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総合1
投稿者さんの ノク京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 19:40:08
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花見のために宿泊しました。
知人からも立地も良くて便利と聞いており、口コミも良かったのでとても楽しみにしていました。まず、浴室、洗面所がすごく汚くて、掃除しているのかな？というレベルでした。普通うがい用のコップは伏せてあると思うのですが何故か上向き。ユニットバスになっており浴槽の中に入ってシャワーで身体を洗うタイプだったのですが排水口が詰まっていて、シャンプーしている時も足元が汚水で溜まっている状態。本当に不愉快でした！
昨日今日に詰まったような詰まり方ではなかったし、旅行シーズンだし昨日宿泊された方とか、当然クレームがあったと思うのですが…おそらく放置しているんでしょうね。散策して疲れてゆっくり休みたかったのに…当然溜める気にもなれず。
お金払って宿泊しているのに身体も精神的にも休めず、二度と泊まることはないですし、家族や知人にも絶対に勧めません。
チェックアウトの時にフロントに云いましたが「申し訳ありませんでした、また確認致します。」はあ、その対応。
溜息しか出ませんし、早く出たかったので早々に出ました。
翌日には謝罪のメールくらいよこすのかなと思ってましたが何もありませんでした。
呆れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ノク京都 2023年04月22日 10:34:14
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この度はノク京都にご宿泊いただきありがとうございました。
客室水回りの清掃不備につきまして、たいへんご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
清掃につきましてはその後業務の改善を行っております。
また、スタッフの対応につきましても、お客様の気持ちに寄り添った対応を行うよう指導教育を行います。
これに懲りず、またご利用いただけますようお願い申し上げます。
ノク京都
江崎
- ご利用のお部屋
- 【ハウスツインルーム】
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投稿者さんの ノク京都 のクチコミ
209の部屋で、docomoとソフトバンクの携帯が圏外で、フロントの人にきてもらいましたが、そんなことは聞いたことありませんの一点張り。
電波状況を見せましたが、無反応でなんのお詫びもなく、部屋が満室と言ってくる始末。
フロントの方の対応は悪くなかっただけに残念です
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この度はノク京都へご宿泊いただきありがとうございます。
客室の電波状況でご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応も不適切なもので、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫びの言葉もございません。
電波状況については確認を行い常に不備のない状態であるようにいたします。
スタッフの対応につきましては教育指導を徹底してまいります。
これに懲りず、またご利用いただけますようお願い申し上げます。
ノク京都
フロント
江崎