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屈斜路原野ユースゲストハウスのクチコミ･お客さまの声
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通常のディナーにプラスして鹿のあぶり焼きを希望の方は、備考欄にその旨を書くようにとあったので、備考欄にはっきりと「エゾシカのあぶり焼き希望」と記入しましたが、通常プランの食事のみでした。 責任を持って対応できないのであるならば、通常メニュープラス鹿のあぶり焼きというプランをしっかりと作り、ネット予約の際に間違いのないようにするべきだ。予約内容はきちんと確認してほしい。非常に不満です。 また、オプションでフォトポイントツアーもお願いしましたが、一人2000円と結構なお値段で、「とっておきのポイントめぐり」と書いてあったのに、ただの定番観光地めぐりで、シャッターを押してくれるわけでもなく、（運転手さんは車の中でずっとタバコをすっていました。）見所を説明してくれるわけでもなく、おまけに香港からの旅行者と同乗だったのですが、英語もわからない様子で、気まずい感じでした。 楽天トラベルにのっていたので期待していましたが、トイレは1階にしかなく、部屋での飲酒も禁止。当日はフィギュアスケートの女子フリーだったのですが、部屋はもちろん共有スペースにも一切テレビがなく、非常にがっかりしました。ユースはやっぱりユースでした。 さらに、会計の際にツアー代金も含めて、レシートや明細、領収書は一切もらえませんでした。こんな宿泊施設は初めてでびっくりしました。 写真で見るとおり、たしかにユースとしては良いかもしれませんが、所詮はユースです。ユースホステルに泊まったことのない方にはお勧めできません。
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この度は屈斜路原野ユースゲストハウスにご利用ただき誠にありがとうございました。ご予約内容を正確に確認せず、楽しみにされておられました鹿の炙り焼きをご提供できず申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。私共としましても、今後このようなことがないよう反省し、初心に返りご満足いただける対応を心がけてゆく所存でございます。ツアーにつきましては、この地域が2次交通の整備が進んでおらずJRを御利用のみなさんが主要観光地へ行く便宜を図るために「フォトツアー」実施しております。ガイディングにご満足いただけない点もあったかと思いますがご理解いただければ幸です。風呂トイレについては詳細情報に記載しておりましたのでご理解いただいてるものとして理解しておりましたが、ご期待に添えなかったようで恐縮しております。また、部屋の飲食を制限させていただいておりますが、１、２階にパブリックなスペースを設けておくつろぎいただけるよう配慮しております。TVについてはこの地域は非常に電波状態が悪く、地上波は映りの悪い画面でNHKと民放１社しか受信する事が出来ないため、TVを設置したとしても満足に御利用していただけないと考え設置しておりません。ただ、１階のホールには１台置いて共有という形で設置させていただいたおります。しかしながら年内中に地デジのサービスが開始される予定となっておりますので当方としましてもそれまでの我慢かと考えております。領収書等につきましてはご希望があれば発行するというスタンスでお会計を行わせております。今後もこのスタイルに変更をする予定はございませんのでご希望であれば気軽にご要望いただければ幸です。この度は、当方の至らない対応にご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。この度いただいたご投稿を教訓にして御利用いただくみなさんにご満足いただける施設作りに励んでまいりたいと考えております。本来ならばおしかりを受けて当然なところ、ご投稿という形でご指摘いただきましたことに心より感謝申し上げます。ありがとうございました。屈斜路原野ユースゲストハウス主人 山本 和之
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投稿者さんの 屈斜路原野ユースゲストハウス のクチコミ
通常のディナーにプラスして鹿のあぶり焼きを希望の方は、備考欄にその旨を書くようにとあったので、備考欄にはっきりと「エゾシカのあぶり焼き希望」と記入しましたが、通常プランの食事のみでした。
責任を持って対応できないのであるならば、通常メニュープラス鹿のあぶり焼きというプランをしっかりと作り、ネット予約の際に間違いのないようにするべきだ。予約内容はきちんと確認してほしい。非常に不満です。
また、オプションでフォトポイントツアーもお願いしましたが、一人2000円と結構なお値段で、「とっておきのポイントめぐり」と書いてあったのに、ただの定番観光地めぐりで、シャッターを押してくれるわけでもなく、（運転手さんは車の中でずっとタバコをすっていました。）見所を説明してくれるわけでもなく、おまけに香港からの旅行者と同乗だったのですが、英語もわからない様子で、気まずい感じでした。
楽天トラベルにのっていたので期待していましたが、トイレは1階にしかなく、部屋での飲酒も禁止。当日はフィギュアスケートの女子フリーだったのですが、部屋はもちろん共有スペースにも一切テレビがなく、非常にがっかりしました。ユースはやっぱりユースでした。
さらに、会計の際にツアー代金も含めて、レシートや明細、領収書は一切もらえませんでした。こんな宿泊施設は初めてでびっくりしました。
写真で見るとおり、たしかにユースとしては良いかもしれませんが、所詮はユースです。ユースホステルに泊まったことのない方にはお勧めできません。
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この度は屈斜路原野ユースゲストハウスにご利用ただき誠にありがとうございました。
ご予約内容を正確に確認せず、楽しみにされておられました鹿の炙り焼きをご提供できず申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。私共としましても、今後このようなことがないよう反省し、初心に返りご満足いただける対応を心がけてゆく所存でございます。
ツアーにつきましては、この地域が2次交通の整備が進んでおらずJRを御利用のみなさんが主要観光地へ行く便宜を図るために「フォトツアー」実施しております。ガイディングにご満足いただけない点もあったかと思いますがご理解いただければ幸です。
風呂トイレについては詳細情報に記載しておりましたのでご理解いただいてるものとして理解しておりましたが、ご期待に添えなかったようで恐縮しております。また、部屋の飲食を制限させていただいておりますが、１、２階にパブリックなスペースを設けておくつろぎいただけるよう配慮しております。
TVについてはこの地域は非常に電波状態が悪く、地上波は映りの悪い画面でNHKと民放１社しか受信する事が出来ないため、TVを設置したとしても満足に御利用していただけないと考え設置しておりません。ただ、１階のホールには１台置いて共有という形で設置させていただいたおります。しかしながら年内中に地デジのサービスが開始される予定となっておりますので当方としましてもそれまでの我慢かと考えております。
領収書等につきましてはご希望があれば発行するというスタンスでお会計を行わせております。今後もこのスタイルに変更をする予定はございませんのでご希望であれば気軽にご要望いただければ幸です。
この度は、当方の至らない対応にご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。この度いただいたご投稿を教訓にして御利用いただくみなさんにご満足いただける施設作りに励んでまいりたいと考えております。
本来ならばおしかりを受けて当然なところ、ご投稿という形でご指摘いただきましたことに心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
屈斜路原野ユースゲストハウス
主人 山本 和之