいでございます。頂戴しましたご意見をスタッフ一同に申し伝え、今後はこのようなことが無き様、皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるサービスの改善に一層努めてまいります。
これに懲りませずお客様より次回、ご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙】
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寧々のばあーばさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 寧々のばあーばさん [50代/女性] 2018年10月26日 18:37:04
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新しいホテルで気持ち良かった。次回は二階か5階の部屋だと嬉しい。朝食は口コミ通り美味しく ただステーキは日ごと量が減り ウケた 1人5切れ一回までがよいかと 氷が各階にない事残念 自販機パスモやスイカ使えれば良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年10月30日 23:01:14
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ごゆっくりご滞在をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。また、レストランにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮するしだいでございます。
ただ、製氷機や自動販売機でのお会計につきましてご不便をお掛けいたしております。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりおまち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙】
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となかい1969さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- となかい1969さん [40代/男性] 2018年10月08日 15:40:26
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・確認不足もあったがチェックイン時にチェックアウト時間の説明は欲しい(ここのホテルは10時でした)
・朝9時に朝食会場に入ったが、ほぼ補充がされてなく、あるのはサラダとヨーグルトとパンくらい。
オープンキッチンのスタッフの対応は、客が待っているのに気付かないふりというホテルとは思えない対応。忙しいならスタッフを増やすべきだし、朝食付きで金額の上乗せをしている意味がない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年10月10日 14:43:18
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日頃より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、チェックインの際、スタッフの対応に不手際がございましたこと大変申し訳ございません。早速、担当を致しましたスタッフへ指導、叱責を致しましたが、私の指導不足を痛感するしだいでございます。今後は皆様に安心し、快適のお過ごしいただけます様、サービスの改善に努めてまいります。
また、レストランへ朝食にお越し頂いた際もお料理の補充、合わせてスタッフのお客様の立場に立ったサービスが出来ていないことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をレストランの責任者へ伝え、お料理の補充やサービスの指導、改善を行うよう申し伝えました。
これに懲りませずお客様の次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン 禁煙】
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クレスタ1949さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- クレスタ1949さん [60代/男性] 2018年09月21日 18:56:22
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建物は新しくスタッフの応対も◎、風呂も羽田空港の発着便を眺めながらの大浴場を利用でき満足でした。ただ、川崎駅から遠いので送迎バスを利用したが、小型で予定した便に乗り切れなかったのがちょっと残念。羽田行きのアクセス道路を建設中とのことで完成したら便利になりそうなので楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年09月22日 13:14:37
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、ご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、交通のアクセスにつきましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様のお言葉にもございますが、2020年には、多摩川の対岸、羽田空港の国際線前より、ホテルがございます川崎市のキングスカイフロント地区へ橋が架かるとのことでございます。その際は、お客様へのご不便も幾分か解消されること存じます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひぃこ0804さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- ひぃこ0804さん [50代/男性] 2018年08月14日 03:35:55
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2018/8/13に宿泊しました。お盆休暇中でしたが、程よく空いていました。夫婦、4歳娘3人で約17000円でした!
①場所はカーナビに出ず、奥まった所にありました。スマホでナビすれば良かった
②セブンイレブンが近くにあります、それは以外無いとも
③駐車場は1日千円(フロントにて前払い)入り口に遮断機有り
④最寄り駅は小島新田(京急川崎線)徒歩およそ15分
⑤シャトルバスはJR川崎駅まで、あまり渋滞が無い時間帯で20分かかりました。タクシーで、2200円。川崎駅から21時の戻りシャトルバスが無い。運転手さんにhpで当日の運行時間を見るように言われていたので、確認はしていた。
⑥入り口の大きいドアや1階ロビーの雰囲気、エレベーターの降りた所などお洒落 good
良い香り漂う。この匂い好きgood
⑦部屋はスーペリアツインで24平米、しかし狭いと娘に言 われたけど、YouTuberみたいな部屋は無理なのよっと。
大人的には充分
クローゼットが剥き出しのパイプになっていてバスタオル干せる。good
寝ながらどちらのベッドからもテレビが同じに観れるgood
⑧大浴場があるvery good
湯温40.6、ぬるめが好きだけどこれ以上は下げられないでしょうね。夏場はもっとぬるくていいかな?(ぬるめ湯を勧める会会員)娘は、始め熱いと言いながらよく浸かりました。ちょうどいいって事かな~
⑨子供の玩具で小さいプラスドライバーが必要になった。フロントの人が探して持って来てくれた。これだけでも、ここを選んで良かったとも
10、小学生以下朝食無料、添い寝無料very very good
※あ、それからテレビのリモコンは初めにリンクボタンを押すと、Wi-Fiのパスワードまでたどり着きました。番組表は赤ボタンで3段階拡大します
この時期、新しいピカピカのホテルで、1人8500円と考えるとコスパ充分。しかも娘は無料!
