総合1
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:37:37
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自動支払機でクレジットと同じ仕組みでICチップがないだけでスライドさせるタイプのauPAYプリペイドカード(マスターカードプリペイドカード)を支払いに使用したが、一部のスタッフ(外国出身のスタッフと思われます)が勝手な判断で使えないの一点張りで現金払いを強引に推し進めようとした。フロントで順番を待って別のスタッフに聞いたところフロントの端末では使用できました。今回はなんとか事なきをえましたが、マスターカード加盟店で利用できるとなっている以上利用しようとした場合にフロントの端末なら使用できると案内するように、わかっていない一部のスタッフへの研修の実施を徹底されたほうがいいです。また、チェックイン時の宿泊カードの領収書の宛名欄に希望する宛名を記入していたのにもかかわらずチェックアウト時に領収書の準備がされていなくて、発行されるまで待ちが発生しました。連泊でしたが最終日の前夜からフリーのWi-Fiの接続ができにくい状態でした。ホテルのWi-Fiシステム上の問題とのことでしたが、客に対してフリーで利用できますと大々的に案内している以上お詫び文書を掲示するなどもう少し親切な対応が必要です。今回宿泊してみて全体的に見ても接客態度が良くないと思いました。今後改善の余地が必要と思われます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年09月24日 16:38:44
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただき、まことにありがとうございます。
チェックインの際お客様へ間違った案内をし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご依頼いただいていたにも関わらず領収書のご準備がなくお客様の貴重なお時間でお待ちいただくことになり重ねてお詫び申し上げます。
こちらでしっかり指導し、今後このようなご案内にならないよう徹底いたします。
Wifiではご不便をおかけしました。
お客様へのご説明や態度など含め、周知いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 基本プラン(清掃なし/素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
よっこー0915さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- よっこー0915さん [40代/男性] 2023年09月04日 09:13:22
-
とても清潔感のある施設でスタッフの対応も良かったです。朝食も満足でした。
室内に大きな鏡があると良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年09月05日 22:10:59
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
スタッフの対応と朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
客室の鏡に関しましてはすぐに改善とはいきませんがお客様からの貴重なお声として今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー田中
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 21:51:46
-
8月25日ライブで宿泊しました。フロントの方は丁寧な対応でしたし、朝食はパン中心で、想像以上に満足でした。部屋の広さは一人で泊まるには十分でしたが、バックが置けるラックがあれば良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年09月05日 21:50:12
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
また、スタッフの対応と朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルはコンパクトな造りとなっておりますがお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めております。
また博多へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 23:23:15
-
博多駅から近くて便利な立地でした。すぐ隣がコンビニで良かったです。
部屋も清掃がしっかりとされており、特に不満に感じる点はありませんでした。
朝食はパンがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 15:44:33
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
立地やお部屋の清掃、朝食までお褒めいただきありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉が今後のスタッフの糧になります。
数多くあるホテルの中からお選びいただいたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 16:54:20
-
丁寧に対応して頂きました。
レディース プランで、アメニティを頂けました!また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 15:32:32
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が何よりもスタッフの糧になります。
アメニティもお喜びいただけて嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同勤めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 16:52:21
-
快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 14:33:39
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
数多くあるホテルの中からお選びいただいたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:06:22
-
連泊しましたが、綺麗な部屋で満足しております。機会がありましたら、また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 14:30:10
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎいただけましたでしょうか?
ご満足いただけたお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後更に安心に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 基本プラン(清掃なし/朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
miyanomae64さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- miyanomae64さん [50代/男性] 2023年08月14日 20:32:21
-
朝、タクシーを呼んでほしいとフロントにお願いしたところ、朝はタクシーの配車は難しいので、博多駅まで行ったほうが良いといわれました。そうであるなら、チェックインの時に教えてほしかったと思いました。
通りに出たら、空車は捕まりましたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 14:27:16
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
ご案内が遅くなりご迷惑をおかけいたしましたことお詫びもうしあげます。
今後は早い対応とご返答を心がけるよう周知いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
おつかれオジサン8411さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- おつかれオジサン8411さん [60代/男性] 2023年08月08日 21:38:35
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60歳以上でお安く使用しました。部屋もきれいでした。しかし、気温が暑かった。博多は、暑い。クーラーがきくまでが時間がかかったのは、仕方がない。コインランドリーもあり洗濯ができたのは、よかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 13:39:55
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋や設備をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後更に安心に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
きょくたんさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- きょくたんさん [50代/女性] 2023年08月05日 18:50:38
-
家族が利用、この日はホテルがなかなか見つからずに駅の近くで探したのがこちらでした。
コンビニが近くて助かったといっていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 13:36:13
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎいただけましたでしょうか?
