部屋5
CallmeYoshiさんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- CallmeYoshiさん [60代/男性] 2022年03月23日 17:36:30
-
夫婦2人で、美ら海水族館をメインにホテルを選定。周囲に繁華街もないため、夕・朝食付きで宿泊しました。夕食のディナー、朝食のバッフェはレベルが高く、美味しかった。また、部屋は（価格に見合った、いやそれ以上か？）ゴージャスで機能的でした（嫁が喜んでいました）。部屋には調理設備・器具（鍋）+食器+冷蔵庫もあるため、簡単な調理もできるので、食材を購入すれば、自前で食事を準備できます。また、ホテル周囲には、居酒屋風のお店もあるので、ホテル外の食事も楽しめると思います。自前調理・周囲のお店の存在を知らなかったので、食事付きのプランで予約しましたが、色色な宿泊プランが作られると思います。おすすめのホテルと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月24日 18:45:37
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
夕食ディナー、朝食バッフェ共に高いレベルとご満足をいただけましたご様子、また客室につきましてもコンドホテルとしての機能性や高級感に、奥様にも大変お喜びいただけましたとのこと、私どもも誠に嬉しく存じます。
多くのお客様それぞれの、思い思いのご滞在に今後も対応すべく、一層の充実を図って参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルディナー付き】海を望むレストランで、地元食材を味わう（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
部屋5
えいるママ0508さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- えいるママ0508さん [50代/女性] 2022年03月22日 21:29:43
-
北部観光のために1泊予約しました。広くて清潔感あふれるお部屋でとても快適に過ごすことができました。
部屋からの眺めもよく、夕暮れの海をみながらベランダでコーヒーをいただきましたが、最高でした。
朝食も品数豊富でとても美味しく、大満足！ついつい食べ過ぎてしまったほどです。
また、大浴場からの眺めも最高なので、景色がよく見える時間帯の入浴もおすすめです。
スタッフの皆さんの心温まるおもてなしもとても素敵です。沖縄旅行から帰宅したばかりですが、また是非宿泊したいお気に入りのホテルとなりました。次回は連泊して、ゆったりとホテルを楽しみたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月24日 18:39:07
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室や朝食ビュッフェ、展望大浴場など、ご滞在中は大変快適にお過ごしいただけましたご様子、また多くのご満足のご評価を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフのおもてなしにもお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼を申し上げます。今後の励みとさせていただきたく存じます。
再びお迎えする事ができます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF～◎★展望大浴場あり★◎広々オーシャンビュー客室！≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【禁煙/63平米】】
部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 06:55:45
-
孫の誕生日に美ら海と飛行機に乗せたくて車イスの夫と三人で来ました
水族館近くのホテルと思い選びましたが眺めのいい、使いやすい部屋とサービスのか方がお風呂に椅子を夫用に入れてもらったり、すごく気がついてもらい良かったです
ダナンのホテルで窓から見るオーシャンビューを思い出しました
来年２番目の孫の誕生日も同じコースで来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月19日 04:59:07
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお孫様のお誕生日を、私どもでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じますとともに重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、お役に立てましたことに安堵致しております。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 15:23:52
-
ホテル内観外観共に綺麗で景色が最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月09日 01:39:02
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルの景観、眼下に広がる東シナ海の絶景をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】リゾートで暮らすように過ごす、大人のステイ（お部屋のみ）
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- 【ハイフロア・デラックスルーム【禁煙/63平米】】
部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 10:27:46
-
空港よりのアクセスは少し遠いが、施設も新しく、特に部屋は広くて使いやすかった。
近隣に施設もあり、満足出来る滞在だった。又、訪れたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月09日 01:42:15
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
沖縄の主要都市であります那覇から、景色も一変して大自然の広がる北部へと、遠い所をお越しくださり重ねて御礼申し上げます。
また私どもへのご滞在に殊の外ご満足をいただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 03:44:10
