眺望の良い部屋に振り替えてくださりありがとうございました。
おかげさまでとても気持ちよく過ごすことができました。
お風呂の種類も豊富で、何度も入りたくなりました。
夕食時のお寿司を握られていた職人さんと、朝食時のだし巻きを調理されていた職人さんの「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」という声がとても気持ちが良いものでした。
リニューアル後ということでぎこちなさはありましたが、全体的にとても活気のある印象で好感が持てました。

今後期待する点としましては、次の通りです。
・スタッフの方々がもう少し落ち着いて話していただけると、こちらもゆったりとした気持ちでいられると思います。会話のスピード、トーン等慌ただしく感じました。
・部屋の家具類の裏等も清掃をしていただければと思います。タブレットPCを手に取るとスタンドからほこりが舞いました。
・ブッフェのメニュー構成を再検討していただきたいと思います。夕食・朝食で同じメニューが多数見受けられました。
・ライブキッチンは補充が追い付かないコーナーがありましたので、人気メニューはスタッフ増員で提供していただければと思います。朝食時、品切れや途中からしか提供されない料理もありました。
・スマホ、タブレットPCを導入されていますので、館内施設の予約やお土産の購入・発送等もアプリでできるようになると便利と思います。
・禁煙部屋を増やしていただければと思います。

次回は是非家族を連れてお世話になりたいと思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月