この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の広さと清潔さ、眺望、スタッフの対応にご満足いただき、「気持ちよく過ごすことができました。」とのお言葉を頂戴しまして大変感激致しております。またお子様がプールを楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力して参りますので、またのご機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望と併設のオキナワハナサキマルシェにお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ベッドのシーツやデュベが湿っぽいとの事でご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。夏の沖縄特有の湿気の多さなどが理由として考えられますが、ご指摘を受けまして、客室内への除湿器の設置を検討しているところでございます。貴重なご指摘を賜りありがとうございます。
次回沖縄旅行の際にも、当ホテルにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さと眺望、水回りの綺麗さに「最高。」との大変嬉しいお言葉をいただき感激致しております。
しかしながら、併設のオキナワハナサキマルシェ内フードコートのテイクアウトメニューにつきまして、ご期待に沿えず心苦しく感じております。いただきましたコメントは、ハナサキマルシェとも共有致します。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのご機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さと綺麗さ、スタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく感じております。また併設のオキナワハナサキマルシェにも足をお運びいただき感謝申し上げます。ハナサキマルシェには、フードコートやカフェ、飲食店、コンビニ、セレクトショップなど多彩に揃っているほか、景色が楽しめる休憩エリアやアクティビティをご紹介するインフォメーションなどもございます。ご堪能いただけたようで嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のアメニティにつきましてご期待に沿えず心苦しく感じております。化粧水などのスキンケア用品は、お部屋にはご用意しておりませんが、大浴場にてご準備致しております。ご面倒をおかけ致しますが、そちらをご利用いただければと存じます。客室への化粧水のご用意につきましては、今後の検討課題としてお預かりさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうごじました。
今後もお客様に最高の空間とサービスをご提供できますよう励んで参りますので、またのご機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連泊にてご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
展望大浴場につきましてご希望に沿えない部分もあったかと存じますが、眺望にお褒めのお言葉をいただき嬉しく感じております。「総合的に満足でした。」との嬉しいコメントを励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、お部屋から沖縄らしい景色をお楽しみいただけるよう大きな窓と広いバルコニーを設けているのが魅力の一つですが、お部屋からの眺望とお部屋の広さ、綺麗さにご満足いただけたようで嬉しく感じておりまます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、またの機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の清潔さと部屋からの眺望にご満足いただけたようで嬉しく感じております。
しかしながら、プールの広さにつきましてご期待に沿えず心苦しく感じております。当ホテルのお客様は、隣接の系列ホテルマハイナのガーデンプールも無料でご利用いただけます。３０メートルのプールがございますので、次回是非こちらもお楽しみください。
次回沖縄にお越しの際にも、アラマハイナコンドホテルにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地とお部屋の綺麗さ、設備、朝食、スタッフの対応のつきましてご満足いただけたようで大変光栄でございます。
朝食は、シェフこだわりのメニューをご用意しており、特に朝食会場で焼き上げるクロワッサンは大変人気でございます。ご堪能いただけておりましたら、幸いでございます。
今後も、お客様に心よりお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またアラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき感激致しております。
いただきましたコメントを励みに、さらに精進して参りますので、またの機会に是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
当初、折角のご評価を賜りましたにも関わらず、ご要望に対しホテルから回答を差し上げることが出来ず、誠に申し訳ございません。ご不便をお掛けしたばかりか、折り返しの電話をお待ちになられていたお客様には、さぞご気分を害されたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
お越し頂いたお客様に快適なサービスを提供致すべく、改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人）

アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
長旅にてご到着のところ、ご案内にお時間を要してしまい、またご説明に至らぬ部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かない所があり、お客様のご満足な滞在に至りませんでした事は、本当に申し訳なく存じます。今後、さらなる充実を図って参ります。
他方で、コロナウイルスへの私どもの取り組みに、ご安心して頂きながら朝食をお召し上がりいただけましたことは、私どもも大変嬉しく存じます。
この度は私どもをご利用いただき、ありがとうございました。

この度はアラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日のご滞在に、折角私どもをお選びいただきましたにも関わらず、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
ご宿泊の11日前、私どもにご要望をいただき、お子様用グッズ、ベッドの仕様について確かに承っておりましたが、手配準備を確実に行っておらず、明らかに私どものミスでございます。
ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
また、展望大浴場につきましては本日、清掃頻度につき改善を行なわせていただきました。重ねましてお詫びを申し上げます。
何卒、挽回の機会を賜ることが出来ましたならば幸いでございます。心より、またのお越しをお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして貴重なご意見を頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。
お子様の朝食料金ですがお部屋付けが出来ますので次回是非ご利用ください。また朝食につきまして、ご期待に沿えず心苦しく感じております。お客様にご満足いただけますよう引き続き工夫改善に努めて参ります。乾燥機に関しましても確認し対応致します。
至らない点があったにも関わらず、大浴場のタオルやセキュリティ、眺望等にご満足いただけたようで安堵致しております。
今後もお客様に心地よくお過ごし頂けますよう努力して参りたいと存じます。
改めまして貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
マップコードにつきましては、当ホテルホームページに掲載しておりますが、さらに楽天ページ内にも掲載して参りたいと存じます。次回ご利用くださいませ。またレストランの場所ですが、ご意見を受けまして朝食券に「2Ｆ」と記載致しました。
改めまして当ホテルサービス向上のための有意義なご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう励んで参りますので、是非また当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
立地とお部屋の広さにご満足いただけたようで安堵致しております。
ご指摘を頂戴しましたアメニティと朝食につきましては、担当スタッフとも共有しまして、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
改めまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げますとともに、今後もアラマハイナコンドホテルへご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室で快適にお過ごしいただけました一方で、
折角のお越しにも関わらず、ご期待に沿う事が叶いません部分がございました事、私どもも大変残念に存じ、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の点につきましては、一層の改善を図り、快適なホテルを目指して参ります。
ご投稿に心より御礼を申し上げます。
（宿泊支配人）

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。

折角のお越しにも関わらず、数々お褒めを下さりました以上に、多くのお叱りを頂く事になってしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

直ちに検証を行ない、一層慢心することなく一つ一つを真剣に改善に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

アラマハイナコンドホテル
副総支配人　佐藤