2泊しました。

一見オシャレなホテルを装っていますが宿泊してみると残念な部分が多すぎてガッカリしました。
まず、部屋のエアコンからのカビ臭。エアコンを見てみると外側は埃だらけ。中は黒いカビがビッシリ。家族にアレルギー持ちがいるので鼻水が絶えませんでした。フロントに伝えると部屋を変えてもらえることに。
次は大丈夫だろうと思い移動すると次は温泉の硫黄臭。温泉だから仕方ないかと我慢して夜まで過ごしましたが夜中にその臭いは増し増し。全く眠れませんでした。
次の日の朝にフロントに伝えると私たちの泊まっている部屋の方角は他の部屋よりも臭うとの返答。
は？？
最初からわかっていた？
これはありえないですよね。部屋が空いていなかったのかもしれませんが、それならそれで最初に硫黄の臭いのことを知らせてもらいたかった。
次の日の部屋はエアコンも掃除されている形跡があり、硫黄臭もほとんどなく大丈夫でした。

朝のビュッフェは人数制限もしておらずコロナ対策が全くできていませんでした。ゴム手袋は入口と奥に2つ置いているだけ。みんな素手でトングを掴みマスクをしていない人もいました。それを注意するスタッフは誰一人おらず。席もギュウギュウ。
大丈夫なんでしょうか？

他にも色々と指摘することが多くありました。

これから宿泊するお客様の為にも改善すべきことが山積みですね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月