この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して、コインランドリーの数が少なく、
ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
コインランドリーの台数に関しましては
他のお客様からもお声を頂く事が多く、
当館としても改善したい項目の一点ではございますが、
設置スペースや排水設備の関係もあり、
改善が難しいのが現状でございます。
何卒ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。
当館の弱い部分を補って余りあるサービスで
お客様をお迎えできるよう精進して参りますので
また大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと
幸いでございます。
またお客様にお会い出来ますことを
従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前-
フロント　島田

この度は、ホテルルートイン大阪高石をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが、当館は宿泊者以外の方のお部屋へのご入室はお断りさせていただいております。
お荷物などがたくさんございましたら、スタッフがお部屋までお持ちいたしますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またの宿泊をお待ちしております。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場につきましては、駐車台数が少なく、ご到着頂いた順番でのご案内の為、早い段階で満車になる日も少なくはございません。
お客様にはご不便、ご足労をお掛け致しますがご理解いただければと存じます。
快適にご利用頂けるように日々の改善に努めていく所存です。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のお時間に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よお詫び申し上げます。
お客様に対するサービスのあり方を、従業員に再教育して、このようなことが二度とないように改善してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

フロント　古賀

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
周囲をよく観察し、お客様にいち早く気付いたサービスを提供できるようスタッフ全員で共有し、尽力してまいります。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

藤田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年のご利用重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この内容を共有し、再発防止に全スタッフで取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

藤田

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂けた事は大変嬉しく存じます。新規メニューも随時出せるよう検討致します。
接客につきましては、このようなことが無いように意識を改めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

古賀

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食・接客に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早期改善し、次回ご利用時にはご満足いただける様努めて参ります。

古賀

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場や朝食会場につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場につきましては、台数が限り少なく、ご到着頂いた順番でのご案内の為、早い段階で満車になる日も少なくはございません。
お客様にはご不便、ご足労をお掛け致しますがご理解いただければと存じます。
朝食会場につきましては、メニューの配置場所を変更するなどして、少しでも混雑緩和を改善し、すべてのお客様にご朝食を召し上がって頂けるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は台数に限りがあり、チェックイン時に先着順にてご案内させて頂いております。また、連泊の方は継続してご利用頂けるルールで対応しております為、満車の際は近隣のコインパーキング等をご案内しております。ご不便お掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
また大阪にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

藤田

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室にてご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに本件を伝え、今後このようなことの無いように改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ハウスキーパーの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご出発時間に合わせ、清掃時間のリクエストにお応えすることも可能ですので、フロントにてお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご指摘ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン大阪高石‐羽衣駅前‐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何よりお客様に不快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルの商品である客室や館内の管理を改めて見直し、皆様に安心しておくつろぎ頂けるホテルに致します。
また、予約画面に関しまして、記載が適切でなく、不快な想いを与えてしまいお詫び致します。
こちらは、お客様皆様にとってご利用しやすく分かりやすい予約画面へと見直して参ります。。

今回お言葉を頂き気が付かせて頂いた事に心より感謝し、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前
松本

この度はホテルルートイン大阪高石‐羽衣駅前‐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その中で、清掃の不足で不快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
確りと清掃スタッフに現状を伝え、二度とこのような事が無いように指導徹底致します。
大変ご多忙の中、頂いたお言葉に感謝し、スタッフ一同で改善し、満足頂けるホテル作りをして参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪高石-羽衣駅前