総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 20:04:57
-
2名で10/24~10/25宿泊しましたが、フロントの対応がいまいちです。フロントに2名いましたがチェックインする時に、1名は対応してもう1名は座って何をしていたか分かりませんが、時間が掛かりすぎと思う。
フロント係の教育をした方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年11月01日 17:11:35
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフの接客につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】JR「三ノ宮」駅 徒歩約8分の立地【MAX CAFEの朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合2
dera0112さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- dera0112さん [60代/男性] 2020年08月05日 09:29:40
-
氷が無いのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年08月05日 16:47:57
-
ホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
製氷機につきましてはスタッフなどとも意見を交換し、より良い店舗になるように
努力して参ります。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、三ノ宮にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン【全室シモンズベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 19:19:37
-
風呂が狭く感じましたのが唯一の欠点
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年07月15日 16:50:27
-
いつもホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂の広さにつきましてはご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、三ノ宮にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 23:43:34
-
部屋が狭い。荷物を置くところがない。椅子を少し引いて椅子の上に荷物を置いたら、通れなくなった。机上にコンセントの空きが1つしかなかった。少ない。部屋全体にはあったが、机上にほしい。掛け布団が重い。朝食会場がかなり狭い。フロントにスタッフが1人しかいない。チェックインで大行列。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年03月28日 18:24:17
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋や朝食、スタッフの対応に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともお客様に満足して頂けるサービスを提供できます様スタッフ一同精進して参ります。
また、お忙しい所クチコミの投稿を重ねて感謝申し上げます
神方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2020 LiVE MAX Spring キャンペーン!!【軽朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合2
toshi8424さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- toshi8424さん [50代/男性] 2019年02月22日 23:43:05
-
三宮より新神戸の方が近いようです。ともかくどちらからもそれなりに距離がある。コンビニは近くにあるので良いのだが・・・ともかく部屋が狭くてビックリです。どこぞの〇〇インより狭い。まあPC開ければ良いですが。朝食は和食好きな人には物足りないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2019年03月16日 13:51:20
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルから選んで頂いたにもかかわらず、ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を元によりお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合2
下関ジミーさんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 下関ジミーさん [40代/男性] 2018年10月31日 06:21:58
-
新しいのに残念でした。一番いけないのは、用事もなくエレベーターがフロント階で止まること。多分、フロントの人も嫌でしょ?防犯上理解はできますが、であるならば、やっぱりフロントは1階にすべきです。1階の食事会場で一般人も取り込むために無理やりやったのでしょうかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2018年11月05日 21:46:07
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。エレベーターにつきましてご理解頂きありがとうございます。今後もご理解頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。また近くにお越しの際はホテルリブマックス神戸三宮をご利用くださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【7日前まで!】【事前カード決済限定】★早期予約でお得な早期割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月07日 21:20:07
-
駅から約10分ほど歩きますが,オープン間もないこともありすごくきれいです。部屋にはどういうわけか電子レンジが完備。その分,机の上は狭く窮屈。フロントやロビーに2~3台設置しておけば済む気もするけど…。また,お風呂はユニットでこちらもかなり窮屈。バスタブに漬かるのは困難。
朝食メニューは,インスタントのお茶漬けセットに同じくインスタントの味噌汁&コンソメスープと,かなり寂しい印象です。無料なのでないよりはマシ?…。あと,フロントが2Fにあるので,エレベーターは必ず2Fで一旦止まるそう。なので待ち時間がチョット長いのが気になるかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2018年07月08日 18:56:58
-
この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス神戸三宮店をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのご貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
エレベーターについてですが、防犯の都合上2Fに必ず止まります。
フロントにご利用のない方には少しご不便お掛け致しますがご理解下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合2
諸磯熱男さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 諸磯熱男さん [50代/男性] 2018年07月04日 15:33:33
-
連泊の場合、「部屋を掃除して下さい」の札を部屋の入口に掲示しないと清掃+シーツ交換+タオル交換+歯ブラシなどの消耗品交換をしない、とのことでした。
これに気付いたのが2泊目に部屋に戻った時で、とても嫌な気分でした。
「部屋の掃除不要」の意思表示して備品類の交換なし、のビジネスホテルホテルは多々あります。嫌な気分とならないよう、これに変えては如何ですか。
オープンして間もない綺麗なホテルでしたので、とても不満が残りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2018年07月04日 19:27:24
-
この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス神戸三宮店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、説明の不十分によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、清掃の改善につきましてご貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 22:19:50
