この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
只今南海電鉄とＪＲ阪和線を結ぶマンションが土地開発の為、建設工事を行っておりお客様にはご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、当ホテルの１階レストラン「和み」にて夕食処を営業しております。
お手軽な一品物や定食もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際には選択肢の一つとしてご検討いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
引き続き皆様にご満足頂くため、お客様目線で準備して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室エアコンの不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事のない様、全室確認を行い改善致します。またご利用頂いた際に何かあればフロントまで何なりと申し付けくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前-

この度は、ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
第2駐車場について、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に第2駐車場をご案内する際には、同時に近隣のコインパーキングの距離や金額もご案内させていただくように、徹底して参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前
古賀

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場については、チェックイン時については先着順にてご案内させて頂いております。また、連泊の方は継続してご利用頂けるルールで対応しております。駅前の立地でご不便お掛け致しますが、近隣のコインパーキング等をご案内致しますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
立地面をカバー出来るよう、その他のサービスに力を注いで参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場や朝食会場につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場につきましては、台数が限り少なく、ご到着頂いた順番でのご案内の為、早い段階で満車になる日も少なくはございません。
お客様にはご不便、ご足労をお掛け致しますがご理解いただければと存じます。
朝食会場につきましては、メニューの配置場所を変更するなどして、少しでも混雑緩和を改善し、すべてのお客様にご朝食を召し上がって頂けるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン大阪高石‐羽衣駅前‐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その中で、清掃の不足で不快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
確りと清掃スタッフに現状を伝え、二度とこのような事が無いように指導徹底致します。
大変ご多忙の中、頂いたお言葉に感謝し、スタッフ一同で改善し、満足頂けるホテル作りをして参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前

この度はホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その中でスタッフの対応に関しましてご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、今回シングルルームが満室のため料金そのままでグレードアップしておりました。本来ならばチェックインの際にご説明差し上げるべきところ、対応できておらず重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様一人ひとりの気持ちに寄り添い、ご不安なお気持ちにさせることが無いよう、接遇面に関して改善して参ります。

今後ともホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前をご愛顧賜りましたら幸いでございます。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前
フロント　小國

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場及び、客室にてご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場については、チェックイン時については先着順にてご案内させて頂いております。また、連泊の方は継続してご利用頂けるルールで対応しております。駅前の立地でご不便お掛け致しますが、近隣のコインパーキング等をご案内致しますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
客室につきましては、今後そのように思いをさせない為、確認を強化し対応して参ります。
次回はご満足いただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室にてご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに本件を伝え、今後このようなことの無いように改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ハウスキーパーの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご出発時間に合わせ、清掃時間のリクエストにお応えすることも可能ですので、フロントにてお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご指摘ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン大阪高石‐羽衣駅前‐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何よりお客様に不快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルの商品である客室や館内の管理を改めて見直し、皆様に安心しておくつろぎ頂けるホテルに致します。
また、予約画面に関しまして、記載が適切でなく、不快な想いを与えてしまいお詫び致します。
こちらは、お客様皆様にとってご利用しやすく分かりやすい予約画面へと見直して参ります。。

今回お言葉を頂き気が付かせて頂いた事に心より感謝し、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前
松本