Thank you for selecting us hotel.
However, we apologize for the inconvenience.
It is kept clean by regular carpet cleaning.
We will consider updating the website based on the opinion we received.
Thank you very much.
Y`s cabin&hotel nahakokusaidori front desk Masato Arakaki

この度はワイズキャビン＆ホテル那覇国際通りをご利用下さりありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのに物音で眠れなかったとの事、申し訳ございませんでした。
キャビン、デラックスキャビンは周りの音が筒抜けの為、お泊りのお客様の配慮が必要になってまいります。
我が家でないと言うだけで眠り難いところに配慮の無い大きな音に悩まされてしまい心苦しく感じております。
わざわざ起きて内線するのは面倒と思いますが、またご利用の際は遠慮なくフロントへお隣の物音が…とご連絡を下さいませ。
こちらから注意させていただきます。
コメントを寄せて下さりありがとうございました。
ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通り　相澤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。

和室のご利用にあたり、大変ご不便をおかけ致しました。キャビンフロアを男女分けており、共用の和室部屋をご利用頂くお客様にはご迷惑をおかけしております。
ご協力頂きまして誠にありがとうございます。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んでまいります。
またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はワイズキャビン＆ホテル那覇国際通りをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であればお越し頂き、気持ちの良いご案内をするべきところ、この様なご案内となりました事心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに、「土足厳禁」のご案内方法や従業員サービススキルについて、再度見直し、改善して参ります。
貴重なご意見を頂けました事感謝申し上げます。

また、機会ございましたらご利用頂けますと幸いです。
お客様にお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

【ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通り　フロント：新垣　優人】

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。
また、ご滞在中のご不便心よりお詫び申し上げます。
お客様マナーにつきましても、当ホテル巡回時にご指摘をするべき事でございました。
今後このような事がない様、巡回時の注意やチェックイン時にご利用マナーを遵守頂く旨をご案内させて頂きます。
ご投稿頂きました貴重なご意見を参考に、今後より快適にお過ごし頂けるホテルになるようスタッフ一同精進致します。
またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。

キャビンタイプの大きな荷物につきましては、共用スペースに管理頂くようになっております。
仰るとおり、オープンスペースでは御座いますので、ご不安な場合はフロントにお預け頂くようご案内をさせて頂いております。

また、洗面所につきましてご不便おかけいたしました。
椅子を導入しより快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
今後も、多くのお客様にご満足頂けるよう館内も改善させて頂きます。
また、お会い出来ます事心よりお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通りをご利用頂きありがとうございます。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございました。
設備面やに関して、お喜びいただけました事大変嬉しく思います。
しかしながら、フロント対応につきましてご満足いただけるサービスを提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
サービス品質向上の為にも、今一度スタッフ教育を徹底して行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これから、より良いサービスをご提供出来るよう、ホテル品質向上に努めて参りますので、ご利用頂けます日には、ご意見を頂けますと幸いでございます。
それでは、またお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
【ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通り　フロント：新垣　優人】