ご宿泊有難うございます。
ダブルとスタンダードツインはシャワーブースのみとなり、スーペリアツインにはバスタブがありますのでぜひごり用ください。
朝食に関してはコロナ禍で席数も制限しており、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

　この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊に際しましては、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
　頂戴しました貴重なご意見をレストラン責任者へ伝え、サービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。
　これに懲りませず、お客様より次回、ご宿泊を賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は、数あるホテルの中より川崎キングスカイフロント東急ＲＥＩホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊の際しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ランドリールームでの私どもスタッフの対応は本来あってはならないものであり、私の指導不足を痛感するしだいでございます。頂戴しましたご意見をスタッフ一同に申し伝え、今後はこのようなことが無き様、皆様に安心し、快適にお過ごしいただけるサービスの改善に一層努めてまいります。
　これに懲りませずお客様より次回、ご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
幼児用の部屋着のご用意は無くスリッパと歯ブラシのみとなっております。
こちらの手違いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
デスクに関しましては他にも意見をいただいており全室ではありませんが対処中でございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
客室 マネジャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。定期的にお湯の量と温度を実際確認してるのですが、いたらず申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室マネジャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
おっしゃる通りに、当ホテルは空港ビューが非常に綺麗なホテルです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
客室マネジャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見を元に心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

またお子様のご朝食の件でございます。私共ホテル側にミスがあるのにも関わらず、こちらの不手際により更にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の目線に立てて居ないと痛感致しました。こちらで楽天様と確認し修正致します。
貴重なお時間を割いてご意見頂き感謝申し上げます。当ホテルで共有させて頂きます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかし、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、再確認し同じことが起きない様努めてまいります。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご意見頂き誠にありがとうございました。
客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましては梅雨時期ともあり湿度で最近が繁殖し易い中ご心配及びにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワー室の喚起、排水溝のチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
客室マネジャー

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
客室マネジャー

ご宿泊有難うございます。
おっしゃる通り小島新田からだと徒歩15分かかりますので、川崎駅からの送迎バスがおすすめです。
来年3月には近くの橋も完成する予定ですので、羽田空港への行き来がより便利となりますのでぜひご利用下さい。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

客室マネジャー

日頃より、川崎キングスカイフロント東急REIホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しましては、前回ご宿泊頂いた際、ご指頂いた清掃の不備が改善されていりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましても、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度、頂戴いたしましたご意見をスタッフに伝え、猛省するとともにサービスの改善に努めてまいります。
お客様におかれましては、今後ともご指導、ご鞭撻を賜れますことをお願いいたしますとともに、次回のご宿泊が賜れますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室マネジャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
マネジャー