アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
全体的にご満足をいただくことができ、お子様にもお喜びいただけましたご様子、私どもも嬉しく存じます。

他方で幾つかご指摘をいただくことになってしまいましたこと、お詫びを申し上げます。
大浴場の使用済みタオルにつきましては、清掃巡回の頻度を上げるなどして、お目汚しの無いように努めて参ります。
当ホテルでは客室のパジャマでの室外への外出はお断り致しておりますが、私どももお見かけ致しました場合には適宜お声を掛けさせていただいております。
お荷物に関しましては、ご期待に沿えず誠に恐れ入りますが基本的にはご自身でお持ちいただいております。なお特にお手伝いの必要なお客様につきましては躊躇なく対応させていただいております。
今後、ご指摘を賜りました部分は、可能な限りの改善を行なって参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご来泊誠にありがとうございました。

アラマハイナコンドホテル
副総支配人 佐藤

はいさい。
アラマハイナコンドホテルに再びのご来泊を賜り、誠にありがとうございました。お帰りなさいませ。
昨年に比べまして、周辺の施設なども通常の営業に戻り、また新しいお店なども増えて参りました。私どもを拠点として、のんびりと暮らすようにお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
再びアラマハイナコンドホテルにお迎え出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
またんめんそーれ。

アラマハイナコンドホテル
副総支配人 佐藤

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
お子様とゆっくりとしたご滞在をお過ごしいただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ホテル近隣には、豊富な自然を感じる場に恵まれており、その表情も天候や季節によって多彩です。
再びアラマハイナコンドホテルにお迎え出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アラマハイナコンドホテル
副総支配人 佐藤

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
当初、折角のご評価を賜りましたにも関わらず、ご要望に対しホテルから回答を差し上げることが出来ず、誠に申し訳ございません。ご不便をお掛けしたばかりか、折り返しの電話をお待ちになられていたお客様には、さぞご気分を害されたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
お越し頂いたお客様に快適なサービスを提供致すべく、改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
（宿泊支配人）

アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
長旅にてご到着のところ、ご案内にお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一方、ご到着後の客室とホテルスタッフへのご満足のコメントをいただき、大変嬉しく存じます。
朝食パンのご提供も含めまして、混雑時の対応につきまして今後改善に取り組んでまります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かない所があり、お客様のご満足な滞在に至りませんでした事は、本当に申し訳なく存じます。今後、さらなる充実を図って参ります。
他方で、コロナウイルスへの私どもの取り組みに、ご安心して頂きながら朝食をお召し上がりいただけましたことは、私どもも大変嬉しく存じます。
この度は私どもをご利用いただき、ありがとうございました。

この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントを頂き、私共も大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望と客室、朝食にお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、自慢の景色をお楽しみいただけますよう大きな窓と広いテラスを採用しておりますが、ご堪能いただけたようで嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけますよう努力して参りますので、またのご機会にも是非当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さと綺麗さにお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。また併設のオキナワハナサキマルシェも便利にご利用いただけたようで嬉しく感じております。ハナサキマルシェには、和牛焼肉店や海鮮レストラン、フードコート、カフェのほかに、コンビニやインフォメーション、休憩エリアもございますが、お気に召していただき光栄でございます。
今後もお客様に心からお寛ぎいただけるよう努力して参りたいと存じます。
次回沖縄旅行の際にも、当ホテルにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
立地とお部屋の広さにご満足いただけたようで安堵致しております。
ご指摘を頂戴しましたアメニティと朝食につきましては、担当スタッフとも共有しまして、今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
改めまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げますとともに、今後もアラマハイナコンドホテルへご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望と併設のオキナワハナサキマルシェにお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ベッドのシーツやデュベが湿っぽいとの事でご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。夏の沖縄特有の湿気の多さなどが理由として考えられますが、ご指摘を受けまして、客室内への除湿器の設置を検討しているところでございます。貴重なご指摘を賜りありがとうございます。
次回沖縄旅行の際にも、当ホテルにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、自慢の眺望をたっぷりご堪能いただけるよう大きな窓と、椅子・テーブルのある広いバルコニーを完備しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またのご機会にも是非アラマハイナコンドホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
大浴場や客室など、快適にお過ごしいただき大変ご満足いただけましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。またインフィニティプールでも、のんびりとした癒しの島時間をお楽しみいただき、何よりの事と存じます。
他方でお客様のお好みやご期待に沿えず、ご指摘を賜りましたこと、大変残念に感じますとともに、申し訳なく存じます。
再び私どもにお迎え出来ますよう、今後の改善に取り組んで参ります。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

アラマハイナコンドホテル
総支配人 佐藤

アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
長旅にてご到着のところ、ご案内にお時間を要してしまい、またご説明に至らぬ部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

この度はアラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日のご滞在に、折角私どもをお選びいただきましたにも関わらず、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
ご宿泊の11日前、私どもにご要望をいただき、お子様用グッズ、ベッドの仕様について確かに承っておりましたが、手配準備を確実に行っておらず、明らかに私どものミスでございます。
ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
また、展望大浴場につきましては本日、清掃頻度につき改善を行なわせていただきました。重ねましてお詫びを申し上げます。
何卒、挽回の機会を賜ることが出来ましたならば幸いでございます。心より、またのお越しをお待ち申し上げております。
（宿泊支配人）

この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望と新しさにご満足いただき「快適で良い滞在でした。」とのお言葉を頂戴できました事に感激致しております。
またスタッフの対応につきまして貴重なご指摘をいただきありがとうございます。スタッフへは、改めてお客様へのお声掛けのほか、目配り心配りを丁寧に行いお客様に心地よくお過ごしいただけるよう指導して参ります。
次回お越しの際にも、快適でしたとのお言葉を頂戴できますようサービスの向上に精進して参りますので、またのご機会にも是非当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。

折角のお越しにも関わらず、数々お褒めを下さりました以上に、多くのお叱りを頂く事になってしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

直ちに検証を行ない、一層慢心することなく一つ一つを真剣に改善に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

アラマハイナコンドホテル
副総支配人　佐藤

アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室で快適にお過ごしいただけました一方で、
折角のお越しにも関わらず、ご期待に沿う事が叶いません部分がございました事、私どもも大変残念に存じ、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の点につきましては、一層の改善を図り、快適なホテルを目指して参ります。
ご投稿に心より御礼を申し上げます。
（宿泊支配人）