この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
仰る通り、当館は旭川駅徒歩1分の好立地であり、目の前のバス停からは、旭川空港・旭山動物園・札幌・富良野方面行など北海道の主要観光地へのアクセスも抜群となっております。
次回はごゆっくり旭川にご旅行でもいかがでしょうか？
当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
駅横の立地と大浴場を気に入って頂けたようで嬉しく安堵しております。
大浴場はチェックインからチェックアウトまで、いつでも何度でもご入浴できるのを好評いただいております。
有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
この度のご宿泊の立地を気に入って頂けたようで嬉しく安堵しております。
有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心しました。

サウナでございますが、12階大浴場内にご用意しております。
利用時間が、15：00～24：00までとなっておりますので時間外のご利用だった事と思います。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用してみてください。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
仰る通り、当館大浴場・エレベーターではセキュリティ認証を設けており、ご宿泊のお客様におきましてはご不便をお掛け致しますが、皆様にご安心してお休み頂く為、ご了承頂ければと存じます。
また旭川にお越しの際は、ワイズホテル旭川駅前をご利用ください。
ご投稿誠にありがとうございます。

　　　　ワイズホテル旭川駅前　小林

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
過日はお陰様で当館も満室でございまして、多くのお客様にご宿泊頂いておりました。
しっかりとサービスが行き届いているか不安でございましたが、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
また旭川にお越しの機会がございましたら、ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
従業員一同お待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
セキュリティの為、ルームキーでエレベーターのフロア選択ボタンの解除、大浴場の暗証番号での解除方法等、チェックインの際必ずご案内差し上げています。ご高齢のお客様にはエレベーターまでご一緒させていただく等、配慮させて頂いておりましたが更にお客様の立場になってご案内させていただきたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
お客様のニーズにお応え出来るよう日々、改善と向上を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
疲れてお帰りの際に足を伸ばして入ることのできる大浴場は良いですよね^^
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供してまいります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またたくさんのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフが部屋を開けてしまった件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃担当者と意見を共有し、再発防止に努めます。
また旭川へお越しになる際は、ワイズホテル旭川駅前をお選びいただけると幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
館内着は大きなサイズもご用意御座います。
次回のご宿泊時は大きめサイズをお部屋入れするよう指示させていただきました。
ご入用のものなど御座いましたらフロントで用意しているものが多数ございます。
リクエスト等、ございましたら気兼ねなくお知らせくださいませ。
有意義なお時間をお過ごしいただけますように、清潔感ある館内・室内作りに努めてまいります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
旭川へお越しの際はぜひ、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また大変混雑していた状況でご対応が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
今回の件は時間的に大変混雑したタイミングに電話対応が重なった際に起きた事でございました。
普段も万全の人員体制をとっておりますが、繁忙期故、時間帯等でご対応が遅れてしまうこともございます事ご理解いただけると幸いです。
お風呂の時計に関しては、今後の改善案とさせていただきます。
挽回の機会を頂けますなら、次回ご来旭の際もワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
御宿泊を満足頂けたようで安堵しております。
朝食は地場の食材を生かしたお料理を提供できるよう日々、シェフが試行錯誤しております。
堪能されたようで私共も嬉しく存じ上げます。
【部屋はとてもきれいでよかったです】とまた仰って頂けるよう年数を重ねても綺麗に保ち、快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
お子様たちが電車の見える景色を楽しんで頂けたようで私共も嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルではベッドの利用無し、タオルやアメニティが付かない添寝のお客様は無料でご宿泊頂いております。
お客様のご意見を元に今後お子様用タオル、アメニティセットを有料でご用意させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
チェックインの際、館内の説明等ご案内不足や聞き取りずらかったようで誠に申し訳御座いません。
スタッフとお客様のご意見を共有し分かり易いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
朝食時はお子様への対応を嬉しく思っていただけたようで安堵しております。
全てのスタッフがお客様に寄り添ったおもてなしを出来るよう努めて参ります。
当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

過日はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足していただけたようで嬉しく思います。
仰る通り、ホテル裏に回り込んで駐車していただくようになっており、初見のお客様は分かりづらいかと存じます。
今回はスムーズにご案内ができたようで安心いたしました。
次回ご来旭の際も是非ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ゆっくり出来ましたと仰って頂き誠に光栄でございます。
当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
浅春の折、何卒ご自愛下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また『全体的には満足』との事、安心いたしました。
しかしながら入口がわかり辛いとのご意見も頂戴し誠に申し訳ございませんでした。
只今、分かり易い経路図の設置等検討しております。
除雪に関しましては大雪の際は追い付かずご迷惑をお掛けする事もあるかと存じますが、スタッフ間で協力し努力いたします。
また旭川にお越しの際は、ワイズホテル旭川駅前にお寄り頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
客室の景観を気に入って頂けたようで安堵しております。
高層階希望であれば予約時にリクエスト頂けましたら出来るだけ希望にお応えできるよう努めさせていただきますのでお知らせくださいませ。
降雪が続き除雪が悪くホテル入り口で怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
只今改善させていただきました。今後は段差が出来無い様、常に配慮させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しになられた際もまた【また来たいと思える素敵なホテルでした】と言っていただけるようより質の高いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
Y’ｓホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
寒さが一段とつのってまいりましたが、体調など崩されないようどうぞご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

過日はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ご朝食に関して美味しかったとのお言葉を拝見した一方、お餅が固くなっていたとのご指摘もございました。
あと一歩、私共の配慮が足らなかったと反省しております。

これに懲りませず、次回ご来旭の際は、ワイズホテル旭川駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前
　　　　　　　　　小　林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃・朝食にてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

再発防止の為、清掃・レストランスタッフには再度指導致しました。

誠に勝手かとは存じますが、次回ご来旭の際は私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

ワイズホテル旭川駅前
　　　マネージャー　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご朝食、喜んで頂けたようで何よりで御座います。当館自慢のご朝食は、北海道の食材を多く使用し、健康を考えた朝食ビュッフェとなっており、ほかのお客様からもとても好評です。
次回も旭川に来るご予定がありましたら是非当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　フロント小坂