-
延長のお願いの連絡をしたときの女性スタッフの対応、チェックアウト時に延長料金の支払いをする時の女性スタッフの対応、加え、部屋に落し物(忘れ物)をしたかもしれないと電話問い合わせした際の男性スタッフの対応、双方ともぶっきらぼうで横柄なニュアンスで大変不快でした。どの場面も「めんどうなことをいちいち…」とでも言わんか的な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2023年05月10日 19:23:59
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの呼びかけを強化し、直ちに改善してまいります。
貴重なご意見を受け止め、サービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「三ノ宮」駅 ・山陽新幹線「新神戸」駅 徒歩約10分【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:37:59
-
ペットルームがフロント横で家のワンちゃんは、人の声で吠えまくりワンちゃんがストレスになると思い、深夜二時にチェクアウトして車中泊しました。ワンちゃん連れの方は、宿泊しない方がいいかと思うくらい最低のホテルでした。あとシャワーカーテンが短すぎでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2022年12月21日 08:47:22
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮店をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのサービス状況が不足で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともご利用頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミを書いていただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス神戸三宮店 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dog × Stay】 ~ワンちゃん同伴宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【ペット部屋】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 14:17:50
-
2度目の利用です。今回は年始ということもあり多忙なのはわかりますが、チェックイン時にフロントに人がいない。フロントへ置かれていた電話番号にかけると緊急事態でとのことでしたが、他店舗へ行っているので30分で戻ると言われるも1時間程待たされました。荷物預けの際から対応は悪かったですが深夜のチェックイン対応の悪さに驚きです。適当な謝罪しかなくチェックインに1時間待たされた身にもなっていただきたい。
もちろん口頭の謝罪のみで何もその後はありませんでしたし、人が足りないのであればもっと違う対策を検討いただきたいものです。最悪でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2022年01月05日 21:22:29
-
いつもホテルリブマックス神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を受け止め、サービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 01:07:27
-
普段悪い口コミなど書きませんが、あまりにもひどかったので書かせていただきます。
電話した時点で敬語もあまりままならないスタッフさん。
フロントでもちゃんとした敬語ではなかった。
部屋に入ったらすごく生臭い匂いが...窓をあけずにはいられませんでした。
空気清浄機なのか、エアコンなのか、ベッドの匂いなのかわかりませんが、とにかく生臭い感じ。
ほこりも窓際やテレビあたりにも残っているというか、掃除した気配あるのかどうか...
ユニットバスのお風呂は、すぐにつまる。
朝ご飯は、30種類と書いてましたが、実際は早めの時間でも10種類あるかどうかといったくらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2021年10月13日 08:21:11
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋や朝食、スタッフの対応に関しましては、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容について清掃スタッフ、フロントスタッフにて共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【無料朝食付】JR「三ノ宮」駅 徒歩約8分の立地
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 04:06:39
-
本当に残念な思いをしました。清掃済みのはずの部屋のコップから前の宿泊者のものと思われる「煙草の吸い殻」が出てきました
。目を疑いました。また部屋は蜘蛛の巣が張ってあり、シャワーカーテンには真っ暗なカビが生えており、空気清浄機の上には髪の毛がついていました。
おそらくアメニティ類は全て使い回し、清掃はほとんどされず非常に危険なホテルです。コロナ禍において遠方の試験のために宿泊したのですがとても怖い思いをしました。もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2021年02月20日 16:41:23
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の点でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの呼びかけを徹底し、今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
改めまして、この度は試験前日という大事な時にこの様な状態でお迎えしてしまい、心より謝罪申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「三ノ宮」駅 徒歩約8分の立地【MAX CAFEの朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 17:18:07
-
タバコの匂いが嫌い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2021年02月04日 14:35:08
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室環境につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへの呼びかけを徹底し、改善に努めてまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
改めまして、今回はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LongStay】12時チェックイン~翌12時アウト最大24時間滞在【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:39:57
-
11月18日宿泊。
フロントの説明は早口で良く聞き取れず、客の身になった接客をしていない。
客室に入り、トイレの蓋を開けると、髪の毛の束が便器内に。
シャワーを浴びると完全に排水出来ず。排水口に髪の毛が溜まっており、取り除き取りあえず排水できる。
よく見ると排水口が目詰まりしていた。トイレの髪の毛は排水口のものを捨てたものと推察。
清掃がなっていない。
洗面のコップも濡れていた。
加湿器は水を補充しても不具合で給水ランプが点灯したまま。
お粗末の極み。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年11月19日 19:39:54
-
ホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
接客・清掃につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】【MAX CAFEの朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合1
Cheburさんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- Cheburさん [40代/男性] 2020年10月26日 08:19:11
-
今まで、各地のリブマックスを利用させてもらって来たが、ここまで不快に思った事はない。
まず部屋の清掃不良。
ホテル業舐めとんのか???
