この度はワイズホテル旭川駅前にまたのご宿泊頂き誠にありがとうございす。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
客室と大浴場をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら食事がお口に合わなかったようで誠に申し訳ございません。
レストランスタッフと共有し、美味しい食事を提供できるよう改善、精進させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
「ホテルは新しく、お風呂も最上階で見晴らしよく、良い。」との事でお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら「ただ食事の質が落ちて、残念。」と書き込みを拝見させていただきました。
担当部署が観覧できるよう直ちに手配させて頂きました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございました。
しかしながら朝食スタッフの接客に関して御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当部署の責任者に報告し再教育するよう手配させて頂きました。
これに懲りませず、次回も旭川にお越しの際もぜひワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また『次の機会があれば投宿したい』とのコメントを拝見し、大変嬉しく思います。
またご意見として頂きましたご朝食の件に関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
セキュリティの為、ルームキーでエレベーターのフロア選択ボタンの解除、大浴場の暗証番号での解除方法等、チェックインの際必ずご案内差し上げています。ご高齢のお客様にはエレベーターまでご一緒させていただく等、配慮させて頂いておりましたが更にお客様の立場になってご案内させていただきたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
お客様のニーズにお応え出来るよう日々、改善と向上を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様の満足いくものではなかった事、残念でございます。
そんな中朝食の味は悪くなかったとおっしゃっていただき、安堵致しました。
目に見える北海道らしさの演出等今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来旭の際も是非、ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オープン日のご宿泊ありがとうございます。
チェックイン時の朝食券のお渡し忘れ、サラダへの髪の毛の混入などお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
至らない点が多々ございましたが、今後もお越しいただくお客様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
ワイズホテル旭川駅前　フロント

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「駐車場からの移動が不便」との事で大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
駐車場からの案内板や目印など創意工夫してはおりますが更なる改善をしていきたいと思います。
大浴場に関しては良かったのとの事でお褒めいただき誠にありがとうございます。
今回の貴重なご意見を参考にしお客様が滞在しやすいホテル作りを目指していきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いて口コミにご投稿下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想・ご意見ありがとうございます。
当館部屋着の移動が自由ですのでフロント階も可能です。
大浴場階設置に関しましては今後の課題とさせていただければと思います。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見させていただきました。
滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部署の責任者へ注意喚起と再指導をいたしました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
再度重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せくださったこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館の立地とチェックアウトシステムにご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル目指してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　内田

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でお時間を割いて口コミにご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
ご案内をした部屋に関してのコメントを拝見させていただきました。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回からはこの様な事が無いよう注意していきたいと思います。
お忙しい中で貴重なお時間を割いて口コミにご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　遊塚

　この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に副うことができず、せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。お部屋の浴槽とエレベーターにつきましてはすぐに解決することが難しい点ではございますが、頂いたお言葉を真摯に受け止め、より快適なホテルづくりに努めてまいります。お部屋の臭いに関しましては直ちに原因を追究し改善いたしてまいります。
　お忙しい中で貴重なお時間を割いて口コミにご投稿くださり誠にありがとうございます。また旭川にお越しの際は次回も当館をお選びいただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。末筆ではございますが、より一層のご自愛お祈り申し上げます。
フロント　内田

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「駅すぐで便利でした」との事でお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後立地以外にもお褒め頂けるよう頑張りますので次回も機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
今後もよりご快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　遊塚

　この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なお時間を割いて口コミにご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、お部屋のシャワーに関しましてご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、原因を調査し改善してまいります。ご滞在中、何かご不明な点やご不便な点等ございましたら、フロントスタッフにいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
　今後もお客様がご快適にお休みいただけるホテルを目指し精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　内田

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございます。
またたくさんのご意見・ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様に『お値段以上のお得感や満足感』を感じて頂けなかった事、残念でございます。
ウエルカムドリンクの廃止や大浴場の人数制限・ドライヤー設置の廃止などの混雑防止策・感染予防策も今後の制限緩和によって少しずつ見直していく時期かなと私共も感じております。
頂いたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、エアコンの音が大きく眠れなかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。
点検作業の結果、外気温の低下とともに、空調の稼働回数が多くなったことが原因かと思います。
誠に勝手ではございますが、これに懲りませず、次回旭川にお越しの際もワイズホテル旭川駅前をご利用頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度は、ワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見・ご感想お寄せいただきありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまたのご利用心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前
小林