立地3
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 10:55:11
-
とにかくフロントの手際が悪い!
チェックイン前に荷物を預かっていただくためにために立ち寄りました。
住所や氏名を書く宿泊表の記入場所がフロントとは別にあり、各自宿泊表を記入してからフロントに提出するシステムのようでした。
「ご宿泊の方はこちら」のような形で誘導に沿って宿泊表の記入をしていたのですが、チェックイン開始の16時まではその必要はなく直接フロントに行く必要があるとのこと。
じゃあ始めからそのように指示や誘導を出してください!
その際に教えていただいたフロントスタッフの方も「チェックインは16時からとなっておりますので…」いや知っていますが?だからこうやって自分で記入していますが?としか思えません。
「チェックイン開始は16時以降である。それまでに荷物を預けたい宿泊客は、宿泊表を記入せず直接フロントに来るように」きちんと誘導してください。
また、スタッフの方も「ナントカなので…」とモジモジされては分かりません。困ります。「まだ記入いただかなくて結構ですので、こちらにお越しください」くらい言えないものでしょうか?
系列ホテルに宿泊したこともあり印象がよく、新しくできたとあって期待していたのですが、がっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月01日 18:29:58
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
系列ホテルをご利用いただいており、期待を寄せてお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご案内が不足しておったこと、またスタッフの対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご案内につきましては、お客様に分かりやすいものに出来ますよう検討してまいります。
また、スタッフの教育に関しましては今後責任を持って指導して参る所存です。
もしまた機会がございましたら、その際にはご満足いただけるよう日々精進して参ります。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 11:03:00
-
有難うございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- R&Bホテル博多駅前第2 2024年01月20日 15:33:25
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お礼のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?
今後より良いホテルづくりのためスタッフ一同努めて参ります。
また博多へお越しの際はご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー 岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 09:40:40
-
連泊での利用
駅から近く、ホテル周辺にコンビニ・ファストフード店があり利便性に優れる。
朝食は数種類のパンがメインでシンプル、連泊となると飽きるかもしれない。
出張等のビジネスでの利用がおすすめ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年12月07日 11:54:54
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
当ホテルは博多駅はもちろん、中洲や天神などの繁華街にも大変便利な立地となっております。
また博多へお越しの機会がございましたらぜひ足を運ばれてみてください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 サブマネージャー田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学生プラン 学生証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 15:49:15
-
駅からちょっと離れてるけどリーズナブルで、アメニティもポットや緑茶、紅茶、コーヒーがあり良かったです。朝ごはんはパンで色々種類がありとても美味しかったです。明太ポテトが良かった。サラダも飲み物も充実していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年07月23日 11:18:27
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただき
まことにありがとうございます。
クチコミでの沢山のお褒めのお言葉をいただき
とても感謝いたします。
ぜひまた博多にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
R&Bホテル博多駅前第2 フロント岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊 基本プラン(清掃あり/朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 18:45:37
-
駅出口からは徒歩10分以内だが、新幹線や地下鉄を降りてから、ホテル方面の出口まで駅構内をかなり歩く。
福岡県は宿泊税がかかるが、その点の明記がされておらず、やや騙された感じ。正々堂々と、宿泊税かかかると明記すべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- R&Bホテル博多駅前第2 2023年06月21日 11:20:42
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご意見をいただきました宿泊税につきまして、予約詳細やプラン説明に【重要なお知らせ】として記載いたしております。今後、より皆様に分かりやすい表記ができますようシステム上可能な限り工夫して参ります。ご多忙の中ご意見投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル博多駅前第2 支配人 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 20:13:19
-
今回出張で利用させて頂きました。部屋はさほど広くはありませんが室内はとても新しく綺麗で清潔感あふれる良い部屋でした。駅から少し歩くのが難点ですが許容範囲かと思います、ホテルの横にはコンビニもあり近隣に飲食店もあるのでとても便利です。朝食はパンですがホテル内で焼いている為とても熱々で焼き立てをバスケットに入れて各テーブルを回ってくれるサービスが印象的でした。飲み物はスープが3種類あってこの季節は温かくおいしく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- R&Bホテル博多駅前第2 2020年01月16日 04:13:15
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件、立地の件へのお褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のパンに関しましては、できる限り温かいものをお席へお持ちするよう従業員一同心がけております。次回お越しの際もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂村
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
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投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 22:39:01
-
初めて利用しました。ビジネスでいろいろなホテルに宿泊しますが、客室に歯ブラシも置いていないホテルは初めてで少しびっくりしました。(希望の方には申し出によりフロントで渡すスタイルのようです。)あとガラス製のコップがあったのにも驚きました。ハイクラスホテルなら分かりますが、普通のビジネスホテルでは破損等のリスクを考えると置かれていない場合が多いですが、何かチェーンブランドとしてのこだわりがあるのでしょうか。少し疑問でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- R&Bホテル博多駅前第2 2019年05月03日 05:44:27
