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SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) クチコミ・感想・情報

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SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.32
  • 食事4.05

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ

投稿者さん 2021-08-02 21:39:25

・7/31-8/2に家族3人でデラックスルーム(335号室)に宿泊しました。改装済ということで期待をしていたのですが、天井からは水漏れ、壁にはカビが生え、エアコンの中はカビだらけと、とても残念なお部屋でした。
・3人宿泊にもかかわらず、洗面所のコップが2個しか用意されておらず、フロントに連絡しても2個しか用意しない決まりになっているとの返答。その後何とかもう1個持ってきてはもらいましたが、運用を見直したほうが良いと思います。
・娯楽室はとても楽しめました。しかし、宿泊客が夜遅くまで騒がしくしていても、注意する様子もなく。ソフト面は見直したほうが良いと思います。
・ビュッフェの食べ物の配置は見直したほうが良いと思います。(一番手前にデザートはどうかと思います。)
・1Fのパン屋さんは美味しかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021-08-18 19:18:32

この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた中で多々至らない点があった事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ハード面、ソフト面ともに改善に努めさせていただく所存でございます。
そういった中、私共のベーカリーをお褒め頂けた事大変嬉しく思います。
日帰りでもベーカリーをご利用頂く事も出来ますので是非ご利用頂けたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫◆2食付き
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】