この度は川崎キングスカイフロント東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
羽田空港の夜景について、ご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
今回のご宿泊では夜景について特にお喜び頂けたようですが、日中はホテルに向かって離陸する飛行機を大迫力でご覧いただくこともできますので、次回またご宿泊頂ける際には、どちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後ご宿泊の度に更に満足度を感じて頂けるよう、お客様のお言葉を胸に日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また次回会える日を心よりお待ち申し上げております。
川崎キングスカイフロント東急REIホテル
宿泊予約

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
客室マネジャー

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

お盆でのご提供のためエレベーターの際は、配慮に欠けており大変失礼いたしました。より、お客様にとってj快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

今多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

客室マネジャー

数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

お部屋のデザイン・アメニティ、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今回、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
川崎駅発のシャトルバスに関しまして、
ホスピタリティのある対応とは思えない案内だったこと、お待ちいただいてるのに関わらず十分な対応が無く大変申し訳ございません。

圧巻の空港ビューとうたっているにも関わらず、ご満足いただける景色へ配慮が出来ておらなかったこと、こちらも当ホテルで共有し改善に務めてまいります。

今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう改善してまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事重ねてお詫び申し上げます。

客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかし、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、再確認し同じことが起きない様努めてまいります。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご意見頂き誠にありがとうございました。
客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

　日頃より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、この度のご宿泊に際しまして客室の清掃に不備があり御不快な念を抱かせてしまいました事、御迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳御座いませんでした。
　今度は、皆様に快適にお寛ぎいただける客室の御提供に向け、努力いたして参ります。
　これに懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　客室マネジャー

日頃より、川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、お泊り頂いた客室にご満足を頂けたご様子を伺い嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場のご利用につきましては、ホテル専用の車室ではなくコインパーキンググ形式のものであり、お出かけでお戻りの際、ご連泊者様のスペースを確保する事が出来ませず
ご迷惑お掛けいたしております。
又、私どもスタッフの対応で、ご不快な念を抱かせてしまいました事、大変御迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見はスタッフと共に共有させて頂き、皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供出来る様、改善に努めて参ります。
又、フロントでご意いたしております女性用のアメニティーにつきましても本来、宿泊数分お取り頂くサービスでございます。こちらにつきましても、再度、指導を徹底して参ります。
これに懲りませず、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊際しましては、「工場をリノベーションした」というコンセプトのもとシンプルな設えとしました客室、外観等、ご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
しかしながら、川崎駅までのバスのご案内、ご対応方法につきましては、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客者よりご指摘をいただきました通り、送迎バスにつきましては、バスが到着した際、乗車について取り決めをいたしておりませんのが現状でございます。
又、５階レストランにて朝食をお召し上がっていただいた際のスタッフの対応につきましてもご不快な念を抱かせることになりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見、ご指摘をホテル全体で共有し、送迎バスのご利用、朝食におけるスタッフのサービスを含め皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるサービスのご提供を目指し、改善に努めてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、お客様の次回のご利用を賜れます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室　マネジャー