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初めて宿泊する場合の説明が不足していました。
それと冷房が効き過ぎていて寒かったです。
周辺環境は便利で良いです。
この度はワイズキャビン＆ホテル那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
初めてのご利用時に説明が不足していて、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんで
した。
お客様に満足してもらえる接客を心がけ、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたらワイズキャビン＆ホテル那覇国際通りをご利用下さい。
ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通り 津波古
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの ワイズキャビン＆ホテル那覇国際通り のクチコミ
このホテルはレジャー以外に宿泊してはいけないホテルです。フロントの女性は言葉使いを知りません。客に対してタメ口で電話をし挙句の果てに部屋を清掃するから出て行けと言います。11時に追い出され14時に戻ってきても清掃は終わっていませんでした。16時には終わると言われ別件済ませて戻ると掃除したことにしてごまかしておりました。苦情を言っても仕方ないのでゴミ箱を部屋の入口に出し様子を見ました。清掃員の若い方は申し訳なさそうに対応してくれました。つまり11時から16時は他所で時間をつぶせと言っているホテルです。それなら規約に入れてくれればいいのです。
コストパフォーマンスは高い、部屋は広いが牢獄みたいなつくりです。新しいは綺麗ですがごまかした清掃はバレます。客が観光で浮かれて何もわからないだろうと馬鹿にする前に貴社の社員教育をしてください。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。
この度は、ご利用にあたりご不便ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
清掃につきまして、本来であればお約束のお時間までに仕上げる必要があります。
なおかつ、清掃が行き届いていなかったという事で、多大なるご迷惑をお掛け致しました。
また、スタッフ対応につきましても大変失礼致しました。
お客様に対し、このような言葉遣いを行うことはホテルスタッフとしてあるまじき事です。
誠に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見をもとに、再度従業員指導に取り組んで参ります。
この度は、ご利用ありがとうございました。