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総合2
takaa21さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- takaa21さん [30代/女性] 2022年03月24日 17:12:54
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部屋は綺麗で快適でした。大浴場は掃除がされないのか床が髪の毛だらけで凄く不快でした。掃除機を入る前と出た後にかけてお風呂に入りに来たのか掃除をしに来たのか分からなかったです。綿棒もコットンも剥き出しのまま置かれこのご時世に有り得ないと思いました。朝食は美味しくなくスタッフも無愛想で付けなくて良かったと思いました。ホテルの質とお値段が合ってないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月24日 18:53:17
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アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室で快適にお過ごしいただけました一方で、
折角のお越しにも関わらず、ご期待に沿う事が叶いません部分がございました事、私どもも大変残念に存じ、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の点につきましては、一層の改善を図り、快適なホテルを目指して参ります。
ご投稿に心より御礼を申し上げます。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF～♪☆展望大浴場あり☆広々オーシャンビュー客室！≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
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総合2
moolan1187さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
３泊４日の沖縄旅行のメインの１泊にこのホテルを選びましたが、いいところと悪いところが極端でした。
部屋やアメニティは最高でした。
部屋は寝室が分かれていて隅々まで清潔感のあるきれいさでした。
食事は他のホテルはビッフェでしたが、あえてフレンチのコースディナーを期待してこのホテルを選びました。しかし、品数は少なめ、料理の間が長く、さらに最後のメイン肉料理のステーキは、ナイフで切りにくいぐらいのかたさで、のどを通らず、口から出しました。配膳スタッフを通じて、料理長に伝えてほしいと言いましたが、配膳スタッフの「すいませんでした」と一言があっただけでした。
２ランク下の宿泊になりました。
どこかで土産物を忘れて、このホテルの可能性もあるので、ホテルに電話すると、自動音声受付でした。忘れ物が土産であること、どんな袋に入っているか、部屋番号や利用者名、連絡先電話番号など、詳細に伝えて、＃を押すと、自動音声は、翌日になるかも知れないけど、連絡するとのことでしたが、連絡はありませんでした。
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moolan1187様
この度はアラマハイナコンドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたことは大変嬉しく思いう次第にございます。
しかしその反面お料理やサービス、お忘れ物の行き違いに関しましては、適切にご案内、対応が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同繰り返さぬよう精進させてまいりたく存じます。
宿泊課 湧川