立地などお悦びいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 基本プラン(清掃なし/素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合2
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投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:26:10
-
いつも福岡に来ると思うのだが、楽天トラベルの室料合計金額表示の他に、毎回city taxが負荷される。もちろん税金を払うのは、当然の責務であるが、なんとか合計金額表示に始めからこのcity taxも含めて表示してもらえないだろうか?
同じ税金でも、消費税は予め含めて表示出来ているのだから、city taxだけは表示出来ないというのも腑に落ちない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 13:19:50
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
料金表示につきましてはご不便をおかけしております。
地域によって宿泊税の有無があるため、消費税のように表示が統一出来ないものと思われます。
料金表示は大切な事ですので、貴重なご意見ありがとうございます。
またぜひ博多へお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:16:15
-
チェックインエージェントが二人フロントに立っていたが、二人とも実習生バッジ。いやな予感がしたが案の定、手渡されたカードが自動チェックイン機に反応しない。結局チェックインに20分程かかり、ようやくエレベーターに乗り込もうとしたが、今度はエレベーターが5分程来ない。やっと来たエレベーターの扉が開いて、ようやく待たされた理由が分かった。エレベーターの中は交換したシーツが入った多数の袋とルームキーピングのスタッフが乗っており、一人で一生懸命その袋を降ろしていた。要はこのホテルにはサービスエレベーターがないのであろう。客室数に比べ、サービスエレベーターを兼ねたエレベーター2基では、いかにも不足だ。
話が戻るが、後で責任者らしい男性に聞いた話では、チェックインの遅れは、その一日前から続いているシステムの不具合が原因とのこと。それが分かっているのであれば、なぜ実習生だけをフロントにアサインしていたのであろうか?
理解に苦しむ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 13:00:34
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お疲れのところチェックインからお部屋に行かれるまでお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましてはすぐの改善とは参りませんが、今後の参考とさせていただきます。
今後更に安心に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:28:32
-
仕事で使いましたが寝るだけなら満足度は高いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月30日 12:13:50
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご満足いただけたご投稿をいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテル作りをスタッフ一同勤めて参ります。
またぜひ博多へお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様添い寝プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:26:28
-
豪華なホテルでははないですが実用的な感じだとは思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月19日 10:50:33
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。コンパクトな客室ではございますが、数多くあるホテルの中からお選びいただいたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 支配人 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様添い寝プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:25:39
-
コスパが高いのと、新しいのが売りだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月19日 10:47:51
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご投稿いただきました通り、私どものホテルはおかげさまで開業5年のホテルでございます。月日がたっても引き続きご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 支配人 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様添い寝プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:19:01
-
仕事で練るだけに帰るのであれば十分かとは思います。
食事はパンとサラダ、あと簡単なものだけですが、利便性を考えれば十分かとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月19日 10:39:45
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。私どものホテルは博多駅から近く飲食店も豊富にございますので、ご投稿いただきました通り利便性が高い立地でございます。博多にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 支配人 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様添い寝プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:17:01
-
寝るだけであればベッドが広くて交通の便が良いので満足です。
観光等に使うのであればちょっと満足度は低いかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月19日 10:36:48
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご投稿いただきましたように、私どものホテルはコンパクトな客室ではございますが博多駅から近く、ご移動に便利な立地にございます。お越しくださいますお客様に、更に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 支配人 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様添い寝プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:16:14
-
新しいので良いかと思います。ベッドも広かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月14日 21:07:38
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋ではおくつろぎいただけましたでしょうか?
お褒めのお言葉をいただけるとスタッフのこれからの糧になります。
また博多にお越しの際はご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 19:15:36
-
風呂は割りとキレイで良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年08月14日 20:57:37
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまことにありがとうございます。
お喜びのお声をいただいて大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同勤めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
jun1_nさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
事前に調査済みでしたが、博多駅から少々歩くので雨の日などは辛いです。
環境対策・コスト削減が徹底されているようで アメニティなども希望しない限りありません。
他のホテルでは無料のミネラルウォーターなどがありますが、ありません。
私としては不要なので、好印象でした。
設備も新しいのか 部屋はお風呂もキレイでしたが、部屋奥の壁に若干のカビがありましたが
気にならない程度。
あと、福岡の宿泊税はなんで別精算なのか毎度疑問。少々面倒。
また機会があったら利用させていただきたいと思います。
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この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただき、まことにありがとうございます。
駅からの距離や宿泊税のお支払いに関しましてご不便をおかけいたしました。お支払いにご協力ありがとうございます。
お部屋では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をもとに、お部屋の改善に努めます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー 岡崎