この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフが不慣れにもかかわらず快くご滞在頂きましたことを幸いに存じます。
エレベーターの件、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の声を参考にさせて頂きまして出来る限り改善したいと思っております。
また旭川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　フロント

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場からの移動が難点であった事誠に申し訳ございません。
提携駐車場の為ホテル専用の入り口が無いのが現状でございます。
スタッフや朝食など不便無く対応できたことに関してお褒めいただき誠にありがとうございます。
改善する課題も多々ございますが次回もご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の空調に関して、温風しか出なかったとの事。
文章からの推測ですが『冷風』をご利用できなかったとの事かと思います。
当館客室は個別空調となっておりますが、只今の季節は全館暖房の利用比率が非常に多くなっております。
この為、暖房→冷房の切り替えにお時間がかかってしまった可能性がございます。
いずれにしましても、大変ご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用お待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
荷物を置いて頂ける台はフロント横の貸出備品にございます。
またヘアアイロンも台数に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っております。
ご利用の際は、フロントにお声がけくださいませ。
今後も安心、快適にご滞在いただけるよう感染症対策と清潔感のある館内、客室とお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前
小林

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
駐車場のわかりずらさや、客室の空気清浄機に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めまして、
今後の対応を考えて参ります。
どうかこれからもご愛顧を下さいます様お願い申し上げます。
宿泊課　坂本

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。「部屋も新しく、立地状況も良く快適でした。」との事で快適に滞在できスタッフ一同安堵しております。
次回のご来館の際も満足頂けれるよう精進してまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
「おつまみやカップ麺の自販機があると助かります」との事で貴重なご意見ありがとうございます。
設置につきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また泊まりたいです！」とのお褒めの言葉を聞き、快適にお過ごし頂けた様子で嬉しく思います。
次回のご宿泊の際はさらにお褒め頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
御宿泊を満足頂けたようで安堵しております。
ごゆっくりできたでしょうか？
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを出来るよう努めて参いります。
エレベーターに関してはチェックイン、チェックアウトの集中するお時間は少々混雑致しますのでご理解いただけますと幸いです。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場の暗証番号に関しましては、お客様が安心してご入浴頂く事が大前提でございますので、不安を与えてしまったことお詫び申し上げます。
早急に対策を考えます。

お部屋の荷物置き・シャワーキャップに関してはフロントに貸出備品としてご用意しておりますので、何なりとお声がけ下さいませ。

チェックインの際に精算機での精算をお願いしている事に関してですが、採用している経緯や理由は様々ありますが、まだまだ全国的に見ても精算機を導入しているホテルは多くはありません。お客様としても不慣れな分わざわざ時間をかけて機械でやらなくても・・という気持ちになるのも無理ありませんね。
私共スタッフとしましても、確かに非効率的かもしれませんが困っているお客様には手を差し伸べる事も少なくありません。
お客様におかれましても、『悪気はない、親切な対応をしていただいた』と認識して頂いたことには安心しております。
不愉快な気分にさせてしまったことは申し訳ございませんが、どうかご理解頂ければと存じます。

今後もご宿泊頂くお客様からのご意見やご指摘を今後の改善につなげ、より良いホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご意見お寄せいただき誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はＹ’ｓホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・スタッフの対応にお褒めを頂きお礼申し上げます。
しかしながら、空調の件ではごゆっくりお休みいただけなかったご様子、残念でございます。
風向きや風量に関しましては、リモコンでの調節が可能でございますが、私共からの説明や詳しい使い方等記載しておらず、お客様におかれましては非常に分かりずらいものだったと猛省しております。
今後使い方の説明の設置など対策を検討致します。
追記いたしました。（現在ツインのお部屋の風向きを真下に設定し、ベッド枕側にならないように致しました。）
また旭川にお越しの際は、Ｙ’ｓホテル旭川駅前にお寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

Ｙ’ｓホテル旭川駅前
　　　　マネージャー　小林

この度はワイズホテル旭川駅前を御利用いただき誠にありがとうございました。
客室や立地に関してご満足頂けたみたいで安心しましたが、カーテン・水回り・朝食に関して貴重なご意見を書き込み頂き誠にありがとうございます。
各部署に観覧出来るよう手配させて頂きました。
これに懲りませず、次回旭川にお越しの際もぜひワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。

ワイズホテル旭川駅前　遊塚