サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 12:30:20
-
駐車場、風呂、洗濯機混雑し過ぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2022年08月05日 06:59:44
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル内設備ご利用に際しまして、
混雑によるご迷惑をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
立地や設備の都合上、改善の難しいこともございますが、
可能な限りご満足頂けるようなサービスをご提供していけるよう
精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
日々猛暑が続いておりますが、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
またお客様にお会いできることを従業員一同
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前-
フロント 島田
- ご利用の宿泊プラン
- 【とにかく安く泊まりたい方!】*連泊限定*ECO de ルートイン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 12:28:20
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洗濯機がすくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2022年08月05日 06:37:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、コインランドリーの数が少なく、
ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
コインランドリーの台数に関しましては
他のお客様からもお声を頂く事が多く、
当館としても改善したい項目の一点ではございますが、
設置スペースや排水設備の関係もあり、
改善が難しいのが現状でございます。
何卒ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。
当館の弱い部分を補って余りあるサービスで
お客様をお迎えできるよう精進して参りますので
また大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと
幸いでございます。
またお客様にお会い出来ますことを
従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前-
フロント 島田
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン♪【バイキング朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□お部屋タイプおまかせ】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 20:00:36
-
フロンの方が事務的で家族の荷物を部屋に入れるのも断れた。
もう少し、臨機応変なサービス精神が欲しいと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2021年11月21日 19:55:22
-
この度は、ホテルルートイン大阪高石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが、当館は宿泊者以外の方のお部屋へのご入室はお断りさせていただいております。
お荷物などがたくさんございましたら、スタッフがお部屋までお持ちいたしますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またの宿泊をお待ちしております。
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:24:08
-
駐車場、連泊の客が優先なのか、チェックインした時にまだ連泊の客の車が帰ってないのに
チェックイン順とは? 当日の到着順に駐車するのが順番では無いでしょうか?
予約は出来ないんとの事なのに。 連泊の客は予約みたいなものではないでしょうか? 納得できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2020年09月25日 04:19:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場につきましては、駐車台数が少なく、ご到着頂いた順番でのご案内の為、早い段階で満車になる日も少なくはございません。
お客様にはご不便、ご足労をお掛け致しますがご理解いただければと存じます。
快適にご利用頂けるように日々の改善に努めていく所存です。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
サービス2
gsknavioさんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- gsknavioさん [40代/男性] 2020年02月25日 06:38:48
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朝担当の職員が挨拶なし、ロビーでレストランが空くのを待っている間、当職員は人前で堂々とアクビはするし、貧乏揺すり聞こえる位するし机を叩いているし、朝から不愉快でした、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2020年03月07日 23:59:18
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のお時間に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よお詫び申し上げます。
お客様に対するサービスのあり方を、従業員に再教育して、このようなことが二度とないように改善してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
フロント 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【WOWOW視聴可能・バイキング朝食・Wi-Fi完備・大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
シンタロウ1103さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- シンタロウ1103さん [40代/男性] 2019年07月16日 11:50:22
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朝食は無料で頂けますが、味はいまいちで形ばかりかと感じました。
フロントの対応は、ホテルというより役所の受付レベルでした。
駅に近く便利で設備は良いのにソフト面は低レベルと印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2019年07月23日 09:35:40
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食・接客に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早期改善し、次回ご利用時にはご満足いただける様努めて参ります。
古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【とにかく安く泊まりたい方!】*連泊限定*ECO de ルートイン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
サービス1
chibio2262さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
- chibio2262さん [50代/女性] 2019年05月24日 08:00:54
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連泊にもかかわらず駐車場空きの予約が大変に不愉快、結局近くの駐車場でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- 2019年06月12日 05:27:17
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は台数に限りがあり、チェックイン時に先着順にてご案内させて頂いております。また、連泊の方は継続してご利用頂けるルールで対応しております為、満車の際は近隣のコインパーキング等をご案内しております。ご不便お掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
また大阪にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】特典付プレミアムレディースプラン ≪朝食無料≫ 大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前- のクチコミ
年に3回くらいお世話になりますが、毎回思うのですが、チェックイン時のフロントの手続きが時間がかかり、並ばされる。結構待たされる。たまたまなのかも知れないけれどいつも待つ(苦笑)あとは文句はありません。
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この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの手続きにご不快な思いををお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
お客さまから頂く貴重なご意見を無駄にすることの無いよう精進して参る所存でございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前-
フロント 鎌田