良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 19:35:53
-
※他にない設備があり、大変楽しく過ごす事ができました!
※5階のラウンジで飲みました。 慣れていらっしゃらないのかもしれませんが、対応が良くなかったと思います。
※同じ日に外国の方が泊まっていたと思います。 同じ時間帯に大浴場で一緒でした。
その方達は、水着でお風呂に入り、プール感覚で遊んでいました。 楽しみにしていたのに、とても湯船に浸かる気分にはなれなかった。残念です。
※ フロント、バーカウンター方達の対応は、かなり良くして頂き、とても心地よかったです。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年06月26日 18:14:00
-
この度は、川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとございます。又、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずは、ご滞在につきまして、ご満足をいただけた御用を伺い、なによりでございます。しかしながら、大浴場をご利用頂いた際、海外からお越しのお客様がプールと同じ感覚でご利用されており、残念な思いをされてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。私どもから大浴場のご利用について、説明が不十分であったことを痛感するしだいでございます。今後、皆様に快適にご利用いただける様、ご案内の改善に努めてまいります。又、5階のラウンジのスタッフの対応につきましてもご不快な念を抱かせることとなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。早速、レストラン担当の責任者と頂戴しましたご意見を共有し、サービスの改善に努めてまいります。
お客様におかれましては、これに懲りませず、次回のご来館を賜れます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売スーパーバーゲン 素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン】
立地2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
Gloria8739さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- Gloria8739さん [40代/男性] 2018年06月10日 12:12:34
-
良い点
・出来たばかりなので当たり前だけど、すごくキレイなホテル
・内装もオシャレな感じ
・大浴場あります。空港が望めます
・周りには飲食店がほとんどありませんが、コンビニが歩いて数分のところにあります
改善して頂きたい点
・大浴場の位置、フロントの方は「見りゃわかります」と言っていましたが、男風呂と女風呂
は見分けやすくして(のれんつけるとか)
・小さいフィットネススペースなら、代わりにマッサージチェアでも置いた方が良いのでは?
・朝食は品数がちょっと少なく感じた。席も勝手に指定されるので、それもどうかと。
(窓際空いてるなら座らせてよ)
・食べた食器を片っ端から回収していくので、落ち着かない
・Wifiが不安定(自分のPCのせいかも?)