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
R&Bホテルチェーンでは、環境保全を目的と致しまして客室内への歯ブラシ、カミソリの常設を廃止しております。ご了承下さいませ。
また、歯ブラシ、カミソリをご持参いただきましたお客様にはスタンプカードをお作りしておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
また、客室に関しましてもご感想を頂きありがとうございます。すぐに改善とはいきませんが、今後の参考とさせて頂きます。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
フロント 松元
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 00:20:49
-
安く泊まれたのでよかったです。ただ駅から思っていたよりも結構歩きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- R&Bホテル博多駅前第2 2019年02月27日 05:44:53
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお客様に不憫な思いをさせてしまい申し訳ございません。価格に関しましてお褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。
次回も機会がございましたら是非ともご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 砂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 09:47:35
-
駅からやや遠かったです。部屋はきれいで最低限の設備は整っていましたがポットがなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- R&Bホテル博多駅前第2 2018年12月16日 19:40:43
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から少し離れておりましてご不便をお掛けいたしますが、是非ともまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。
ポットにつきましては、フロントにて貸出を行っております。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 北田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円+VOD(ビデオ)見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 15:50:27
-
靴べら、消臭スプレーなし。湯沸かし器の貸出の事前案内なし。加湿器が扱いにくく、火傷の恐れがあるタイプ。スマホ充電、置き場所も含めベッド周りが使い勝手悪い。朝食無料だが温かいもの、サラダ類なく中途半端。隣室の物音が漏れる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- R&Bホテル博多駅前第2 2018年12月09日 22:49:08
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら多々ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
直ぐに改善とはいきませんが、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地2
ake-psamasamaさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- ake-psamasamaさん [40代/男性] 2018年10月09日 18:36:53
-
・博多駅から5分ではなく10分でした。
・チェックインの際に代金を支払うのですが、流れが悪く面倒でした。
・接客の際、もう少し明るくすると良いと思いました。
・退出の際、清掃の方が気持ちよいあいさつをしてくれたのは好印象でした。
・朝食のパンがおいしかったので、種類を増やしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- R&Bホテル博多駅前第2 2018年10月10日 00:27:02
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご面倒やご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
朝食のパンに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。種類を増やすことに関しましてはすぐに対応とはいきませんが、検討させていただきます。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。クチコミへの投稿ありがとうございました。
フロント 坂村
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコ割】基本プラン ※客室清掃なし
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【連泊エコプラン】】
立地2
雪ぼうずさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
- 雪ぼうずさん [50代/男性] 2018年09月29日 23:46:14
-
9月21日から2泊しました。
基本プランで宿泊したこともあり、レディースプランとの差を感じました。
それ以外にも、
1.部屋にポットがあるのにお茶を飲む湯呑やティーパックなどが置かれていませんでした。
2.部屋にあるテーブルの幅があまりにも狭すぎて、部屋にあった鏡を置くのにも苦労しました。
3.荷物置き場に使えるものが無く、床に荷物を直接置き、広げなければならない状態でした。
4.部屋に姿見に使える鏡が無かったので、エレベーターホールの鏡を見るまで身だしなみが判らない状態でした。
施設自体は新しいので良いのですが、使い勝手という点では難がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- R&Bホテル博多駅前第2 2018年09月30日 01:13:45
-
この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レディースプランに関しましては、公式サイト限定のプランとなっておりますため、楽天トラベルからはお申し込みは出来かねます。
ティーパックのご用意はございませんが、ポットやカップはフロントにてお貸出しております。
たくさんのご指摘ありがとうございます。すぐに改善とはいきませんが、今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中クチコミへの投稿ありがとうございました。
フロント 坂村
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
立地3
両国チャンコさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ
5月29日宿泊しました。新築でまだ綺麗でした。駅から分かり易い所ですが少し距離が有ります。ベットの硬さが私には丁度良い硬さでした。部屋にポットが無く残念。部屋鏡はノート型置き鏡のみ。非常にローコストに徹した部屋です。夜寝るだけなので構いませんが....。サービス朝食はパン4種と卵、飲み物各種なので質素。新築オープン価格の様で5,000で良かったが、今後幾らになるのかな?。
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過日はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は客室備品につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、朝食についてもご指摘いただきありがとうございます。
皆様からお寄せいただいたご意見を真摯に受けとめ、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