4/4に宿泊しました。3度目の利用になります。改装されているところはとても綺麗で、　気に入っています。今回気になる事があったので、投稿します。
まず、夜のビュッフェの時、ピザを焼いていた女性の態度が悪過ぎてビックリしました。取りに行ったらピザがなかったので、しばらく目の前で待っていたのですが、私が立っていることに気付いているにも関わらず無愛想な顔で無言でピザ生地を伸ばしていました。「今作っているので」の一声ぐらいあってもいいのになぁと思いつつ、まだしばらくは出てこないんだろうなと判断し、別の物を取りに行き20秒後ぐらいに通るとピザが２枚出ていました。
それなら「少々お待ちください」とか「もうすぐ出来ますので」の一声もかければいいのに！と腹立ちつつも食べていると、別で回っていた家族が席に戻ってくるなり「ピザの女の人、めちゃくちゃ態度悪い！」と怒りながら帰って来ました。接客の態度ではないです。ホテルは気に入っているので、また宿泊すると思いますが、この方には会いたくないです。駐車場スタッフをはじめ館内も感じの良いスタッフの方ばかりなのに、この方だけ残念でした。

あと、お部屋がダクトか排水管の匂いかわかりませんが、終始臭かったです…部屋に入る度、子供たちが「臭いっ！」と騒いでおりました。こちらも改善いただきたいです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月