その他
・空港側の反対側だと眺望は全く期待できません
・駅から遠すぎる(キングスカイ用だから仕方ないが)
・川崎駅からのシャトルバスがあると、着いてから気づいた(これは自分が悪い)
・シャトルバスは空港間にもあるといいな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2018年06月11日 16:42:03
-
この度は、川崎キングスカイ東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申します。
ホテルの施設につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの説明や、レストランスタッフの対応では、お客様にご不快な念を抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は社内で共有し、お客様に快適な滞在をご提供で来る様、スタッフ一同、サービスの改善に努めてまいります。また、お気づきの点がございましたら、ご意見をたまわれれば幸いです。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売スーパーバーゲン 朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
立地1
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 22:19:09
-
コストパフォーマンスは良い
窓からの景色も良かった
夕食のお弁当も美味しかった
一つだけアクセスが良くなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2022年07月23日 22:14:53
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【テイクアウトの夕食付プラン】シェフ特製のお弁当をお部屋で満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(空港側 3~4階)】
立地1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
agastialeafさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- agastialeafさん [50代/男性] 2019年07月30日 20:52:38
-
倉庫風のインテリアは新しいうちは面白いが、古くなると廃墟みたいになるのではと勝手に心配した。公共交通機関を利用する場合、無料送迎バスも時間がかかるので、非常に不便に感じる。ゲストルームは価格の割に広くて良いと思った。バスタブは無いが不自由に感じなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2020年03月10日 08:09:23
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF おしゃれな空間でゆったり滞在<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)】
立地1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 23:29:19
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とても綺麗で、スタッフの方も親切なのですが、自家用車以外で訪れる事は考慮されていない様で、ホテルの規模の割に、送迎バス(ハイエース)が小さい為乗車定員も少なく乗れず、且、乗車予約も出来ないので、旅行の予定が組めなくなります 私が宿泊した日は、雨と言うこともあり送迎バスに乗れない客がロビー溢れ、タクシーも来なく、仕方がないので、雨の中公共のバスを利用して川崎まで戻りましたが、バス停も待合所が無いので、ずぶ濡れで帰り散々でした ホテルは素敵です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年03月30日 14:19:32
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、私どものフロントスタッフに対し、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を、スタッフと共有し、今後の励みとさせて頂きたく存じます。
しかしながら、川崎駅までのアクセスのつきましてはご不便をおかけいたします。
頂戴いたしました御意見を今後のサービスの改善に向けた参考とさせていただきます。
これに懲りませず、お客様より次回の御宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのお得プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン(空港側 2~4階)】
立地1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 22:52:07
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①立地がとにかく不便です。番地も新しいので、ホテルの番地を入れると、ものすごい狭い道の一般家屋に連れていかれました。近くに看板もなく、建物の上部に看板がないので、近くまで行ってもとてもわかりずらいです。
②何度電話しても呼び出し音だけで全くつながりません。ホテルのフロントには多くのスタッフがいるのに不思議です。
③まだ新しいホテルなのに、ルームウェアのボタンが取れていたり、部屋のランプスタンドのライトがつかないなど、清掃などが十分でないと思いました。
④大浴場があるのでこのホテルを選びましたが、終了時間が早くて、シャワーを立ったまま皆さん待っていました。後ろで裸で並んで待たれると、ゆっくりシャワーも使えませんでした。せめて24時まで使えればと思います。浴室の作りも、浴槽からシャワーを使っている人のお尻を眺めながら…、自分も見られてると思うと恥ずかしいです。あと、男女浴場の案内がわかりずらくて、男性が女性大浴場の前でうろうろしていました。
⑤駐車場がいっぱいで、近くの駐車場を案内されるまで少し待ちました。でも、案内してくれたスタッフの方は親切でした。
⑥近隣の首都高ICが夜中~早朝、閉鎖していました。6時前にチェックアウトしたのですが、このホテルで早朝出るなら自家用車しかないのですから、スタッフの女性が一言教えてくれてもよかったのにと思います。
★先日メディアにも出ていたので、楽しみにしていましたが、ホテルとしての基本的なコンセプトに疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川崎キングスカイフロント東急REIホテル 2019年03月10日 22:41:36
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この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ホテルまでの案内が不足していること、フロントスタッフの案内、及び お問合せのお電話に対し、ご対応できなかったこと、又周辺のご案内が足りませんでしたこと等、お客様におかれましてはご不便とご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をフロント、ハウスキーピングのスタッフにも伝え、指導、叱責を致しましたが、責任者である私の指導不足を痛感する次第でございます。
スタッフとともに猛省するとともに、皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの改善に努めてまいります。
これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのお得プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアラージツイン(2~4階)】
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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル のクチコミ
とてもお洒落で静かで、満足しました。
レストランではブイヤベースがおすすめです!
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー