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川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) クチコミ・感想・情報

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川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.80
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.86
  • 食事4.38
宿泊年月
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総合5

zensin_4daさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

zensin_4daさん [50代/男性] 2018年12月07日 17:33:59

新築で綺麗なので快適です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年12月09日 13:06:05

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにあるような倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトの私どものホテルにご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合4

おれんじマコちゃんさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

おれんじマコちゃんさん [50代/女性] 2018年11月25日 19:10:18

新しいのと オシャレな造りと
ロケーションと 満足です
ただ、部屋の窓ガラスが汚れていて
せっかくの部屋からの景色がもったいない感じがした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年11月26日 22:46:26

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というデザインコンセプトにご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
 しかしながら、清掃の不備により、残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
 今後は、皆様に快適にお過ごしいただけます様、清掃を含めたサービスの改善に努めてまいります。
 これに懲りませず、次回、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのお得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 16:54:20

窓から羽田空港が見えて、夜景がとても綺麗でした。5階のレストランも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年11月26日 22:37:49

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、ご滞在いただきましたお部屋からの夜景をご堪能いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
 又、レストランにつきましても、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂戴致しましたお言葉は、レストランスタッフとも共有させて頂き、今後の励みと致したく存じます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合5

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K-MAX110さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

K-MAX110さん [50代/男性] 2018年11月16日 10:19:29

宿泊の駐車料金が1000円前金でしたが、20時チェックINの7時チェックOUTは精算機の記載では22時以降~8時までは500円日中は1H100円ですので、精算機の方が安くなったと思う疑問で帰りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年11月18日 14:12:11

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在につきましては、ご滞在中の駐車料金で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
 お客様よりご指摘を頂きました通り、途中お車の出し入れをされないようでしたら、私どもでご用意しております駐車優待券よりも直接精算機でお会計をされた方がお安くなります。
 今後このようなことが無き様、優待駐車券のご用意をする際、お客様のスケジュールをお伺いし、発券する様改善をしてまいります。
 これに懲りませず、次回お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【お部屋でシアター】VOD付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合4

投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 20:55:17

川を隔てて目の前が羽田空港という場所で、お手頃の価格だったので宿泊しました。部屋もスタイリッシュで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年11月17日 11:44:41

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、「ブルックリンにある倉庫をリノベーションしたような」という客室のコンセプトにご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合5

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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 07:10:43

新しいホテルとあって中はとても綺麗でした。娘二人も部屋の雰囲気などお気に入りでした。
空港側の部屋だったので夜景など綺麗でした。自販機にアルコール類があればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年11月10日 16:50:50

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。                また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ご滞在頂きましたお部屋にご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
又、自走販売機のアルコール類につきましてはご不便をお掛けいたしております。大変お手数ではございますが、                     近隣のコンビニエンスストアにてお買い求め頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合3

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寧々のばあーばさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

寧々のばあーばさん [50代/女性] 2018年10月26日 18:41:03

一緒に宿泊した、友人洗濯機使用できず、お金だけ吸い込まれ職員きたが、すみませんで終わったと落ち込んでいた。改善点はありますが、お安く泊まれありがとうごさいました。また忘れ物の靴を敏速に送っていただきありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月30日 22:53:13

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊の際しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ランドリールームでの私どもスタッフの対応は本来あってはならないものであり、私の指導不足を痛感するしだいでございます。頂戴しましたご意見をスタッフ一同に申し伝え、今後はこのようなことが無き様、皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるサービスの改善に一層努めてまいります。
 これに懲りませずお客様より次回、ご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合3

寧々のばあーばさんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

寧々のばあーばさん [50代/女性] 2018年10月26日 18:37:04

新しいホテルで気持ち良かった。次回は二階か5階の部屋だと嬉しい。朝食は口コミ通り美味しく ただステーキは日ごと量が減り ウケた 1人5切れ一回までがよいかと 氷が各階にない事残念 自販機パスモやスイカ使えれば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月30日 23:01:14

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、ごゆっくりご滞在をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。また、レストランにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮するしだいでございます。
 ただ、製氷機や自動販売機でのお会計につきましてご不便をお掛けいたしております。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりおまち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合4

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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 21:09:42

近隣施設で所用があり、連泊しました。新しくきれいで、スタッフも笑顔で丁寧だったので気分はよかったのですが、食事は上レストランも下のカフェも基本的に同じテイストで味も強く、ずいぶん苦労しました。コンビニのおでんとおにぎりにほっとしました。ただし、コンビニも夜に行くと何もなくなるという状況。滞在型を目指すのであれば、売店の設置や食のバリエーションをもっと広げてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月27日 15:52:45

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、お食事につきまして、ご不便をお掛けいたしました。頂戴しましたご意見をレストランの責任者とも共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。
 これに懲りませず、次回、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合5

nishi03さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

nishi03さん [60代/男性] 2018年10月20日 08:12:28

首都圏には珍しく、窓からの河口の眺めが広々とした風景が広がってます。
静かでのんびりした時間を過ごせ、建物の外観・内装のデザインがユニークで楽しめます。
天然水のサービスボトルも嬉しいです。
ちょっと難点は、シーツの汗の吸水性が少々悪く 寝心地に影響しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月27日 15:42:52

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、建物のコンセプト・デザインにご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
 しかしながら、お休みになる際に、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。
 これに懲りませず、次回、お客様よりご宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合4

となかい1969さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

となかい1969さん [40代/男性] 2018年10月18日 19:51:18

2回目の利用ですが、羽田から近くて便利。フロントの対応も良く気持ちよく宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月27日 14:30:02

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在に際しましては、ご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
 又、私どものスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮するしだいでございます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早割り60日前 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合3

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みきりん☆彡さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

みきりん☆彡さん [50代/女性] 2018年10月09日 22:39:26

出来たばかりなので綺麗でオシャレなインテリアのホテル
ただ周りに何も無く、シャトルバスも1時間に1本のみ、中のレストランは高額だったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月10日 15:52:13

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては「ブルックリンにある倉庫をリノベーションした様な」というコンセプトの設えをご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存知ます。
 しかしながら、川崎駅からのシャトルバスの運行につきましてはご不便をお掛けいたしております。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。またレストランのご料金につきましてもレストランの責任者へ頂戴しましたご意見を共有させていただき今後の参考とさせていただきたく存じます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
当日予約限定プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

となかい1969さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

となかい1969さん [40代/男性] 2018年10月08日 15:40:26

・確認不足もあったがチェックイン時にチェックアウト時間の説明は欲しい(ここのホテルは10時でした)
・朝9時に朝食会場に入ったが、ほぼ補充がされてなく、あるのはサラダとヨーグルトとパンくらい。
オープンキッチンのスタッフの対応は、客が待っているのに気付かないふりというホテルとは思えない対応。忙しいならスタッフを増やすべきだし、朝食付きで金額の上乗せをしている意味がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月10日 14:43:18

 日頃より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、チェックインの際、スタッフの対応に不手際がございましたこと大変申し訳ございません。早速、担当を致しましたスタッフへ指導、叱責を致しましたが、私の指導不足を痛感するしだいでございます。今後は皆様に安心し、快適のお過ごしいただけます様、サービスの改善に努めてまいります。
 また、レストランへ朝食にお越し頂いた際もお料理の補充、合わせてスタッフのお客様の立場に立ったサービスが出来ていないことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をレストランの責任者へ伝え、お料理の補充やサービスの指導、改善を行うよう申し伝えました。
 これに懲りませずお客様の次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合4

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ojama0901さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

ojama0901さん [60代/男性] 2018年10月08日 10:45:39

大浴場はぬる過ぎます。温水プール?って感じでした
期待していただけに、がっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年10月10日 14:06:00

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、私どもの温度管理が徹底しておらず、ご不便並びにご不快な念を抱かせることとなりましたこと大変申し訳ございません。
 今後は、皆様に安心し、快適にご利用いただける様大浴場の管理も含めましてサービスの改善に努めてまいります。
 これの懲りませず、お客様より次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合4

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クレスタ1949さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

クレスタ1949さん [60代/男性] 2018年09月21日 18:56:22

建物は新しくスタッフの応対も◎、風呂も羽田空港の発着便を眺めながらの大浴場を利用でき満足でした。ただ、川崎駅から遠いので送迎バスを利用したが、小型で予定した便に乗り切れなかったのがちょっと残念。羽田行きのアクセス道路を建設中とのことで完成したら便利になりそうなので楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年09月22日 13:14:37

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在に際しましては、ご満足をいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、交通のアクセスにつきましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様のお言葉にもございますが、2020年には、多摩川の対岸、羽田空港の国際線前より、ホテルがございます川崎市のキングスカイフロント地区へ橋が架かるとのことでございます。その際は、お客様へのご不便も幾分か解消されること存じます。
 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合4

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ゆきえもん625さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

ゆきえもん625さん [20代/女性] 2018年09月20日 16:30:52

車で行きました。
電車だと不便かもしれませんがレンタカーや自家用車で泊まる分には申し分のないいい立地です。
インターチェンジで降りてすぐにあります。
ただまだ出来たばかりなのでカーナビには載っておらず、Googleマップ等の地図アプリで確認したほうが良いです。