-
1月下旬に宿泊しました。
部屋についてはとても大きく、二人では持て余します。
キッチン(調理器具等も)があったので、解凍したいときなど楽でした。
コンセントも至るところにあるため、争いとは無縁です。
トイレもお風呂も洗面も含めて、キレイなお部屋はとにかく大満足で連泊したかったです。
お風呂については、脱衣所だけでなく浴室にも洗顔を置いてくださるとありがたいです。
クレンジングはあるのに洗顔がないのは少し残念でした。
ホテルと関係あるかは不明ですが、プランにあったBURIBUSHIでの焼肉は提供が遅すぎると感じました。
なにか事情があったかもしれませんが、予めコースも決まっているのに入店から提供まで約30分かかるのはいかがなものかと思います。
とはいえ、ホテルのスタッフさんたちの対応もよく、朝食も美味しかったので、このホテル全体の感想としては、また利用したいですし、周りにもおすすめしたいくらい素敵なところでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年03月09日 01:56:41
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。コンドミニアムとしての客室の仕様や、綺麗なお部屋に大満足をいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
現在、女性大浴場にはクレンジングをシャワーブースに、化粧水と乳液をパウダーブースにご用意させていただいておりますが、洗顔につきましてはこの度お客様のお声をいただきまして、急ぎ選定を行ない設置をさせていただきます。貴重なご意見を大変ありがとうございました。
また、ご夕食提供の焼肉店の対応につきましては、私どもより責任をもって店舗側に、お客様をどのようにお待たせしてしまったか聞き取りを致しました。更に綿密に再発防止について取り組む旨、回答を得て参りました。店舗に代わりまして深くお詫びを申し上げます。
にも関わりませず、ご滞在には大きくご満足いただけましたことに大変安堵致しております。ホテルスタッフやホテルビュッフェなどにもお褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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- 上質な焼肉に舌鼓『BURIBUSHI』×上質なお部屋でリラックス『アラマハイナ』≪夕朝食付≫
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部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 16:20:17
-
安心して利用できるホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年01月22日 22:33:10
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
私どもも、何にも増して（安心）こそが快適なご滞在に重要と考えており、安心してご利用をいただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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部屋5
kk19800さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- kk19800さん [40代/男性] 2022年01月03日 15:44:52
-
１２月３０日から３泊しました。
家族４人でデラックスルームに宿泊しました。
広い部屋で過ごす時間が快適でした。よくあるリゾート系のワンルームが狭いということはありませんでした。キッチンも諸々揃っており自炊はしませんでしたが使ったら便利そうでした。
冬場ですがうちは洗濯を毎日やる旅スタイルです。洗濯機が全体で５台しかなく常に動いてました。夏場に宿泊すると洗濯をする人が増えそうでその点が不安です。
朝食はビュッフェスタイルで質は悪くありませんが、時間帯によっては待ち時間が出ていました。夕食は周辺施設があり、飢えることはないと思いますが、食べたいものを自由にいつでもというわけではなく、運が悪ければフードコートなんてことになるかもです（うちは１２月３１日の予約が後手になってしまいフードコートが嫌で名護まで行きました）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年01月05日 14:58:00
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
広い客室で快適にお過ごしいただけましたご様子、私達も大変嬉しく存じます。
暮らすようにご滞在をお楽しみいただくため、今後も設備や備品などさらなる充実を図って参りたく存じます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 11:16:30
-
化粧落としが欲しかったです。
ボディソープと洗顔料が別の物ならより良いです。
夕食のメニューをこちらの都合で変えて頂きとても有り難く思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アラマハイナ コンドホテル 2022年01月05日 14:53:28
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご要望のお化粧落としにつきましては、現在11階の展望大浴場のシャワーブースにそれぞれご用意させていただいておりますが、今後見直しの際にお手の届きやすい場所など改めて検討をさせていただきたく存じます。
ご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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部屋5
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投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 22:45:50
-
