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Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第２のクチコミ･お客さまの声
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新しいホテルで、立地含め満足だったのですが、チェックアウトのため、エレベーターを利用しようとしたところ、乗れない。４階に宿泊。エレベーターは２機。何度押しても、上階からの利用者でいっぱい。また、清掃員も使っており、全然乗れず、非常階段を案内され、歩いて降りたものの、１階は施錠されており、また、２階へ。結局２０分後に、チェックアウトできました。客室とエレベーターの数、定員があっていないのでは?利用者が多い時間帯は階段が使えるなどの対応をしていただきたい。エレベーター20分待ちって初体験でした
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。この度はエレベーターのご利用で20分もお待たせしたとのことで誠に申し訳ございませんでした。防犯上の観点から、非常階段の利用は制限させていただいておりますが、清掃スタッフの利用時間を変更するなど早急に対応して参ります。朝の貴重なお時間をとらせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第２（福岡県）
3.0
投稿日：2018-06-10 11:32:54
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しん0681さんの Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第２ のクチコミ
新しいホテルで、立地含め満足だったのですが、チェックアウトのため、エレベーターを利用しようとしたところ、乗れない。４階に宿泊。エレベーターは２機。何度押しても、上階からの利用者でいっぱい。
また、清掃員も使っており、全然乗れず、非常階段を案内され、歩いて降りたものの、１階は施錠されており、また、２階へ。結局２０分後に、チェックアウトできました。
客室とエレベーターの数、定員があっていないのでは?
利用者が多い時間帯は階段が使えるなどの対応をしていただきたい。
エレベーター20分待ちって初体験でした
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度はエレベーターのご利用で20分もお待たせしたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
防犯上の観点から、非常階段の利用は制限させていただいておりますが、清掃スタッフの利用時間を変更するなど早急に対応して参ります。
朝の貴重なお時間をとらせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