この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
仰る通り、以前よりご指摘がございましたエレベーターがフロント階で停止する問題は改善致しました。
今後もお客様さまからのご意見・ご指摘を真摯に受け止めより良いホテルになるよう邁進いたします。
次回も是非当館にお泊り頂き、ご意見等お寄せいただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ごゆっくりお休みいただけなかったとの事、お詫び申し上げます。
これに懲りませず、次回旭川にお越しの際も是非ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
また玄関前にてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
早急に確認し改善致します。
これに懲りませず、次回ご来旭の際も是非当館にご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
仰る通り、当館は旭川駅徒歩1分の好立地であり、目の前のバス停からは、旭川空港・旭山動物園・札幌・富良野方面行など北海道の主要観光地へのアクセスも抜群となっております。
次回はごゆっくり旭川にご旅行でもいかがでしょうか？
当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心しました。

サウナでございますが、12階大浴場内にご用意しております。
利用時間が、15：00～24：00までとなっておりますので時間外のご利用だった事と思います。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用してみてください。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
セキュリティの為、ルームキーでエレベーターのフロア選択ボタンの解除、大浴場の暗証番号での解除方法等、チェックインの際必ずご案内差し上げています。ご高齢のお客様にはエレベーターまでご一緒させていただく等、配慮させて頂いておりましたが更にお客様の立場になってご案内させていただきたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
お客様のニーズにお応え出来るよう日々、改善と向上を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
駐車場が分かりずらく申し訳ございません。
当館は旭川駅すぐ横にあり、駐車場はホテル裏にございます為、立地上はじめてお越しになる方は迷われる事がございます。
駐車場看板へのホテル名掲示や駐車場からのアクセスの掲示等検討中でございますので、お客様におかれましては大変ご不便お掛け致しますが、ホームページのアクセスをご覧いただくか、当館にお電話にてお問合せ下さいませ。
そして駐車場からホテルまでのご案内も社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のニーズにお応え出来るよう日々、改善と向上を努めて参ります。
次回お越しになられた際は更により良いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにこれに懲りませず、次回旭川にお越しの際は是非ワイズホテル旭川駅前をご利用ください。
心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度は、ワイズホテル旭川駅前に御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、スタッフの対応につきまして、対応が行き届きませず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しましたお言葉を、スタッフ一同で共有致しまして、今一度、サービスの基本を見つめ直し、今後このような事が無きよう再教育に努めて参ります。
貴重なお言葉をいただき、感謝致します。

今後も、身を引き締めてサービス向上に取り組んで参りますので、
どうかこれにお懲りになりませず、引き続きご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、駐車場のご案内に関しまして不足している点がありご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせないよう、ご案内・ご誘導方法を見直し改善していく所存でございます。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ワイズホテル旭川駅前　フロント

この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オープン日のご宿泊ありがとうございます。
チェックイン時の朝食券のお渡し忘れ、サラダへの髪の毛の混入などお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
至らない点が多々ございましたが、今後もお越しいただくお客様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
ワイズホテル旭川駅前　フロント

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いて口コミにご投稿下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想・ご意見ありがとうございます。
当館部屋着の移動が自由ですのでフロント階も可能です。
大浴場階設置に関しましては今後の課題とさせていただければと思います。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見させていただきました。
滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部署の責任者へ注意喚起と再指導をいたしました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
再度重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せくださったこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館の立地とチェックアウトシステムにご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル目指してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　内田

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「駅すぐで便利でした」との事でお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後立地以外にもお褒め頂けるよう頑張りますので次回も機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
今後もよりご快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございます。
またたくさんのご意見・ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様に『お値段以上のお得感や満足感』を感じて頂けなかった事、残念でございます。
ウエルカムドリンクの廃止や大浴場の人数制限・ドライヤー設置の廃止などの混雑防止策・感染予防策も今後の制限緩和によって少しずつ見直していく時期かなと私共も感じております。
頂いたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後もお客様に満足いただけるプランやサービス等充実させてまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室に関してのご意見を拝見させていただきました。
立地や貸出サービスに関してお褒め頂きありがとうございます。
テレビの位置に関しましては配線の都合上早急に対応することが難しい状況ですが今後交換等ある際には参考に改善したいと思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度は、ワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見・ご感想お寄せいただきありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまたのご利用心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前
小林

ワイズホテル旭川駅前をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
大浴場・洗面所の件に関してご意見を拝見させて頂きました。
今後時間はかかるかもしれませんが今までお寄せ頂いた課題と共に1件1件改善できるよう改善していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