12/8に友達と2人で1泊しました。お部屋は綺麗で広くて居心地抜群でした。お部屋を満喫したくて夜ご飯はテイクアウトしてお部屋で食べて2人で大盛り上がりしました。フロントの人は荷物を部屋まで届けてくれたり、栓抜き頼んだらすぐ持ってきてくれたり笑顔の対応でとっても親切でした。お部屋やお風呂から絵画のように海が見えて幸せでした。朝のビュッフェがとってもおいしかったし手作りモッツァレラチーズも美味しかった。
別で泊まった友人たちも絶賛してました。
友だちとまた来ようねって言ってお部屋出ました。
コスパ的にかなり満足だし、とっても居心地がよい素敵なホテルと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年12月19日 11:07:51
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
思い出に残る、素敵なご滞在となられましたご様子、私達も大変嬉しく存じます。
またたくさんのお褒めのコメントをいただき、重ねて御礼を申し上げます。一層、心地よいホテルを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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部屋5
りな2727さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- りな2727さん [20代/女性] 2021年11月13日 00:57:31
-
リゾート感満載で最高なホテル！オーシャンビューでお部屋も広くて綺麗でした。インスタでも話題で映えスポットがたくさん。友達と2歳の娘を連れての大変な宿泊でしたが、スタッフの方は親切でリラックスして過ごせました。お風呂は内風呂と露天風呂があり楽しめました。プールからの眺めも良く娘もはしゃいでいました！10月末だったので水は冷たく入る勇気はなかったので足だけつけました笑 温水だったらよかったな。朝ごはんはビュッフェで、たくさん種類がありちょうどハロウィンの時期でカボチャやオバケのちんすこうが並んでいて可愛くて遊び心のある朝ごはんでした！テーブルからの景色も綺麗で朝から癒されました！近くにスタバがあるのも高ポイントでした！ぜひまた利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年11月14日 12:55:52
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在をリラックスしてお過ごしいただけましたご様子、またお嬢様にもお気に召していただけましたようで、私たちも大変嬉しく存じます。
今後もSNS映えのポイントや、朝食ビュッフェメニューなど、一層お楽しみいただけるホテルを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
部屋5
juu1214ppさんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- juu1214ppさん [50代/男性] 2021年11月02日 17:14:11
-
部屋に行った時、ほとんどの引き出しが開いてました。
スタッフの方がすみません。まだ点検中でした。と。
すぐ別のお部屋を用意しますとの事でした。
その間この部屋に居て、当たり前の事かも知れないけど排水溝の蓋まで開いてて。
ここは隅々までキチンと掃除してるとこなんだと好感が持てました。
旅のいい思い出が出来ましたね～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年11月05日 21:58:35
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご到着早々、お見苦しい所をお見せしてしまい、大変失礼いたしました。それにもかかわらず、結果として私どもに好感をお持ちいただけましたと伺い、恥ずかしながらも嬉しく存じます。
今後もお客様の快適なご滞在の為に、取り組んで参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 02:01:01
-
夫の誕生日祝いで利用しました。
お出迎えからお見送りまで全てにおいてスタッフの皆様の対応が素晴らしく、お部屋も綺麗で眺めも良く、
朝食もとても美味しかったです。
また、誕生日の日付が変わると同時になにかサプライズができないかご相談したところ、バースデープレートを用意してくださり、さらに0時ちょうどに部屋に届けてくださいました。とても夫も喜んでおり、最高の思い出になりました。お世話になりました！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年10月31日 16:24:22
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日という特別な日に、私どもへのご滞在をお選びくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
最高の思い出になられたとのこと、私たちホテルスタッフもお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙/55平米】】
部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 13:58:29
-
緊急事態宣言明けすぐの宿泊でしたが、気持ち良く受け入れてくださいました。空いていたのか、お部屋のランクアップをしてくださり、入室するとフロントの方からのメッセージにチョコも用意してありました。とても素敵なおもてなしに感謝しています。また、お部屋がとても清潔で広々しており、快適に過ごせました。スタバが隣接されているのも嬉しかったです。また必ず訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年10月24日 12:20:42
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
快適なご滞在となられましたご様子、私たちも大変嬉しく存じます。今後も安心と快適な環境で、お迎えさせていただきます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 20:20:00
-
接客は今までにない位素晴らしく感じました
お部屋も最高で眺めも良くて次回も絶対に利用致します
本当に有り難う御座いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年10月24日 11:58:58
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
素晴らしいご滞在となられましたご様子、私たちも大変嬉しく存じます。ホテルスタッフにも高いご評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
是非、再びお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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^_^1632さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- ^_^1632さん [20代/女性] 2021年10月01日 16:53:03
-
お部屋も景色もサービスも
とても満足です！
また泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年10月05日 15:21:24
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
とてもご満足いただけたとのご評価、私どもも大変嬉しく存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 23:35:44
-
8月に3泊しました。大浴場があるので子供とお風呂に入るのが楽チンで、部屋のベッドも4つあるので4人家族の我が家にはピッタリでした。夕食や昼食はテイクアウトして部屋で頂きました。今だからなのかわからないですが、車で10分圏内でステーキやハンバーガー、お刺身、天ぷらなど色々買えて楽しかったです。星空観察ツアーは9歳、6歳の子供達と妻も感動したのと色々ご説明をいただいて勉強になったようです。スタッフの方に笑顔で接していただいて思い出深い夏休みになりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年08月23日 11:13:43
-
アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでゆったりとお寛ぎをいただけましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
星空観察ツアーは、街の明かりが影響されにくいため、特に星々が沢山見られたことと存じます。
素敵な夏休みの思い出となり得ましたこと、なによりのことと存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【やんばる時間】プールに展望大浴場など充実施設◆全室オーシャンビューの広々客室！≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロア・デラックスルーム【禁煙/63平米】】
部屋5
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投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 15:57:05
-
コロナの影響で美ら海水族館やエメラルドビーチは空いてなかったですが、ホテルでリラックスして過ごすことができました。
3泊しましたが、朝食のビュッフェも毎日メニューが変わっていて、美味しかったです。
子供は綺麗で景色のいいプールで喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年08月14日 20:16:29
-
アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
複数泊ご滞在のお客様にも飽きずにご朝食をお楽しみいただけますよう、3タイプの朝食をローテーションでご提供させていただいております。お褒めを賜りありがとうございます。
また、インフニティプールではお子様にもお楽しみ頂けましたご様子、良き思い出となられたことと存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
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投稿者さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 17:51:27
-
ホテル内にマハイナウェルネスみたいなお土産ショップがほしい。
コンドミニアムなので、ホテルで過ごせるようにテイクアウトメニューを増やす、もしくはベランダでバーベキューできると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アラマハイナ コンドホテル 2021年08月14日 19:58:06
-
アラマハイナ コンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
また私どもに貴重なご意見を下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の運営に参考とさせていただきたく存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
（宿泊支配人）
- ご利用の宿泊プラン
- 【やんばる時間】プールに展望大浴場など充実施設◆全室オーシャンビューの広々客室！≪朝食付≫
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部屋5
takaa21さんの アラマハイナ コンドホテル のクチコミ
部屋は綺麗で快適でした。大浴場は掃除がされないのか床が髪の毛だらけで凄く不快でした。掃除機を入る前と出た後にかけてお風呂に入りに来たのか掃除をしに来たのか分からなかったです。綿棒もコットンも剥き出しのまま置かれこのご時世に有り得ないと思いました。朝食は美味しくなくスタッフも無愛想で付けなくて良かったと思いました。ホテルの質とお値段が合ってないと思いました。
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アラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室で快適にお過ごしいただけました一方で、
折角のお越しにも関わらず、ご期待に沿う事が叶いません部分がございました事、私どもも大変残念に存じ、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の点につきましては、一層の改善を図り、快適なホテルを目指して参ります。
ご投稿に心より御礼を申し上げます。
（宿泊支配人）