外観・内装もオシャレ。
3連休にも関わらず一人当たりのお値段が安くてかなり助かりました。
ベッドも広いのでリラックスできました。

不満?とまではいきませんが気になるところは2点。

室内はシャワーのみしかないので、湯船に浸かるためには大浴場に行かないといけない。
しかし大浴場の最終入場は22:30とかなり早い気がする。ちょっとこれは遠出や出張から遅くなってしまう人には少し嫌なんじゃないかな。
ホテル職員の諸事情等あると思いますが、せめて23:30にしてくれるとありがたいです。

あと、駐車場について。
22:00過ぎにチェックインしたのですが、翌朝10時以内に出れば900円で済むと言われ、それ過ぎても1000円ですと言われました。チェックイン時に退場予定時刻を聞かれたので10時過ぎに駐車場でますと伝えたら1000円で対応できますよ、と言われました。
チェックアウト時に、10時を過ぎてしまっていたので駐車券を渡そうと思ったら確認もせずに突っ返されました。
そして退場したら1100円取られました。
んーたたが100円だけど、駐車場の確認さえしっかりしてくれれば1000円で出れたのでは?と思うのですが…
チェックインを担当してくださった方々はとても親切でしたが、チェックアウトの方はなんだか不親切な気がしました。

内装がシンプルなのでホテル内にあったカフェやレストランの説明についての冊子?があればブランチとか検討できたのに…と思いました。

もう少し改善してもらえるとまた行きたくなるようなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年09月22日 12:14:56

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、「工場地帯にある倉庫をリノベーションしたような」というコンセプトの設えにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
 しかしながら、駐車場のご利用の件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
担当を致しましたスタッフを叱責いたしましたが、私の指導不足を痛感するしだいでございます。今後、このようなことがなき様、猛省するとともに、皆様に安心てご利用いただけます様、改善に努めてまいります。
 又、大浴場のご利用時間、館内のレストラン等の付帯設備のご案内のご意見は皆様の快適なご滞在をいただけます様今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
 これに懲りませず、次回、ご宿泊を賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのお得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合3

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投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 22:06:19

空港の対岸という立地が良くて選びました。ホテルの内装、部屋、お風呂などは最高でしたし、フロントの方の対応もとても良かったです。
一つ、送迎バスの運転手の対応が最悪でした。2人乗りますと伝え、これから1人来るんですが大丈夫ですかと聞いたら大丈夫と言うので、2人分数に入れてくださったのかと思いもう1人を迎えにフロントに行き戻ると、ちょうど1組先にいて、ほんの先程話したばかりなのに無理ですと切り捨てるような言い方をされました。さっき大丈夫と言われた事を伝えても、もう無理ですいっぱいです。先着順ですと…なら、最初から乗ってないとだめな事を言うべきですし、あの態度はないと思います。その後、フロントに伝えると車を出してくださったので、運転手以外のスタッフの方はとても親切で対応も良かったので残念でした。

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恋人
宿泊年月
2018年08月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年09月22日 13:01:39

 この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在に際しましては、ご満足をいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
 しかしながら、送迎バスにつきましては、ご迷惑ならびにご不快な思いを抱かせるごととなりましたこと大変申し訳ございません。
 当日運行をしておりました運転手、ならびに、上席者に対し、お客様からのお言葉を正しく理解できなかったこと、お客様の立場に立ったサービスが出来なかったことを含め指導、叱責を致しましたが、私の指導不足を痛感するしだいでございます。
 今後は、運転手、フロントと連携を密に取り、皆様に安心してご利用をいただける様改善に努めてまいります。
 これに懲りませず、お客様の次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
おしゃれな空間でゆったり滞在!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 22:12:03

初めて宿泊しました。

川崎へは頻繁に宿泊しているのですが、今までは駅前ばかりだったので駅前からは離れた立地が我が家には逆に良かったです。
車を使用するので駐車場の広さと止めやすさは凄く良かったです。
お部屋は空港側だったので飛行機が大好きな子供たちは喜んでいて嬉しかったです。展望が選べるプランはなかったので心配でしたが良かったです。選べるプランがあれば毎回選びます。

フロントの方々や掃除の方々の対応はとても良かったです。会うと挨拶をして頂きました。フロントからはイベントだったのか子供にお菓子を頂き喜んでいました。


ツインの部屋にしましたが部屋の造りから、ユニットバスまでとても気に入りました。

大浴場も利用しましたが規模も小さすぎず大きすぎずで良かったです。

また絶対利用します。
家族みんなまたこのホテルに泊まるのを楽しみにしています。

またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年09月15日 16:12:17

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご宿泊に際しましては、お部屋からの羽田空港の景色をご堪能いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。又、大浴場もご堪能頂け、何よりでございます。
合わせまして、私どもスタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を、フロント、清掃のスタッフと共有させて頂き、今後の励みと致したく存じます。
 お客様におかれましては、次回、ご宿泊を賜れますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
サマーセール 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ひぃこ0804さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