床には糸屑等のゴミが残り、姿見は指紋?手垢、水滴跡がちらばり汚い。
他の旅行者も投稿してあったが、シャワーカーテンくらいは取り替えとけよ!!!
極めつけは、仮眠を取ろうと布団をはぐり、ベッドに横たわった瞬間に目に入ったのが、茶色い男か女のものか不明な、10~15cmくらいの髪の毛の塊!!!
一瞬、血の気が引いたわ。
清掃要員として、アジア系外国人を雇ってるんだろうが、しっかり日本流を教え込まないとダメだろうが。
それが出来ないんなら、ホテル業、サービス業失格!!!
リブマックスは二度と使わない!!!
安かろう悪かろうで客を舐めんな!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年10月26日 16:34:02
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
部屋の清掃につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【LongStay】12時チェックイン~翌12時アウト最大24時間滞在【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 21:11:38
-
本当に気持ち悪い。二度目の今回は白いシャワーカーテンがカビで下部が真っ黒、こんなの客に提供するものではない。しかも濡れている。拭かれていない。前回はレンジの黒い電源コードがホコリで真っ白、ハンガーかけの出っ張りにホコリ、窓の枠も窓を開けたらホコリが舞う。掃除は外部の業者が来てるのかもだけど、チェックしないのでしようか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年10月13日 15:20:29
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
シャワーカーテンや部屋の清掃につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、神戸にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】JR「三ノ宮」駅 ・山陽新幹線「新神戸」駅 徒歩約10分の立地【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 06:42:17
-
部屋に入ったときに、床に目に見える糸くずがいくつも残されており一晩いやな気分に・・・。机の下にもなんかありました。
GOTOトラベルのおかげで支払額が少額とはいえ、掃除機はかけてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2020年09月19日 12:11:01
-
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後より同じようなことが無い様、改善に努めて参ります。
有線LANにつきましては、電子レンジの裏にございます。
お客様も目に入りやすい場所へ変更致します。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、神戸にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★ベッド幅120×195cm】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 02:13:31
-
部屋に入って、まずコンセント使わせてもらおうとしゃがむと何だか臭い。クンクンベッドの周りを嗅ぐと犯人は枕!加齢臭です!これって枕カバー毎日変えてたら匂いしないでしょ。
毎日変えてないんでしょうね。
しかも二つある枕の両方から加齢臭!お陰様で眠れずに翌日、頭痛でした!パジャマ?みたいなものも、袖を通すと、また臭い!こっちは加齢臭でなく、クリーニング?のキツイ臭い匂い。私も何十年と全国のホテルを泊まってきてちょっとキツイ臭いかな?と思っても、こちらのホテルの何だかなー、なんとも言えない匂い!フロントに言いに行きたいほどの臭い匂いのリネン類は始めてでした。
空気清浄機使わせてもらおうと蓋?を開けたら埃がビッシリ。
あんなの掃除時に毎日一拭きすればあんなにたまらないでしょ。喘息の発作が出ても困るので使えませんでした。トイレに入ろうと思ったら白いユニットに思いっきり黒い長い髪の毛が一本落ちてる。あんな分かりやすい所、掃除終了時にでも目視で確認したら一目瞭然わかると思うんですがねぇ。
立ってまだ新しいところだと言うことで予約したのですが、掃除も怠慢さが出てて、もう泊まるの嫌です。ベッドメイキングも人手不足なんでしょうね。チェックアウトの為に部屋を出たら、挨拶もしてくれないインド系?の方がお掃除されてるようでした。嫌な事ばかり書きたくないですが、そのままなので仕方ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルリブマックス神戸三宮 2019年01月25日 19:45:27
-
この度は数多くあるホテルの中から
ホテルリブマックス神戸三宮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面につきましてお客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同清掃面の強化に努め
お客様に快適に過ごして頂けるよう改善致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食無料サービス】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス神戸三宮 のクチコミ
●部屋の中にメモ用紙と筆記具がないホテルは初めてでした。不便だった。ひょっとしてどこかにあったのでしょうか?
●USBケーブルは見つけましたが、USBコンセントがどこにも見当たらず、フロントへの電話もないので聞くこともできませんでした。ようやくテレビの裏に見つけましたが今度はケーブルの長さが足らず、スマホをどこにも置けない。中途半端極まりない。
●朝食は、和洋食約30種類のお料理を用意してあると書いていましたが、実際はおかずらしきものは7~8種類であとはお茶漬けのりとか漬物といったもの。まったく期待外れでした。また、一階の喫茶店が朝食会場なのだが、大きな声で呼んでも出てこず、チケットを渡すこともできない。どうなっているんでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックス神戸三宮をご利用いただき誠に有難うございます。
備品類などにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝食内容につきましては確認後、訂正させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸三宮 宿泊課