ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルのご宿泊をお気に召して頂けたようで嬉しく安堵しております。
サウナの件に関しましては今回の御意見を参考に今後の改善課題とさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
エレベーターに関しましては、時間帯によっても大変混み合うことがございます。
お客様には大変ご不便かと存じますが、ご理解頂けますと幸いです。
これに懲りませず、次回のご宿泊の際も是非ワイズホテル旭川駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのご感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。
1点追記させていただきますと、保湿液（化粧水・乳液）や化粧落としはお部屋ではなく、大浴場に常備しております。
ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
また次回旭川にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
「大浴場も利用させていただき、広々と快適でサウナも満足しました。」との事で安心致しました。
サウナの温度・水風呂の温度・朝食の件などご意見ありがとうございます。
今回の意見を参考に今後の改善課題とさせていただきます。
また階層希望等など事前にご連絡頂ければお日にちによってはご案内出来る事もございますので次回ご宿泊の際にはお手数ですがご連絡頂けますと幸いです。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　遊塚

日頃ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく思います。
またご希望にございました、ラウンジによるコーヒーサービスにつきましては、セルフサービスという特性上、今日のコロナ禍におきまして十分な衛生管理が出来ないと判断し、休止をしておりました。
お客様同様再開を願うお声も多く頂戴いたしますのでできるだけ早くコロナが終息し再開できる日が来ることを私共も願っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
「朝食付きでこの料金は安く、満足です。」とご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様がご宿泊したくなるような料金やプランを模索していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

先日は数あるホテルの中から、宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、朝食のお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
しかし、駐車場のご指摘の件につきましてはご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として、ビル内の誘導方法を改善できるようビル管理会社と検討致します。
また、サウナにつきましては、湿度が低い乾式サウナですが、ぬるいとのご意見が多く、10月に90℃設定から95℃設定に変更をしました。タオルも濡れていた場合は交換しておりますので、熱くなってしまったと思います。ご迷惑をおかけしました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、従業員一同精進して参ります。
これからもどうぞご愛顧を下さいます様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂本

ワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
駅隣接の立地と当ホテル自前の駐車場では無く提携先の駐車場の為、駐車料金に関してはご理解下さいますようお願い申し上げます。
スロープ式の立体駐車場の為、入出庫にお時間がかからないのがお忙しいお客様に好評いただいております。
チェックインの1時間前の14時より、チェックアウトの1時間後の翌11時までご利用可能です。
駐車代金のお支払いから翌11時迄は何度でも出し入れ可能です。（フロントにて入出庫の都度、駐車券ご提示、スタンプの印字が必要です）
快適なご滞在が出来るよう清潔感のある館内、客室と、 お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　及川

ワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
「立地、価格、設備バランス良くまとまっている、不満はない」と拝見しスタッフ一同安堵しております。
次回のご宿泊の際はさらにお褒め頂けるよう精進してまいります。
お褒めの言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また検温に関しまして、当館ではフロント横に消毒一体型検温器を配備しており、こちらにご案内しておりました。
しかしながらチェックイン時のご案内が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
対策として、お客様に分かり易いよう設置場所の見直しを行いました。
スーツケースを広げる台に関しましては、フロント貸し出し備品としてご用意しております。
たくさんの貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
今後のホテル運営の課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しいです。
「立地がよくてとても便利でした。」とのお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回のご宿泊の際はさらにお褒め頂けるよう精進してまいります。
多数のお褒めの言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで私共も嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
駅前の立地と大浴場をお褒め頂き感謝いたします。
大浴場はチェックインの15時よりチェックアウトの翌10時まで何時でもご利用可能な所が特に好評いただいております。
有意義なお時間を過ごせるよう清潔感のある館内、客室と、 お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前
フロントデスク及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、あまりお寛ぎいただけなかったご様子、非常に残念でございます。
今後お気づきの点、ご要望等ございましたら何なりとフロントスタッフへお伝えくださいませ。
また機会がございましたら、ワイズホテル旭川駅前をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また様々なご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まず下水のニオイに関しましては、早急に点検を実施致しました。原因といたしましては、排水溝内に問題があり臭いが上がってきたものでした。
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また大浴場・エレベーターのセキュリティに関しましては、全てのお客様が安心してお使いいただけるようこのシステムとさせて頂いております為、ご寛容くださると、誠に幸いに存じます。
また大浴場に関しましては、市内中心部という立地上近隣に同程度の大きさのビルもございますゆえ、ご利用されるお客様のプライバシー保護の観点もございまして、このような造りとさせていただいております。
『不満ばかり書いて申し訳ない』との事でしたが、とんでもございません。
賛否様々なご意見があってこそ、私共も気付きや成長ができると思っております。
これに懲りませず、次回旭川にお越しの際もワイズホテル旭川駅前をご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　マネージャー　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また泊まりたいです！」とのお褒めの言葉を聞き、快適にお過ごし頂けた様子で嬉しく思います。
次回のご宿泊の際はさらにお褒め頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で嬉しく思います。
旭川駅より徒歩1分ほどの立地の良さと各方面へ行くバスへのアクセスも抜群となっております。
この時期はスキーやスノーボードなども楽しめたり、2月頃には旭川冬まつりも開催され夏と違った楽しみ方を発見できます。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しいです。
この時期はスキーや冬の旭山動物園も開園しており夏の旭川と違った風景やアウトドアが楽しめます。
次回のご宿泊の際はさらにお褒め頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
多数のお褒めの言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
御宿泊を満足頂けたようで安堵しております。
ごゆっくりできたでしょうか？
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを出来るよう努めて参いります。
エレベーターに関してはチェックイン、チェックアウトの集中するお時間は少々混雑致しますのでご理解いただけますと幸いです。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場の暗証番号に関しましては、お客様が安心してご入浴頂く事が大前提でございますので、不安を与えてしまったことお詫び申し上げます。
早急に対策を考えます。

お部屋の荷物置き・シャワーキャップに関してはフロントに貸出備品としてご用意しておりますので、何なりとお声がけ下さいませ。

チェックインの際に精算機での精算をお願いしている事に関してですが、採用している経緯や理由は様々ありますが、まだまだ全国的に見ても精算機を導入しているホテルは多くはありません。お客様としても不慣れな分わざわざ時間をかけて機械でやらなくても・・という気持ちになるのも無理ありませんね。
私共スタッフとしましても、確かに非効率的かもしれませんが困っているお客様には手を差し伸べる事も少なくありません。
お客様におかれましても、『悪気はない、親切な対応をしていただいた』と認識して頂いたことには安心しております。
不愉快な気分にさせてしまったことは申し訳ございませんが、どうかご理解頂ければと存じます。

今後もご宿泊頂くお客様からのご意見やご指摘を今後の改善につなげ、より良いホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご意見お寄せいただき誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林