ひぃこ0804さん [50代/男性] 2018年08月14日 03:35:55

2018/8/13に宿泊しました。お盆休暇中でしたが、程よく空いていました。夫婦、4歳娘3人で約17000円でした!
①場所はカーナビに出ず、奥まった所にありました。スマホでナビすれば良かった
②セブンイレブンが近くにあります、それは以外無いとも
③駐車場は1日千円(フロントにて前払い)入り口に遮断機有り
④最寄り駅は小島新田(京急川崎線)徒歩およそ15分
⑤シャトルバスはJR川崎駅まで、あまり渋滞が無い時間帯で20分かかりました。タクシーで、2200円。川崎駅から21時の戻りシャトルバスが無い。運転手さんにhpで当日の運行時間を見るように言われていたので、確認はしていた。
⑥入り口の大きいドアや1階ロビーの雰囲気、エレベーターの降りた所などお洒落 good
良い香り漂う。この匂い好きgood
⑦部屋はスーペリアツインで24平米、しかし狭いと娘に言 われたけど、YouTuberみたいな部屋は無理なのよっと。
大人的には充分
クローゼットが剥き出しのパイプになっていてバスタオル干せる。good
寝ながらどちらのベッドからもテレビが同じに観れるgood
⑧大浴場があるvery good
湯温40.6、ぬるめが好きだけどこれ以上は下げられないでしょうね。夏場はもっとぬるくていいかな?(ぬるめ湯を勧める会会員)娘は、始め熱いと言いながらよく浸かりました。ちょうどいいって事かな~
⑨子供の玩具で小さいプラスドライバーが必要になった。フロントの人が探して持って来てくれた。これだけでも、ここを選んで良かったとも
10、小学生以下朝食無料、添い寝無料very very good
※あ、それからテレビのリモコンは初めにリンクボタンを押すと、Wi-Fiのパスワードまでたどり着きました。番組表は赤ボタンで3段階拡大します
この時期、新しいピカピカのホテルで、1人8500円と考えるとコスパ充分。しかも娘は無料!
良いホテルだと思いました。






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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 19:53:51

8/4に宿泊しました。お洒落な外観・内装で、とても感動しましたが、それ以外のことで残念な点がいくつかありました。1つ目は、無料送迎バスについて。予約制ではないのは分かっていたので、チェックアウトの際にフロントにて何処で待てばいいかを確認したところ、「入口付近でお待ちください。」と言われたので待っていました。すると、少ししてからフロントの方が来られて「先着順なので外で待たれた方がいいですよ。」と声を掛けられ、私達以外に入口で待っていた方も驚かれた様子で外に出たら、バス待ちの列が既にできていてビックリ!!(後で来られた人が先に並ばれていました)何とかギリギリ乗車することができましたが、乗車人数が限られているので、整理券を配ったり、先着順に並んでもらう場所に看板を立てるなど、他のホテルではトラブルにならないようにされているところもあるので、少し検討された方がいいのではないでしょうか。あと、朝食の食器を下げるタイミングについて。お皿の物を食べ終わった途端、職員がやって来て「おさげしてもいいですか」と来られると、全然落ち着いて食事ができません。ものすごく視線を感じるので、監視されているようで微妙な雰囲気だったし、値段の割に品数も少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
川崎キングスカイフロント東急REIホテル(2018年6月1日新規オープン) 2018年08月10日 14:07:14

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊際しましては、「工場をリノベーションした」というコンセプトのもとシンプルな設えとしました客室、外観等、ご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
しかしながら、川崎駅までのバスのご案内、ご対応方法につきましては、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客者よりご指摘をいただきました通り、送迎バスにつきましては、バスが到着した際、乗車について取り決めをいたしておりませんのが現状でございます。
又、5階レストランにて朝食をお召し上がっていただいた際のスタッフの対応につきましてもご不快な念を抱かせることになりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見、ご指摘をホテル全体で共有し、送迎バスのご利用、朝食におけるスタッフのサービスを含め皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるサービスのご提供を目指し、改善に努めてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、お客様の次回のご利用を賜れます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室 マネジャー

ご利用の宿泊プラン
ブルックリンスタイルでカジュアルに楽しむ!!★和洋ブッフェ朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン】

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